Тема 2.7. Методы и способы разрешения конфликта

(лекция - 2 часа)

Методы предупреждения и разрешения конфликтов. Стили поведения в конфликте. Сетка Томаса-Килмена. баланс взаимоотношений и профилактика конфликтов. Виды коррекции и механизмы управления конфликтом. Стратегические и тактические методы управления конфликтом. Модели поведения в конфликтной ситуации. Медиаторство и регулирование конфликта.

Особенности педагогических конфликтов. Основные принципы управления конфликтными ситуациями в педагогическом процессе. Предупреждение конфликтного поведения школьников. Этика регулирования конфликтов социальным педагогом.

Основные понятия и категории:

Профилактика конфликта, стили поведения в конфликте.

Список литературы:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 2002. – С. 137 – 201, 223 – 313.

2. Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 1997. – С. 631 – 637.

3. Психология конфликта. Хрестоматия. – СПб,, 2001. – С. 67 – 76, 113 – 164, 173 – 202, 366 – 429.

4. Скотт Дж. Способы разрешения конфликтов. – М., 2001.

Тема 2.8. Персональные взаимоотношения людей

(лекция - 2 часа)

Особенности личностных взаимоотношений, складывающихся между людьми. Виды персональных взаимоотношений: аффилиация, привязанность, дружба, любовь, альтруизм, власть, вражда и агрессивность, беспомощность, одиночество.

Основные понятия и категории: аффилиация, привязанность, дружба, любовь, альтруизм, власть, вражда и агрессивность, беспомощность, одиночество.

Список литературы:

1. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 2001. – С. 26 – 41.

2. Мелибруда Е. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения. М.., 1986. – С. 26 – 107, 120 – 171.

3. Налчаджян А.А. Агрессивность человека. – М.: СПб., 2007.

4. Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – С.88 – 123.

Обобщенные требования к знаниям по 2 разделу: студенты должны знать принципы установления контакта в процессе общения; приемы эффективного слушания и понимания других людей. Они должны знать содержание исследований по психологии общения.

Обобщенные требования к умениям: должны научиться программировать свое поведение в ситуации педагогического общения; организовать и вести деловые встречи, беседы, переговоры; владеть навыками эффективного слушания и понимания других людей; уметь предупреждать и разрешать конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия.

Контроль знаний по второму разделу осуществляется при помощи тестирования. Предлагается 3 варианта тестов по психологии общения, бланки к тестам. Каждый тест содержит 10 заданий. В бланки студент вписывает букву выбранного ответа по каждому заданию. Преподаватель проверяет заполненные студентами бланки тестов с использованием ключа.

Раздел 3. Психология групп

Тема 3.1. Проблема «группы» в социальной психологии

(лекция - 2 часа)

Определение понятия «группа» и классификация групп. Общая ха­рактеристика устойчивых групп: классы, социальные слои, на­ции, профессиональные группы. История исследования малых групп, основные направления исследований: социометрическое, школа групповой динамики, стратометрия.

Малая группа: основные параметры и структуры. Групповая совместимость, групповая сплоченность, принятие группового решения, эффективность групповой деятельности.

Основные понятия и категории: малая группа, признаки малой группы, нижний и верхний пределы малой группы, формальные и неформальные группы, первичные и вторичные группы, группы членства и референтные группы,

Список литературы:

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2006. - С. 144 – 180.

2. Аронсон Э., Уилсон Т., Эйкерт Р. Социальная психология. – СПб., 2004. – С. 433 – 475.

3. Кондратьева О.В. Социальная психология / О.В. Кондратьева, С.В. Кондратьев, Волгоград: Учитель, 2003.

4. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. – Л.: Изд. Ленинградского ун-та, 1967.

5. Мясищев В.Н. Психология отношений. Избр. психологические труды / Под ред. А.А. Бодалева. – М., Воронеж, - 1995.