- •Міжрегіональна академія управління персоналом Українсько-російський інститут менеджменту та бізнесу ім. Б.Хмельницького Кафедра управління персоналом та медичного менеджменту
- •Конспект лекцій з дисципліни «Теорія організацій»
- •Тема 1. Сутність та еволюція теорії організації
- •1. Поняття організації. Сутність і основні риси формальної організації
- •2. Внутрішнє середовище організації, взаємозв’язок внутрішніх змінних
- •3. Зовнішнє середовище організації. Оцінка факторів зовнішнього середовища
- •4. Організаційна культура
- •Тема 2. Аналіз факторів внутрішнього та зовнішнього середовища організації
- •1. Загальне та бізнес-середовище організації
- •Привабливість галузі (згідно з переліком Харрісона) [38]
- •Привабливість галузі (згідно з переліком Дж.Томпсона)
- •Тема 3. Методологічні аспекти проектного аналізу
- •1. Поняття проекту і проектного циклу
- •2. Види інвестиційних проектів
- •3. Попередня стадія розробки і аналізу проекту
- •4. Загальна послідовність розробки і аналізу проекту
- •4.1. Аналіз комерційної здійснимості (спроможності) проекту
- •4.2. Технічний аналіз
- •4.3. Фінансовий аналіз
- •4.4.Економічний аналіз
- •Тема 4. Організаційна діяльність
- •1. Поняття і особливості організацій.
- •2. Закони функціонування і розвитку організації.
- •3. Етапи розвитку організації
- •Особливості організації на кожному етапі її розвитку
- •4. Властивості організації як системи
- •5. Рекомендації щодо застосування системного підходу в управлінні організацією.
- •6. Класифікація організацій
- •Права і обов’язки учасників господарського товариства
- •Переваги господарських товариств
- •Недоліки господарських товариств
- •Тема 5. Організаційне проектування
- •1. Сутність організаційної діяльності та її місце в системі управління.
- •1. Розподіл праці
- •2. Структуризація
- •4. Повноваження
- •5. Координація
- •2. Організаційні структури управління
- •Бюрократичні (механістичні) осу.
- •1. Бюрократичні (механістичні) осу
- •Позитивні сторони бюрократичних осу:
- •2. Адаптивні (органічні) осу
- •3. Проектування організаційних структур управління
- •Тема 6. Методи і засоби інформаційного моделювання управлінських процесів та систем
- •1. Сутність і роль організаційних комунікацій
- •2. Процес комунікації: елементи та етапи
- •3. Види комунікації в управлінні
- •4. Інформаційні канали і мережі
- •4.2. Вторинні інформаційні мережі
- •5. Ділові наради
- •Види ділових нарад
- •Проблемна
- •Інструктивна
- •6. Ділові переговори
- •6.1. Методи і стилі проведення ділових переговорів
- •6.2. Підготовка і проведення ділових переговорів
- •6.3. Тактичні прийоми проведення ділових переговорів
- •Тема 7. Організація взаємодії і побудова структури організації
- •1 Сутність і елементи виробничої структури
- •2. Типи виробничої структури.
- •Цехова виробнича структура
- •Механічний
- •Ствердлильні станки
- •3. Основні характеристики і показники виробничої структури.
- •4. Напрями удосконалення виробничої структури.
- •Тема 8. Розподіл повноважень, обов’язків і відповідальності між структурними ланками
- •1. Елементи організаційної діяльності
- •1.1. Спеціалізація робіт
- •1.2. Структуризація
- •1.4. Повноваження
- •1.5. Координація
- •2. Бюрократична модель проекту організації.
- •3. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації
- •Середовище
- •4. Головні форми проектування організацій
- •5. Нові форми структури організації
- •Навчальна організація
- •Тема 9. Утворення тимчасових структур в організації
- •2. Матрична форма організації
- •Тема 10. Технології управління організацією
- •1. Поняття функції менеджменту. Класифікація і характеристика функцій менеджменту
- •2. Процес управління як сукупність взаємопов’язаних і взаємодіючих функцій, методів, управлінських рішень та категорій менеджменту
- •3. Управлінський процес. Управлінський цикл.
- •Тема 11.Інформаційно-аналітичні технології
- •1. Функции формирования общественного мнения
- •1) Постановка задач
- •2) Выбор обращений
- •3) Выбор носителей
- •4) Реализация плана
- •5) Оценка результатов деятельности
- •2. Создание имиджа фирмы
- •3. Средства массовой информации
- •4. Отношения с журналистами
- •5. «Список двадцати»
- •3. Средства информирования
- •3.1. Пресс-релиз
- •3.2. Обзорная статья
- •3.3. Пресс-конференция
- •3.4. Брифинги для прессы
- •3.5. Интервью для прессы
- •3.6 Действия в кризисной ситуации
- •Разработка антикризисных инструкции
- •Тема 11. Проведення інформаційно-аналітичної роботи в організації
- •4. В якій аудиторії, перед якою публікою буде виголошуватися доповідь?
- •Тема 13. Правові режими ефективної діяльності персоналу
- •1 Сутність і характеристики колективу.
- •2. Вплив колективу на поведінку працівників.
- •3.Типи колективів
- •4. Фактори впливу на ефективність роботи колективу
- •5. Особливості мотивації групи.
- •6. Дії менеджерів по згуртуванню колективу.
- •7. Неформальні групи
- •8. Дії менеджерів по управлінню нелояльною неформальною групою.
- •Тема 14. Критерії ефективності діяльності організації
- •1. Організаційна ефективність: сутність, види та підходи до її визначення
- •18.2. Кількісні та якісні показники ефективності управління
- •3. Показники, що використовуються для розрахунку ефективності організації, структурних підрозділів, видів діяльності
- •4. Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •Тема 15. Методи та засоби інформаційного моделювання управлінських процесів та систем
- •Тема 16. Інструменти сучасного офісу
- •1. Класифікація інформаційних систем
- •2. Управління інформаційною діяльністю організації: виробничі функції, типові завдання діяльності
- •3. “Віртуальна корпорація” як новий спосіб організації партнерства у веденні бізнесу
- •4. Бізнес через Internet
- •Список рекомендованої літератури Основна література
2. Управління інформаційною діяльністю організації: виробничі функції, типові завдання діяльності
Створення ефективних умов функціонування інформаційних ресур-сів підприємства потребує концепції управління інформаційною системою організації, мета якого – ефективне управління інформаційними ресурсами (внутрішніми і зовнішніми) за допомогою сучасної інформаційної техніки. Впровадження нових інформаційних технологій в управлінську діяльність має на меті не тільки автоматизацію рутинних методів опрацювання інфо-рмації, але і організацію інформаційно-комунікативного процесу на якісно новому рівні.
Комп’ютерна інформаційна система є поліструктурним об’єктом і включає взаємопов’язану сукупність комплексу апаратно-програмних за-собів для збирання, передавання і опрацювання інформації, відповідної ін-формаційної бази.
Автоматизована система управління – “...це людино-машинна систе-ма, у якій провідне місце належить людині. Саме людина визначає зміст і характер діяльності автоматизованої системи управління, перелік вирі-шуваних нею завдань, критерії їх результатів, користується цими резуль-татами і приймає кваліфіковані рішення”[99, с.72]. Автоматизована інфо-рмаційна система є об‘єктом управління з боку людини і протягом свого існування проходить декілька фаз - їх називають життєвим циклом системи: від задуму до розробки, експлуатації і списання [49]. У загальному вигляді мо-дель життєвого циклу автоматизованої системи може бути описана трьома по-слідовними фазами.
У відповідності з фазами існуван-ня інформаційної системи виконуються певні функції менеджменту для реаліза-ції цих фаз.
Перша фаза - розробка стратегії автоматизації. Ця фаза, як правило, ви-конується замовником спільно з майбу-тніми користувачами
− створення інформаційної системи, яка забезпечує ефективний комплексний пошук і аналіз інформації у колекціях гетероген-них об’єктів;
− подання різнорідної інформації у зручному вигляді для кінце-вого користувача;
− розробка зручного інтерфейсу користувача;
− узгодження використовуваних стандартів і технічних рішень;
− вирішення питань захисту інформації;
− розв’язання юридичних питань використання програмних про-дуктів, електронних ресурсів та інших об’єктів інтелектуально-го права.
Узагальнену структуру праці менеджера інформаційної системи мо-жна представити таким чином:
Ціль - організація і планування інформатизації та інформаційної дія-льності на підприємстві, оперативне управління інформаційними потока-ми, проектування і експлуатація систем інформаційного забезпечення в науковій, управлінській сферах, впровадження інформаційних технологій, інформаційний пошук і адміністрування даних, стратегічне управління всіма видами інформаційної діяльності організації
Предмет - документно-інформаційні ресурси, документно-інформаційні системи, інформаційні технології.
Засоби - інформаційні системи і телекомунікаційні мережі, програм-не забезпечення, управління всіма видами інформаційної діяльності.
Процедури - технологія менеджменту: аналіз, планування, органі-зація, контроль в галузі:
– обробки інформації в інформаційних системах,
– впровадження інформаційних технологій,
– автоматизації офісних робіт,
– управління комунікаціями і інформаційними потоками в організації
Планування
Типове завдання діяльності
Уміння і навички
- складання бюджету на впрова-дження і використання інформацій-них технологій;
- розробка структури інформацій-них систем організації;
- організація роботи
