- •Міжрегіональна академія управління персоналом Українсько-російський інститут менеджменту та бізнесу ім. Б.Хмельницького Кафедра управління персоналом та медичного менеджменту
- •Конспект лекцій з дисципліни «Теорія організацій»
- •Тема 1. Сутність та еволюція теорії організації
- •1. Поняття організації. Сутність і основні риси формальної організації
- •2. Внутрішнє середовище організації, взаємозв’язок внутрішніх змінних
- •3. Зовнішнє середовище організації. Оцінка факторів зовнішнього середовища
- •4. Організаційна культура
- •Тема 2. Аналіз факторів внутрішнього та зовнішнього середовища організації
- •1. Загальне та бізнес-середовище організації
- •Привабливість галузі (згідно з переліком Харрісона) [38]
- •Привабливість галузі (згідно з переліком Дж.Томпсона)
- •Тема 3. Методологічні аспекти проектного аналізу
- •1. Поняття проекту і проектного циклу
- •2. Види інвестиційних проектів
- •3. Попередня стадія розробки і аналізу проекту
- •4. Загальна послідовність розробки і аналізу проекту
- •4.1. Аналіз комерційної здійснимості (спроможності) проекту
- •4.2. Технічний аналіз
- •4.3. Фінансовий аналіз
- •4.4.Економічний аналіз
- •Тема 4. Організаційна діяльність
- •1. Поняття і особливості організацій.
- •2. Закони функціонування і розвитку організації.
- •3. Етапи розвитку організації
- •Особливості організації на кожному етапі її розвитку
- •4. Властивості організації як системи
- •5. Рекомендації щодо застосування системного підходу в управлінні організацією.
- •6. Класифікація організацій
- •Права і обов’язки учасників господарського товариства
- •Переваги господарських товариств
- •Недоліки господарських товариств
- •Тема 5. Організаційне проектування
- •1. Сутність організаційної діяльності та її місце в системі управління.
- •1. Розподіл праці
- •2. Структуризація
- •4. Повноваження
- •5. Координація
- •2. Організаційні структури управління
- •Бюрократичні (механістичні) осу.
- •1. Бюрократичні (механістичні) осу
- •Позитивні сторони бюрократичних осу:
- •2. Адаптивні (органічні) осу
- •3. Проектування організаційних структур управління
- •Тема 6. Методи і засоби інформаційного моделювання управлінських процесів та систем
- •1. Сутність і роль організаційних комунікацій
- •2. Процес комунікації: елементи та етапи
- •3. Види комунікації в управлінні
- •4. Інформаційні канали і мережі
- •4.2. Вторинні інформаційні мережі
- •5. Ділові наради
- •Види ділових нарад
- •Проблемна
- •Інструктивна
- •6. Ділові переговори
- •6.1. Методи і стилі проведення ділових переговорів
- •6.2. Підготовка і проведення ділових переговорів
- •6.3. Тактичні прийоми проведення ділових переговорів
- •Тема 7. Організація взаємодії і побудова структури організації
- •1 Сутність і елементи виробничої структури
- •2. Типи виробничої структури.
- •Цехова виробнича структура
- •Механічний
- •Ствердлильні станки
- •3. Основні характеристики і показники виробничої структури.
- •4. Напрями удосконалення виробничої структури.
- •Тема 8. Розподіл повноважень, обов’язків і відповідальності між структурними ланками
- •1. Елементи організаційної діяльності
- •1.1. Спеціалізація робіт
- •1.2. Структуризація
- •1.4. Повноваження
- •1.5. Координація
- •2. Бюрократична модель проекту організації.
- •3. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації
- •Середовище
- •4. Головні форми проектування організацій
- •5. Нові форми структури організації
- •Навчальна організація
- •Тема 9. Утворення тимчасових структур в організації
- •2. Матрична форма організації
- •Тема 10. Технології управління організацією
- •1. Поняття функції менеджменту. Класифікація і характеристика функцій менеджменту
- •2. Процес управління як сукупність взаємопов’язаних і взаємодіючих функцій, методів, управлінських рішень та категорій менеджменту
- •3. Управлінський процес. Управлінський цикл.
- •Тема 11.Інформаційно-аналітичні технології
- •1. Функции формирования общественного мнения
- •1) Постановка задач
- •2) Выбор обращений
- •3) Выбор носителей
- •4) Реализация плана
- •5) Оценка результатов деятельности
- •2. Создание имиджа фирмы
- •3. Средства массовой информации
- •4. Отношения с журналистами
- •5. «Список двадцати»
- •3. Средства информирования
- •3.1. Пресс-релиз
- •3.2. Обзорная статья
- •3.3. Пресс-конференция
- •3.4. Брифинги для прессы
- •3.5. Интервью для прессы
- •3.6 Действия в кризисной ситуации
- •Разработка антикризисных инструкции
- •Тема 11. Проведення інформаційно-аналітичної роботи в організації
- •4. В якій аудиторії, перед якою публікою буде виголошуватися доповідь?
- •Тема 13. Правові режими ефективної діяльності персоналу
- •1 Сутність і характеристики колективу.
- •2. Вплив колективу на поведінку працівників.
- •3.Типи колективів
- •4. Фактори впливу на ефективність роботи колективу
- •5. Особливості мотивації групи.
- •6. Дії менеджерів по згуртуванню колективу.
- •7. Неформальні групи
- •8. Дії менеджерів по управлінню нелояльною неформальною групою.
- •Тема 14. Критерії ефективності діяльності організації
- •1. Організаційна ефективність: сутність, види та підходи до її визначення
- •18.2. Кількісні та якісні показники ефективності управління
- •3. Показники, що використовуються для розрахунку ефективності організації, структурних підрозділів, видів діяльності
- •4. Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •Тема 15. Методи та засоби інформаційного моделювання управлінських процесів та систем
- •Тема 16. Інструменти сучасного офісу
- •1. Класифікація інформаційних систем
- •2. Управління інформаційною діяльністю організації: виробничі функції, типові завдання діяльності
- •3. “Віртуальна корпорація” як новий спосіб організації партнерства у веденні бізнесу
- •4. Бізнес через Internet
- •Список рекомендованої літератури Основна література
4. Загальна послідовність розробки і аналізу проекту
Не дивлячись на різноманітність проектів, їх аналіз зазвичай відповідає якійсь загальній схемі, яка складається із розділів, що оцінюють комерційну, техничну, фінансову, економічну і інституційну спроможність проекту.
-
Попередній аналіз
Ні
Комерційний аналіз
Ні
Технічний аналіз
Ні
Фінансовий аналіз
Ні
Економічний аналіз
Ні
Інституційний аналіз
Ні
Аналіз ризиків
Ні
Проект приймається
Проект відхиляється
4.1. Аналіз комерційної здійснимості (спроможності) проекту
Принципово суть маркетингового аналізу полягає у відповіді на два прості питання:
Чи зможемо ми продати продукт, який є результатом реалізації проекту?
Чи зможемо ми отримати від цього достатній обсяг прибутку, що виправдовує інвестиції?
За статистикою останніх роки ступінь збанкрутіння фірм в країнах третього світу складає близько 80 %. Основна причина банкрутств — недостатній маркетинг.
Базові питання маркетингового аналізу наступні:
На який ринок сфокусований проект? На міжнародний або на внутрішній?
Якщо проект націлений на міжнародний ринок, то чи співпадає його мета з принциповими політичними рішеннями держави?
Якщо проект зорієнтований на внутрішній ринок, чи відповідає його мета внутрішній державній політиці?
Якщо проект несумісний з політикою держави, чи варто його розглядати далі?
Усвідомлюючи неможливість вичерпати всі маркетингові аспекти інвестиційного проектування, спробуємо визначити ключові змістовні розділи (блоки) маркетингу:
аналіз ринку,
аналіз конкурентного середовища,
розробка маркетингового плану продукту.
Нижче приведена коротка характеристика вказаних блоків.
Мета дослідження ринку — виявлення споживацьких запитів, визначення сегментів ринку і процесу покупки для поліпшення якості і прискорення процесу ухвалення рішень по маркетингу. При аналізі попиту і збуту повинні бути розглянуті ключові питання:
Хто є потенційним покупцем?
Які причини покупки продукту?
Як проводитиметься покупка?
Яка інформація потрібна і як її можна зібрати?
Структурне дослідження ринку необхідно почати з виявлення конкурентів, місцевих, національних або міжнародних компаній, традиційних або нових. Слід також оцінити можливість і значення входження в ринок нових учасників (майбутніх конкурентів), конкуренцію з боку товарів-замінників (наприклад синтетики для хлопку, безалкогольних напоїв для фруктових соків).
Дуже важливо в процесі маркетингового аналізу використовувати кількісні оцінки.
Приклад аналізу конкурентногостановища підприємства на основі кількісних критеріїв.
Ключові чинники успіху |
Вага чинника |
Конкуренти |
|||
А |
Б |
С |
D |
||
Якість |
5 |
+ |
0 |
- |
0 |
Ефективність засобів продажу |
3 |
+ |
- |
- |
0 |
Розробка нових продуктів |
2 |
+ |
+ |
+ |
- |
Технічне обслуговування |
5 |
+ |
+ |
+ |
+ |
Своєчасна доставка |
4 |
0 |
- |
+ |
- |
Репутація |
1 |
0 |
0 |
0 |
+ |
Реклама |
1 |
- |
- |
+ |
0 |
Вартість |
5 |
+ |
+ |
- |
0 |
Ціна |
5 |
+ |
+ |
+ |
- |
Місцерозташування |
2 |
+ |
+ |
- |
+ |
Фінансова стабільність |
2 |
+ |
+ |
- |
- |
Разом |
35 |
28 |
13 |
2 |
-5 |
Виділяючи так звані ключові фактори успіху (КФУ) підприємство порівнює своє положення зі всіма конкурентами, даючи відповідь в одній з трьох видів: "краще" (знак «+»), "гірше" (знак "—") або однаково (0) по відношенню до кожного конкурента. Призначаючи ваговий коефіцієнт кожному КФУ, маркетинговий аналітик визначає узагальнюючий показник порівняльної конкурентоспроможності. Зокрема, для даного прикладу агреговане значення комплексного критерію підприємства істотно краще в порівнянні з компаніями А і В, майже таке ж, як у компанії З, і трохи гірше, ніж у компанії D. В цілому ж конкурентне положення підприємства вельми задовільне.
Маркетинговий план повинен бути складовою частиною проекту. При його розробці маркетолог повинен відповісти на наступні питання:
Наскільки добре розроблений продукт?
Чи була визначена правильна стратегія ціноутворення?
Чи була визначена правильна стратегія просування товару на ринок?
Чи забезпечує збутова система ефективний зв'язок продавця і покупця?
Чи з'єднані елементи "маркетингового міксу" в один працюючий маркетинговий план?
На закінчення відзначимо, що маркетинговий відділ має визначальне значення при аналізі проектів, оскільки дозволяє отримати ринкову інформацію, необхідну для оцінки життєздатності проекту. Дуже часто трапляється, що фірма витрачає значні засоби і зусилля на здійснення все зростаючих постачальницьких і збутових операцій, тільки ради того, щоб ніколи не отримати очікувану вигоду, упущену через поганий маркетинговий аналіз.
