Тема 3. Маркетингові дослідження

1. Маркетингова інформаційна система та її компоненти

2. Види та характеристики маркетингової інформації

3. Сутність та система маркетингових досліджень

4. Маркетингове середовище функціонування підприємства

Література:

1. Войчак А.В., Федорченко А.В. Маркетингові дослідження. – К.: КНЕУ, 2007. – 408 с.

2. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. — Київ: Лібра, 2002. – с. 60-160.

3. Ілляшенко С.М. Маркетингові дослідження. – К.: ЦУЛ, 2006. – 192 с.

4. Маркетинг: бакалаврський курс: підручник / За заг. ред. проф. С.М. Ілляшенка. – Суми: Університетська книга, 2009. – с. 359-448.

5. Павленко А. Ф., Войчак А. В. Маркетинг: Підручник. — К.: КНЕУ, 2003. – с. 35-65.

6. Полторак В.А. Маркетингові дослідження. – К.: ЦУЛ, 2003. – 388 с.

7. Щербань В.М. Маркетинг: Навчальний посібник. - Київ: Центр навчальної літератури, 2006. – с. 30-46.

Основні поняття для засвоєння:

Вторинна інформація

Експеримент

Імітація

Кабінетні дослідження

Клієнти

Конкуренти

Контактні аудиторії

Маркетингова інформація

Маркетингове дослідження

Маркетингове середовище

Маркетингові посередники

Метод фокус-груп

Мікросередовище

Опитування

Первинна інформація

Панельні дослідження

Пілотні дослідження

«Польові» дослідження

Постачальники

Спостереження

Контрольні запитання:

1. Сформулюйте принаймні три різних напрямки використання вторинних даних фахівцями з маркетингу. Які вторинні дані є найбільш корисними для кожного з цих напрямків?

2. Визначте, в чому полягають відмінності у складі маркетингової інформаційної системи між підсистемами маркетингових досліджень і аналізу маркетингової інформації.

3. Оберіть компанію, з діяльністю якої Ви знайомі. Визначте 3-5 проблем покращення діяльності даної компанії на ринку і сформулюйте для них напрямки необхідних маркетингових досліджень.

4. Якими аргументами Ви керуватиметесь, обираючи один з варіантів організації маркетингових досліджень в конкретній компанії?

5. Чим проблеми маркетингового управління відрізняються від проблем маркетингових досліджень?

6. В маркетинговий відділ компанії прийнятий фахівець з математичної статистики, який до цього ніколи не займався маркетингом. Сформулюйте для нього мінімальний обсяг знань у сфері маркетингу, володіння якими дасть йому можливість брати участь у проведенні маркетингових досліджень.

7. Перед Вами стоїть завдання визначити міру лояльності споживачів до продукції компанії. Сформулюйте цілі запланованого маркетингового дослідження. Які чинники будуть визначати вибір методу його проведення?

8. Спроектуйте проведення якого-небудь експерименту в галузі маркетингових досліджень. Оберіть залежну і незалежну змінну. Які зовнішні чинники можуть спотворити результати експерименту? Як Ви будете контролювати їх вплив на результати експерименту?

9. Опишіть принаймні три різні напрямки використання методу фокус-групи.

10. Керівник маркетингової служби лікеро-горілчаного заводу стурбований низьким рівнем споживання лікерів порівняно з іншою алкогольною продукцією заводу. Допоможіть йому обрати два методи для досліджень цієї проблеми і обґрунтуйте можливість їх використання в даній ситуації.