Перелік завдань.

ЗАВДАННЯ 1. Подати у вигляді схеми структур управління фармацевтичною службою на регіональному рівні на прикладі Вашої області.

ЗАВДАННЯ 2. Згідно з рівнями управління вкажіть, до яких його ланок належать перечисленні нижче посади керівників в структурі фармацевтичного об'єднання обласного рівня, як організації. До складу об'єднання входять: апарат управління, аптечний склад, фармацевтична фабрика, аптеки.

Посади керівників:

• зав. Аптекою,

• зав. ЦРА,

• зав.відділом обласного фармацевтичного об'єднання,

• старший провізор,

• генеральний директор обласного фармацевтичного об'єднання,

• зав. відділами аптек,

• заступники зав. відділами аптек,

• зав. аптечним складом,

• зав. відділом складу,

• провізор-аналітик,

• заступники генерального директора обласного фармацевтичного об'єднання,

• заступники завідувача аптечним складом,

• директор фармацевтичної фабрики,

• зав. відділами аптек,

• заступники зав. відділами аптек,

• зав. аптечним складом,

• зав. відділом складу,

• провізора аналітик,

• заступники генерального директора фармацевтичного об'єднання,

• заступник завідувача аптечним складом,

• директор фармацевтичної фабрики,

• начальник цеху фармацевтичної фабрики.

Дані представлені у бланку 1

Рівні управлінню	Посади

ЗАВДАННЯ З. 3 метою покращення медикаментозного забезпечення населення та одержання прибутків в умовах зростаючої конкуренції завідувач виробничої аптеки приймає рішення відкрити ряд структурних підрозділів: аптечний пункт в дитячій поліклініці та 2 аптечних кіоски, забезпечення їх комп'ютерами та модемним зв'язком.

Опишіть внутрішні змінні аптеки до і після реструктуризації (бланк 2).

Бланк 2

Аптека	Цілі	Структура	Задачіп	Технології	Люди
До реструктуризації
Після реструктуризації

ЗАВДАННЯ 4. Представити у вигляді схеми органи державного регулювання діяльності аптеки за окремими функціями.

ФУНКЦІЇ АПТЕКИ	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Заклад охорони здоров'я	+	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Виробнича	+		+		+		+		+
Торгова		+		+		+		+		+

ЗАВДАННЯ 5. При проведенні комплексної перевірки діяльності аптеки контролюючими органами виявлено препарати, котрі не мають необхідної та достовірної інформації.

Назва лікарського засобу	№ серії в дата виготовленим	Роздрібна щіна в грн„
Вітамін Е капс. 0,1 №30	№ 831 від 19.07.00р.	7,13
Дифлюкан капс. 0,05 №7	№ 203 від 06.02.01р.	157,00
Інгаліпт аер. 30 мл.	№ 3902 від 10.12.00р.	9,28

Вказати дії перевіряючого та адміністративні стягнення.

ЗАВДАННЯ 6. Інспекцією з контролю за цінами здійснено перевірку дотримання в аптеці державної дисципліни цін. Розмір регіональної націнки на препарати, ціни на які підлягають державному регулюванню становить25%.

№	Назва лікарського засобу		Ціна,		Грн.				Торгова нащінка %
з/п			Заводська, митна		Гуртова		Роздрібна		Гуртової фірми		Аптеки
1.	Етамбутол 0,4 № 100		45,50		50,00		65,70
2.		Ізоніазид 0,2 №130		4,05		4,45		7,10
3.		Метронидазол 0,25 №10		0,52		0,59		0,84
4.		Трамадол 0,05 №20		17,93		21,40		29,90
5.		Олететрин 0,125 №25		6,80		7,72		9,35
6.		Валокордин 20,0		3,31		3,49		4,88

Вказати дії перевірягочогота адміністративні стягнення.

ЗАВДАННЯ 7. На підставі положень Закону України „Про господарські товариства" дати характеристику одного з господарських товариств згідно з варіантами. Дані представити у бланку 3.

Бланк З

Фактори,	Оронізаційна форма підприємницької діяльності
умови	Відкрите(корпорація)	Товариство				Прив атне підприємство	Прива тний підприємець
	Товарство (корпорації)	З обмеженою відповідальністю	3 додатковою відпові­дальністю	повне	коман дитне
	1	2	3	4	5	6	7
1. Установча угода
2. Статут
3. Статутний фонд
4. Розподіл капіталу підприємства
5. Управління
6. Виконавчий орган
7. Посадові особи органів управління
8. Ступінь матеріальної відповідальності власників
9. Характер розподілу доходів
10. Вилучення власниками долі капіталу

ЗАВДАННЯ 8. Розробити резюме до бізнез-плану аптеки (фірми), з якій ви працюєте.

В резюме відобразити:

• характеристика аптеки (форма власності, споруда, приміщення, сучасне устаткування, відділи та структурні підрозділи),

• місцерозташування аптеки (центр міста, окраїна, промисловий район, „спальний" район тощо), дні і час роботи, о специфіка діяльності (аптека виробнича, готових лікарських форм, міжлікарняна, лікарняна),

• характеристика трудового потенціалу (посади, освіта, кваліфікація, трудовий стаж),

• основні споживачі (населення, лікувально-профілактичні зааклади з вказанням їх профілю),

• характеристика конкурентного середовища (аптеки, аптечні пункти, кіоски, їх

• місцерозташування та наближеність до досліджуваної аптеки),

• основні постачальники,

• переваги перед конкурентами (асортиментна політика, цінова політика, можливість,диференцювання цін в залежності від споживчих сегментів, рекламно-інформаційні та сервісні послуги, можливість розширення аптечної мережі тощо),

• очікувані результати торгово-фінансової діяльності (товарообіг, рівень рентабельності, фонд заробітної плати).

ЗАВДАННЯ 9. Заповнити зразки документів, що супроводжують зовнішній і внутрішній комунікаційний обмін інформацією провізора-організатора аптеки у ході виконання ним своїх функціональних обов'язків.

Документи:

• наказ (про зарахування на посаду та звільнення та ін)

• доповідна (службова записка);

• акт (списання товарно-матеріальних цінностей та ін);

• договір про (поставку товару, про матеріальну відповідальність);

• протокол та ін.

ЗАВДАННЯ 10. Подати у вигляді схеми і описати комунікаційні зв'язки, що виникають при виконанні функційних обов'язків між:

1 - провізором з прийому рецептів і фармацевтом з виготовлення ліків,

2 - між провізором відділу запасів і фармацевтом відділу безрецептурнош відпуску. Вказати можливі перешкоди на шляху приведених комунікацій.

ЗАВДАННЯ 11. Вказати документи, що супроводжують зовнішній і внутрішній комунікаційний обмін інформацією провізора-організатора аптеки в процесі виконання ним своїх функціональних обов'язків.

ЗАВДАННЯ 12. Показати схематично класифікацію документів фармацевтичного підприємства і вказати, які з них відносяться до:

№	Вид документів	1	2	3	4	§
1	Організаційні	+			+
2	Розпорядчі		+			+
3	Особового складу			+
4	Господарсько-договірної Діяльності				+
5	Обліково-фінансові					+
6	Господарсько-претензійної діяльності	+

• 7	Довідково-інформаційні		+
  8	Зовнішньоекономічної діяльності			+

ЗАВДАННЯ 13. Вирішити ситуаційні задачі згідно з заданим варіантом.

Ситуація 1.

В один з робочих днів за неявку на роботу протягом 4 годин провізора П.Ю.І. завідувач аптеки видав наказ про звільнення за ст. 40 („за прогул"). П.Ю.І.. не погодилася зі звільненням, мотивуючи це тим, що в неї були об'єктивні причини для такої довгої відсутності і подала заяву про розгляд суперечки в комісію по трудових суперечках. Чи немає в даній ситуації порушення КЗпП Украіни?

Ситуація 2. Заступника завідувача аптеки О.Н.В. у зв'язку з виробничою необхфднфстю скерували у відрядження терміном 10 днів, попередньо не отримавши її згоди. О.Н.В. від поїздки у відрядження відмовилася, мотивуючи це тим, що не може залишити без нагляду ІС-річну дитину, бо її чоловік знаходиться на курсах в іншому місті. Важливе виробниче завдання було зірване. З чиєї вини? Хто правий в даній ситуації?

Ситуація 3. Фасувальниця М.Н.В. 1 жовтня подала заяву про звільнення за власним бажанням з 10 жовтня без поважних причин. Завідувач аптеки відмовив у звільненні з 10 жовтня, мотивуючи це тим, що в аптеці немає іншої фасувальниці і запропонував М.Н.В. звільнитися з 15 жовтня. Фасувальниця М.Н.В. не погодилася на пропозицію і з 11 жовтня на роботу не вийшла вважаючи себе звільненою. Як повинен поступити завідувач аптеки в даній ситуації?

Ситуація 4. В аптеці №6 при скороченні штату працівників склалася ситуація, коли потрібно було з 2-х працівників однакової кваліфікації і продуктивності праці одного звільнити. Це провізори – Г.В.І. з неперервним робочим стажем роботи в даній аптеці 20 років, віком 53 роки і З.Т.І. зі стажем роботи 8 років і наявності 2-х утриманців. Завідувач аптеки, враховуючи, що у Г.В.І.. передпенсійний вік, залишив її на роботі, а З.Т.І. - звільнив за скороченням стату і рекомендував для роботи в аптеку №2, де вона з була працевлаштована. З.Т.І. не дуже підходила робота в аптеці №2, але вона була вимушена погодитися. Обгрунтуйте, чи немає в даній ситуації порушення КЗпП України і якими можуть бути дії правої сторони?

Ситуація 5. Провізор аптеки №27 С.О.Л.. в день свого звільнення прийшла в аптеку за розрахунком і трудовою книжкою. На основі наказу про звільнення з С.О.Л. був проведений повний розрахунок, але трудову книжку їй не видали, мотивуючи тим, що завідуючий аптекою з даний час хворіє, а трудова книжка зберігається у нього в кабінеті, в сейфі і запропонували С.О.Л.. прийти за трудовою книжкою через три дні. Обгрунтуйте, чи порушується в даній ситуації КЗпП України.

Ситуація 6. Провізор з прийому рецептів аптеки №5 С.Н.В. письмовим розпорядженням завідувача аптеки була переведена на посаду провізора відділу запасів цієї ж аптеки на час відпустки останього з 1 квітня по 29 квітня. С.Н.В. з 1 квітня до роботи у відділі запасів не приступила, завідувач аптеки виніс їй догану і тільки після накладення дисциплінарного стягнення остання приступила до роботи провізора з внутрішньоаптечних заготовок. Поясніть, хто правий в даній ситуації?

Ситуація 7. Молодий спеціаліст В.М.А. була скерована на роботу в аптеку №62 на посаду провізора, 15 липня вона з'явилася в аптеку №62, пред'явила всі необхідні документи, оформилася на роботу з 3 серпня. ЗІ липня В.М.А. повідомила завідуючого аптекою, що вона хворіє, а 10 серпня принесла листок непрацездатності за період з 25 липня до 10 серпня для оплати. Завідувач аптеки оплатити лікарняний з 25 липня відмовився, пояснюючи, що В.М.А. має право на отримання лікарняних тільки з 1 серпня. Хто має рацію в даній ситуації?

Ситуація 8. Провізор з прийому рецептів і відпуску ліків Г.П.О. в період випробування хворіла 20 днів. Завідувач аптеки наказом по аптеці продовжив термін випробування на всі дні хвороби. Г.П.О. не погодилася з цим рішенням. Обгрунтуйте, хто правий в даній ситуації?

Ситуація 9. Провізор-аналітик І.Т.В., була прийнята на роботу в аптеку №8 з умовою двомісячного випробувального терміну. Але через місяць завідувач аптеки розірвав трудовий договір, мотивуючи це тим, що І.Т.В. за результатами випробування не відповідає роботі. І.Т.В. не погодилася з рішенням завідувача аптеки про розірвання трудового договору до закінчення терміну випробування. Обгрунтуйте, хто правки в даній ситуації?

Ситуація 10. Наказом по ЦРА №3 провізор з прийому рецептів і відпуску ліків Г.В.П. була скерована в аптеку №25 для заміщення завідуючого аптеки П.В.В. на період його щорічної відпустки з 1 липня до 28 липня включно. Після закінчення відпустки П.В.В. не приступив до роботи у зв'язку з тимчасовою непрацездатністю, пов'язаною з побутовою травмою, що сталася 25 липня. Г.В.П. поставила перед завідувачем ЦРА №3 питання про її заміну до 1 серпня. Завідуючий ЦРА відреагував негативно і видав наказ, що зобов'язує Г.В.П.. продовжити роботу на період хвороби П.В.В. Обгрунтуйте, хто правий у даній ситуації?

Ситуація 11. За режимом роботи ЦРА №7 є черговою аптекою району. Згідно з графіком виходу на роботу всі співробітники аптеки повинні були протягом місяця відпрацювати по два нічних чергування. Провізор з прийому рецептів С.В.М. відмовилася від роботи в нічний час, мотивуючи це тим, що в неї вдома залишається дитина 2,5 років без нагляду. Завідувач аптеки її відмову вважав порушенням трудової дисципліни і виніс С.В.М. догану. Хто правий в даній ситуації?

Ситуація 12. Провізор аптеки №35 Шамрук К.О. після 6 місяців неперервної роботи за перший її робочий рік отримала і використала щорічну відпкстку в лютому. Бажаючи укріпити здоров'я, Шамрук К.О. придбала путівку в санаторій на липень цього ж року. Але завідуючий-провізор дав негативну відповідь на її заяву, мотувуючи це тим, що з моменту отримання її першої відпустки до липня не пройшло 6 місяців. Обгрунтуйте, хто правий в даній ситуації?

Ситуація 13. Провізор Крупко С.О. була прийнята 1 березня на роботу в аптеку №3 на посаду провізора на умовах випробування. 6 червня завідуюча аптекою розірвала з Крупко С.О. трудовий договір, мотивуючи це тим, що вона за результатами випробування не відповідає посаді. Обгрунтуйте, чи є в даній ситуації порушення КЗпП України і як повинна діяти потерпіла сторона?

Ситуація 14. Фасувальниця Петренко В.О. працювала 1 січня. За результатами роботи за місяць вияснилося, що її робота перевищила норму робочого часу. Завідувач аптеки видав наказ по аптеці і відобразив в табелі робочого часу її роботу у вихідний день з тим, щоб бухгалтерія провела оплату. Через декілька днів, Петренко В.О. попросила завідуючого аптекою дати їй один день відпочинку за роботу в святковий день, завідуючий відмовив їй, мотивуючи це тим, що вже видав наказ про оплату в подвійному розмірі. Як можна вирішити дану ситуацію?

Ситуація 15. Санітарка-мийниця аптеки №22 Кварта Ю.Т. пред'явила для оплати завідувачу аптеки листок непрацездатності за вагітністю, датований 1 квітня до 9 червня (70 каледарних днів). Але народила вона 29 травня і через деякий час пред'явила з аптеку листок непрацездатності у зв'язку з родами, датований 29 травня до 23 липня (56 днів). Завідувач видав наказ про оплату післяродової відпустки з 10 червня, мотивуючи це тим, що згідно з попереднім листком непрацездатності Кварті Ю.Т. були нараховані гроші.

Ситуація 16. Провізор аптеки №10 Королько Н.О. висловила завідувачу аптеки №34 бажання перейти на роботу в її аптеку. Завідуюча аптекою №34 узгодила з завідуючою аптеки №10 звільнення Королько Н.О. шляхом переводу. Королько Н.О. звільнилась з аптеки №10 і на основі попередньої домовленості подала заяву в аптеку №34, але отримала відмову. Чи порушує завідувач аптеки №34 КЗпП України?

Ситуація 17. Фасувальниця Кичко Л.О. згідно з графіком повинна в серпні піти у щорічну відпустку. У зв'язку з виробничою необхідністю надати їй щорічну відпуску не було можливості і завідувач аптеки запропонував Кичко Л.О. грошову компенсацію за невикористаріу відпуску. Фасувальниця погодилась. Чи немає в даній ситуації порушення КЗпП України?

Ситуація 18. Санітарака-мийниця аптеки №23 Марчук З.А., віком 17 років, звернулась до завідуючого аптеки з заявою, в якій просила надати їй щорічну відпуску частинами - 15 днів в серпні (за графіком) і 15 днів, що залишилися - в грудні. Завідувач відмовив, мотивуючи це тим, що вона неповнолітня і повинна мати повну відпустку тільки з літний час. Хто правий в даній ситуації?

Ситуація 19. Фармацевт з приготування ліків аптеки №26 Слинько В.Д. після 5 місяців першого року роботи подала заяву завідувачу аптеки з проханням надати їй, студентці 2 курсу заочної форми навчання, відпустку на період установчих занять та екзаменаційної сесії на 30 календарних днів з приєднанням до неї щорічної відпустки. Завідувач аптеки відмовився надати відпуску такої тривалості, мотивуючи це тим, що в аптеці немає іншого фармацевта з виготовлення ліків і можна відпустити Слинько В.Д тільки на 2 тижні, а також, що Слинько В.Д пропрацювала всього 5 місяців і не має права на щорічну відпустку за перший рік роботи. Хто празий в даній ситуації?

Ситуація 20. Гончар А.Я. звільнилася з роботи за власним бажанням 20 квітня і отримала трудову книжку, а за розрахунком їй запропонували прийти 15 травня - в день виплати заробітної плати. З 10 травня Коваль вже працювала на новому місці. Прийшовши 15 травня за розрахунком, вона вимагала виплатити їй компенсацію за час затримки виплати належної їй суми, тобто за період з 20.04 до 15.05. Хто правий в даній ситуації?

ОСНОВНА ЛІТЕРАТУРА

1. Фармацевтичний маркетинг. Навчальний посібник./Б. Громовик, Г.Гасюк, Л.Мороз. Н.Чухрай. - Львів: Наутілус, 2000. -320с.

2. Мушко З.М. Діхтярьова Н.М. Менеджмент та маркетинг у фармації, ч. І. Менеджмент у фармації: Підручник для фар. Вузів та факультетів/ За ред. З.М. Мушко. - X.: Основа, ; 998.-255с.

3. Мушко З.М., Діхтярьова Н.М. Менеджмент і маркетинг у фармації. Ч.Н. Маркетинг у фармації: Підручник для фарм. Вузів і факультетів / За ред. З.М.Мнушко. - X.: Основа, Вид-во Укр. ФА, 1999. - 288с.

4. Основьі и методьі управлення в фармации / Р.М. Пиняжко, Б.Л. Парновський, О.Л.Гром, А.Й. Дацько. - К.: Вища школа, 1986.- 351с.

5. Демченко А.С. Фармацевтическое ценообразование. - X.: Радар, 1999.-239с.

7. Юридичні аспекти фармації: 36. нормативно-правових актів станом на 10 лютого 2001 р. -X.: Мегаполіс, 2001. - 716 с.

ДОДАТКОВА ЛІТЕРАТУРА

1. Громовик Б.П. Логістичні технології у фармації (методичні рекомендації). - Львів: Український центр наукової медичної інформації та патентноліцензійної роботи МОЗ України, 2001. - 24 с.

2. Громовик Б.П. Роль и место фармакозкономического анализа в логистических технологіях учреждений здравоохранения // Провизор. -2000. -№17 .-С. 19-22.

3. Громовик Б.П., Кухар 0.0. Удосконалення діяльності фармацевтичних фірм-виробників щодо просування лікарських засобів на вітчизняний ринок (методичні рекомендації). - Львів: Український центр наукової медичної інформації та патентно-ліцензійної роботи МОЗ України, 2000. -21с.

4. Заліська О.М. Фармакоекономіка. Теоретичні основи.Ч.1. /Під ред. Б.Л.Парновськош. - Львів, Простір - М, 2000. - 64 с.

5. Заліська О.М.Фармакоекономіка. Фармакоекономічний аналіз. - 4.2. /Під ред. Б.Л.Парновського. - Львів: Простір - М, 2000. - 71с.

6. Лицензирование в Европейском Союзе: фармацевтический сектор /Редакторьі- составители В.А.Усенко, А.Л.Спасокукоцкий. - К.: Морион Лтд. 1998. -384с.

7. Методические рекомендации по организации маркетинговой службьі на предприятии фармацевтического профиля /З.Н. Мнушко, Н.А. Пузак, С.В.Хименко и др. - Х.:УкрФА.

   1993. - 16 с.

8. Методичні рекомендації з визначення ємкості ринку нового продукту (для лікарських препаратів на етапі розробки та виходу на ринок) / З.М. Мнушко, Л.П.Бовкун, В.В. Страшний та ін. - X.: УкрФА. 1998. -16 с.

9. Методичні рекомендації з організації маркетингової діяльності фармацевтичного підприємства з іноземними інвестиціями /З.М. Мнушко, А.Б. Горбенко, М.М. Сдободянюк та ін.-Х-: УкрФА, 1998. - 33 с.

10. Мнушко З.Н., Грекова И.А. Практические аспекты потребительскго выбора лекарственных средств // Провизор. - 2000. - №11. - С.28-30.

11. Старостіна А.О. Маркетингові дослідження: Практичний аспект. - К., М.; СПб.: Видав, дім "Вільямс", 1998. - 224 с.