- •Міжрегіональна академія управління персоналом Українсько-російський інститут менеджменту та бізнесу ім. Б.Хмельницького Кафедра управління персоналом та медичного менеджменту
- •Конспект лекцій з дисципліни «Теорія організацій»
- •Тема 1. Сутність та еволюція теорії організації
- •1. Поняття організації. Сутність і основні риси формальної організації
- •2. Внутрішнє середовище організації, взаємозв’язок внутрішніх змінних
- •3. Зовнішнє середовище організації. Оцінка факторів зовнішнього середовища
- •4. Організаційна культура
- •Тема 2. Аналіз факторів внутрішнього та зовнішнього середовища організації
- •1. Загальне та бізнес-середовище організації
- •Привабливість галузі (згідно з переліком Харрісона) [38]
- •Привабливість галузі (згідно з переліком Дж.Томпсона)
- •Тема 3. Методологічні аспекти проектного аналізу
- •1. Поняття проекту і проектного циклу
- •2. Види інвестиційних проектів
- •3. Попередня стадія розробки і аналізу проекту
- •4. Загальна послідовність розробки і аналізу проекту
- •4.1. Аналіз комерційної здійснимості (спроможності) проекту
- •4.2. Технічний аналіз
- •4.3. Фінансовий аналіз
- •4.4.Економічний аналіз
- •Тема 4. Організаційна діяльність
- •1. Поняття і особливості організацій.
- •2. Закони функціонування і розвитку організації.
- •3. Етапи розвитку організації
- •Особливості організації на кожному етапі її розвитку
- •4. Властивості організації як системи
- •5. Рекомендації щодо застосування системного підходу в управлінні організацією.
- •6. Класифікація організацій
- •Права і обов’язки учасників господарського товариства
- •Переваги господарських товариств
- •Недоліки господарських товариств
- •Тема 5. Організаційне проектування
- •1. Сутність організаційної діяльності та її місце в системі управління.
- •1. Розподіл праці
- •2. Структуризація
- •4. Повноваження
- •5. Координація
- •2. Організаційні структури управління
- •Бюрократичні (механістичні) осу.
- •1. Бюрократичні (механістичні) осу
- •Позитивні сторони бюрократичних осу:
- •2. Адаптивні (органічні) осу
- •3. Проектування організаційних структур управління
- •Тема 6. Методи і засоби інформаційного моделювання управлінських процесів та систем
- •1. Сутність і роль організаційних комунікацій
- •2. Процес комунікації: елементи та етапи
- •3. Види комунікації в управлінні
- •4. Інформаційні канали і мережі
- •4.2. Вторинні інформаційні мережі
- •5. Ділові наради
- •Види ділових нарад
- •Проблемна
- •Інструктивна
- •6. Ділові переговори
- •6.1. Методи і стилі проведення ділових переговорів
- •6.2. Підготовка і проведення ділових переговорів
- •6.3. Тактичні прийоми проведення ділових переговорів
- •Тема 7. Організація взаємодії і побудова структури організації
- •1 Сутність і елементи виробничої структури
- •2. Типи виробничої структури.
- •Цехова виробнича структура
- •Механічний
- •Ствердлильні станки
- •3. Основні характеристики і показники виробничої структури.
- •4. Напрями удосконалення виробничої структури.
- •Тема 8. Розподіл повноважень, обов’язків і відповідальності між структурними ланками
- •1. Елементи організаційної діяльності
- •1.1. Спеціалізація робіт
- •1.2. Структуризація
- •1.4. Повноваження
- •1.5. Координація
- •2. Бюрократична модель проекту організації.
- •3. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації
- •Середовище
- •4. Головні форми проектування організацій
- •5. Нові форми структури організації
- •Навчальна організація
- •Тема 9. Утворення тимчасових структур в організації
- •2. Матрична форма організації
- •Тема 10. Технології управління організацією
- •1. Поняття функції менеджменту. Класифікація і характеристика функцій менеджменту
- •2. Процес управління як сукупність взаємопов’язаних і взаємодіючих функцій, методів, управлінських рішень та категорій менеджменту
- •3. Управлінський процес. Управлінський цикл.
- •Тема 11.Інформаційно-аналітичні технології
- •1. Функции формирования общественного мнения
- •1) Постановка задач
- •2) Выбор обращений
- •3) Выбор носителей
- •4) Реализация плана
- •5) Оценка результатов деятельности
- •2. Создание имиджа фирмы
- •3. Средства массовой информации
- •4. Отношения с журналистами
- •5. «Список двадцати»
- •3. Средства информирования
- •3.1. Пресс-релиз
- •3.2. Обзорная статья
- •3.3. Пресс-конференция
- •3.4. Брифинги для прессы
- •3.5. Интервью для прессы
- •3.6 Действия в кризисной ситуации
- •Разработка антикризисных инструкции
- •Тема 11. Проведення інформаційно-аналітичної роботи в організації
- •4. В якій аудиторії, перед якою публікою буде виголошуватися доповідь?
- •Тема 13. Правові режими ефективної діяльності персоналу
- •1 Сутність і характеристики колективу.
- •2. Вплив колективу на поведінку працівників.
- •3.Типи колективів
- •4. Фактори впливу на ефективність роботи колективу
- •5. Особливості мотивації групи.
- •6. Дії менеджерів по згуртуванню колективу.
- •7. Неформальні групи
- •8. Дії менеджерів по управлінню нелояльною неформальною групою.
- •Тема 14. Критерії ефективності діяльності організації
- •1. Організаційна ефективність: сутність, види та підходи до її визначення
- •18.2. Кількісні та якісні показники ефективності управління
- •3. Показники, що використовуються для розрахунку ефективності організації, структурних підрозділів, видів діяльності
- •4. Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •Тема 15. Методи та засоби інформаційного моделювання управлінських процесів та систем
- •Тема 16. Інструменти сучасного офісу
- •1. Класифікація інформаційних систем
- •2. Управління інформаційною діяльністю організації: виробничі функції, типові завдання діяльності
- •3. “Віртуальна корпорація” як новий спосіб організації партнерства у веденні бізнесу
- •4. Бізнес через Internet
- •Список рекомендованої літератури Основна література
4. Властивості організації як системи
Властивості організації |
Характеристика властивості організації |
Властивості, які характеризують сутність і складність організації як ситеми. |
|
Первинність системи як цілого |
Системи існують як ціле, яке розподілюється на компоненти. Не компоненти складають ціле, а навпаки – ціле склідається із компонентів. В цілісній системі окремі частини функціонують спільно.
|
Розмірність |
Кількість компонентів системи і зв’язків між ними. В залежності від кількості компонентів системи розподіляються на малі, середні та складні.
|
Складність структури |
Характеризується:
|
Жорсткість |
Характеризується:
|
Вертикальна цілісність |
|
Ієрархічність |
Властивість ієрархічності проявляється при структуризації (побудові дерева цілей) і декомпозиції цілей організації. Приклад ієрархічності елементів виробничої структури: корпус – цех – виробнича дільниця – робоче місце.
|
II. Властивості, які характеризують зв’язок організації із зовнішнім середовищем. |
|
Взаємозалежність організації та зовнішнього середовища |
Організація функціонує у процесі взаємодії їз зовнішнім середовищем. Вона реагує на вплив зовнішнього середовища, змінюється, але при цьому зберігає якісну визначеність і стійкість.
|
Ступінь самостійності |
Характеризує кількість зв’язків системи із зовнішнім середовищем в середньому на один її компонент (параметр).
|
Сумістність |
Правова, інформаційна, науково – методична, ресурсна сумісність організації з чинниками (суб’єктами) зовнішнього середовища. Інструментом забезпечення сумісності є стандартизація елементів, процесів організації.
|
III. Властивості, які характеризують особливості визначення цілей організації. |
|
Цілеспрямованість |
Ієрархія цілей визначає напрямок розвитку будь – якої організації. Для ефективного функціонування і розвитку потрібно будувати дерево цілей.
|
Спадковість |
Характеризує передачу головних успадкованих властивостей організації на етапах її розвитку від старого покоління до нового.
|
Пріоритет інтересів (цілей) системи більш високого рівня |
Спочатку повинні задовольнятися інтереси організації в цілому, а потім інтереси її підсистем, підрозділів.
|
Надійність |
Характеризується:
|
Оптимальність |
Характеризує ступінь задоволення вимог до організації, реалізацію запланованих цілей, які забезпечують найкраще використання її потенціалу.
|
Невизначеність інформаційного забезпечення |
Відображує випадковий, ймовірносний характер ситуацій, параметри яких впливають на розвиток організації. Своєчасність, достовірність, надійність інформаційного забезпечення є основними чинниками досягнення визначених цілей.
|
IV. Властивості, які характеризують особливості функціонування і розвитку організації як системи. |
|
Безперервність функціонування і розвитку |
Поки організація розвивається, вона функціонує. Процеси в будь–якій системі безперервні і взаємообумовлені. Організація для власного самозбереження повинна бути готовою до розвитку і навчання. Тільки так вона може вижити в умовах конкуренції, різноманіття форм і методів бізнесу.
|
Альтернативність шляхів функціонування і розвитку. |
Може мати як об’єктивний, так і суб’єктивний характер. В залежності від конкретних пераметрів ситуації у стратегічному і оперативному управлінні застосовуються кілька шляхів досягнення певної цілі. Також рекомендується розроблювати кілька альтернативних варіантів програм, планів, сітьових моделей в умовах високої невизначеності ситуації. |
Синергічність |
Ефективність функціонування організації не дорівнює сумі ефективностей функціонування її підрозділів. При ефективному управлінні в організації досягається ефект синергії – ефект взаємодії, до одержання якого повинні прагнути менеджери. |
Інерційність |
Характеризується швидкістю /затримкою реакції організації на зміни зовнішнього середовища.
|
Адаптивність |
Характерезується спроможністю організації пристосовуватись до змін зовнішнього середовища і при цьому нормально функціонувати.
|
Організованість |
Характеризується ступенем наближення показників та параметрів організації (наприклад, пропорціональності, паралельності, прямоточності, норми управління, централізації) до оптимального рівня. Неорганізована система неефективна, вона швидко руйнується. |
Рівень стандартизації |
Сумістність організації з іншими системами, відповідність її показників, особливостей виробничого та управлінського процесів, технологій існуючим галузевим, державним та міжнародним стандартам.
|
