• выбор и утверждение темы;

• составление и утверждение задания на курсовую работу;

• проведение исследований, моделирования и расчетов;

• проработка и изложение результатов;

• оформление курсовой работы;

• защита курсовой работы на заседании специальной комиссии.

• 1. Требования к написанию курсовой работы

Тема курсовой работы должна отображать основную идею, задание, положения, которые необходимо разработать. Критерием выбора темы исследования является ее актуальность относительно современных тенденций развития менеджмента в определенной сфере деятельности.

Темы курсовых работ формируются в соответствии с направлениями научно-исследовательской и хоздоговорной тематики выпускающей кафедры, современных достижений науки в менеджменте и потребностей предприятий.

В названии темы отмечается объект (предприятие / организация), по материалам которого выполнялась работа. Название темы должно быть четким, лаконичным и содержать однозначное толкование.

Закрепление темы курсовой работы, назначение руководителя и консультантов (в случае необходимости) утверждается указанием по факультету.

Курсовая работа состоит из:

• титульного листа;

• задания на курсовую работу;

• перечня условных сокращений и обозначений;

• содержания;

• введения;

• основной части;

• заключения;

• списка использованных источников;

• приложений.

Титул является первой страницей курсовой работы и оформляется в соответствии с требованиями СевНТУ (Приложение А).

Задание на курсовую работу содержит цель, объект и предмет моделирования бизнес-процессов, развернутое содержание (план) работы, календарный график выполнения работы. Задание подписывается руководителем курсовой работы, студентом и утверждается заведующим выпускающей кафедры.

В курсовой работе приводится перечень условных сокращений, если в ней употреблена специфическая терминология, а также использованы малоизвестные сокращения, новые символы, обозначения и тому подобное.

Содержание курсовой работы определяется ее темой, соответствует плану, утверждаемым научным руководителем, и размещается непосредственно после перечня условных сокращений, начиная с новой страницы.

Во введении к курсовой работе отмечается:

- обосновывается актуальность избранной темы, цель и задачи работы;

- полученные результаты, практическая значимость для предприятия, организации.

Объем введения, как правило, не должен превышать 2-3 страницы.

Актуальность темы подается в виде критического анализа и направлений решения проблемы, обоснования необходимости работы для предприятий и организаций.

Цель и задачи работы должны быть четко сформулированными и отображать тематику работы.

Практическая значимость должна содержать результаты работы студента, которые могут быть внедрены в деятельность предприятий и организаций.

Основная часть курсовой работы состоит из разделов (теоретический и проектный) и подразделов, которые должны быть взаимосвязанными, а материал - изложенным последовательно и логично с критическим анализом теоретических положений, статистических данных, информации разнообразного характера.

В первом разделе дается характеристика предприятия, для которого моделируются бизнес-процессы. Приводится обзор имеющихся в литературе и практике подходов, теоретических основ, методов и примеров решения подобных задач с выделением тех, которые принимаются для использования в курсовой работе. Приводится обоснование выбора нотации моделирования бизнес-процессов и программного продукта для моделирования.

В этом разделе необходимо показать знания современных эффективных методов и средств решения задач моделирования бизнес-процессов, определить свое отношение и наметить основные пути их решения. Применяемые положения должны определять методы и средства анализа и решения задачи в следующем разделе работы.

В разделе приводится аналитический обзор литературных источников по теме работы, критически анализируются разные взгляды, осуществляется их классификация и тому подобное.

Второй проектный раздел содержит несколько взаимоувязываемых подразделов, в которых предоставлены конкретные модели бизнес-процессов и их анализ. Раздел содержит следующие подразделы:

- описание существующих на предприятии бизнес-процессов по теме курсовой работы (в случае вновь создаваемого предприятия может отсутствовать);

- описание предлагаемых моделей;

- план и содержание рекомендуемых мероприятий по оптимизации и реинжинирингу бизнес-процессов.

В каждом разделе курсовой работы следует делать краткие самостоятельные выводы. Рекомендуется проводить моделирование и анализ бизнес-процессов с помощью пакетов прикладных программ и информационных систем, таких как ADONIS, MS-PROJECT, RAMUS, GPSS-W и им подобных.

В заключении подводятся итоги работы, формулируются основные выводы и практические рекомендации по результатам решения поставленных в работе задач. Объем заключения, как правило, не должен превышать 2-3 страницы.

В список использованных источников следует включать источники, которые использованы при изложении конкретных положений, и на которые в тексте есть, как минимум, одна ссылка. Список состоит из законодательных актов, нормативных материалов, отечественной и зарубежной научной, учебно-методической и специальной литературы, профессиональных изданий, информационных ресурсов Интернета.

В приложениях приводятся вспомогательные материалы: копии документов, выдержки из законодательно нормативных документов, отчеты, инструкции, положения, правила, результаты социологических и маркетинговых исследований, громоздкие таблицы, рисунки и тому подобное.

После приложений в курсовой работе приводятся схемы бизнес-процессов в виде чертежей формата А4 и разработанные регламенты бизнес-процессов.

Рекомендованный объем курсовой работы - 25-30 страниц. В этот объем не включается список использованных источников и приложения.