УДК 621.0 ББК 3-1 Н62
Рецензенты:
В.С. Мухин, член-корреспондент АН РБ, доктор технических наук, профессор кафедры «Технология машиностроения» Уфимского государственного авиационного технического университета
И.Г. Ибрагимов, доктор технических наук, профессор Уфимского государственного нефтяного технического университета
Никифоров А.Д. Процессы жизненного цикла продукции в машиностроении. Учебное пособие. А.Д. Никифоров, А.В. Бакиев. – М.: Абрис, 2011. 688 с.: ил.
ISBN 978-5-4372-0002-5
В учебном пособии комплексно изложена методология научно-технического творчества, основанная на системном изменении и совершенствовании бизнес-процессов этапов жизненного цикла продукции. Рассмотрены основные процессы жизненного цикла продукции, представлены методы и принципы расчета параметров и точности. По контексту и виду использованных данных выделены классы технических средств действия технологического оборудования. Изложены информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции в системах управления, применение которых в современных условиях является решающим фактором повышения конкурентоспособности сложной наукоемкой продукции.
Для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки бакалавров, дипломированных специалистов и магистров в области машиностроения.
Никифоров Анатолий Дмитриевич, Бакиев Ахмет Вахитович ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ В МАШИНОСТРОЕНИИ
ОАО «Издательство «Высшая школа» ®
ББК
658.562(075)
Р317
Рецензенты:
Н.Н. Лябах, доктор технических наук, профессор кафедры «Теория и технологии менеджмента» Ростовского государственного университета
А.Г. Чернявский, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Экономика» Таганрогского государственного радиотехнического радиотехнического университета
Ю.И. Ребрин Управление качеством. Учебное пособие. Таганрог. Издательство ТРТУ. 2004. 174 с.
Пособие составлено в соответствии со стандартом по дисциплине «Управление качеством» специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии» и программой обучения по этой дисциплине. В нем освещены вопросы, связанные с историей развития систем управления качеством и влияние этого процесса на конкурентоспособность продукции и предприятий, рассмотрены методология и терминология управления качеством, методические основы стандартизации и сертификации продукции и систем управления качеством.
Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, экономистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц.
Печатается по решению редакционно-издательского совета Таганрогского государственного радиотехнического университета
Содержание
ПРЕДИСЛОВИЕ …………………………………………………………………….… 8
НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРОЦЕССОВ ЖИЗНЕННОГО
ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ
Продукция и услуги …………………………………………………………………… 10
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Понятие Системы ……………………………………………………………………… 13
ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ – ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
Функциональное описание объекта управления …………………………………… 14
Процессы жизненного цикла продукции …………………………………………… 16
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Введение …………...………………………………………………………………….. 20
Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе … 21
Понятия управления качеством ………………………………………………………. 24
Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества ………………………. 27
Петля качества. Цикл Деминга ………………………………………………………. 29
Механизм управления качеством …………………………………………………….. 31
Организация контроля качества продукции и профилактики брака ……………… 33
Методы контроля качества, анализа дефектов и их причин ……………………….. 35
Статистические методы контроля качества …………………………………………. 37
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОДДЕРЖКИ ПРОЦЕССОВ
ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ
Информация как особое свойство системных объектов продукции ……………… 46
Концепции, стратегии и технологии CALS / ИПИ …………………………………... 48
Стандарты в области ИПИ …………………………………………………………… 53
Роль ИПИ-технологий в современной промышленности ………………………….. 54
Основные проблемы развития ИПИ-технологий в России ………………………… 55
Предисловие
Конкуренция в условиях рыночной экономики обязывает уделять все большее внимание проблемам процессов жизненного цикла и качества продукции как важнейшим факторам повыше-ния уровня жизни населения, его социальной и экологической безопасности.
В командно-административной системе еще недавно была ориентация предпринимателя лишь на достижение прибыли. Настоящий этап развития экономики базируется на принципе эко-номической целесообразности, то есть на стремлении достичь как можно большего результата при минимальных затратах. К этому подталкивают условия конкуренции, стремление обойти партне-ра, предложив на рынке товар или услугу более высокого качества и по более низкой цене. Здесь заложены мощные стимулы по обновлению производства и всех его элементов: продукции, техно-логии, оборудования, организационной структуры, информационного обеспечения, кадров.
В нынешней рыночной экономике утвердилось, что вначале существует потребность и признана необходимость целостного охвата различных технических задач для удовлетворения че-ловеческих потребностей в условиях общественной жизни. В процесс удовлетворения обществен-ных потребностей входит маркетинг, проектирование, конструирование и эксплуатация техничес-ких средств, возросла роль научно-технического творчества (НТТ).
В рыночных условиях хозяйствования реализуется основополагающий принцип конкурен-тоспособности продукции: «высокое качество – низкая цена». Это удается достигнуть, обеспечив высокие эффективность и результативность, реализацией другого принципа: «высокое качество – низкая себестоимость». На себестоимость продукции на прямую влияет эффективность и резуль-тативность технологического оборудования, которые обеспечивают стабильный выпуск высокока-чественной и конкурентоспособной продукции.
Научно-техническое творчество – вид деятельности, направленной на решение комплекс-ных научно-технических задач, обеспечение функционирования науки, техники и производства как единой системы. НТТ представляет собой своеобразный сплав научной, инженерной и органи-заторской деятельности, субъектами которой выступают коллективы инженеров-исследователей. Управление и планирование НТТ осуществляется по программно-целевому методу, который выяв-ляет преимущество интеграции науки, инженерии и производства в ускорении НТТ.
Методология творческой инженерно-технической деятельности еще недостаточно хорошо разработана и описана, несмотря на возросший во всем мире интерес к этой области дисциплины. Это объясняется тем, что полноценная инженерная деятельность может быть обеспечена на базе такого оборудования, которое включало бы в себя не только фундаментальную физико-математи-ческую, но и основательную методологическую подготовку в области техники и технических на-ук. Это требует научной и методической разработки общих теоретических основ овладения сово-купностью процессов жизненного цикла продукции в рамках изложенной дисциплины.
По аналогии с другими научными дисциплинами данная дисциплина располагает собствен-ным набором терминов, обеспечивающим однозначность описания и точность теоретических фор-мулировок.
В настоящее время ввиду быстро происходящих изменений в техносфере отчетливо прояв-ляется потребность развития науки следующих общетехнических дисциплин:
науки технического творчества (совмещенного проектирования и конструирования);
науки изготовления (производства);
науки эксплуатации.
В данном учебном пособии представлено системное представление указанных научных дисциплин.
Дисциплина совмещенного проектирования и конструирования должна создавать рацио-нальную основу проектирования и конструирования. Объект проектирования – проект, объект конструирования – конструкция.
Главная внутренняя потребность в процессах жизненного цикла продукции – это система, т.е. логическая основа действия научно-технический деятельности. Всякая сложная система управ-ления процессами рассматривалась как информационная система, а ее революционное развитие привело к созданию новой концепции, стратегии и технологии CALS/ИПИ в машиностроении.
Использование технологий CALS/ИПИ и менеджмента качества в России сопряжено с рядом проблем, основными из которых являются:
острейший дефицит специалистов в области менеджмента и современных
информационных технологий, главным образом технологий интегрированной
поддержки изделий;
низкая эффективность большинства предприятий, которая в значительной мере
обусловлена устаревшими системами организации труда и организационно-
управленческими технологиями, слабой ориентацией на удовлетворение запросов потребителей, а также с недостаточным знанием и зачастую непониманием сути и потенциальных выгод от применения CALS/ИПИ-технологий.
Для обеспечения согласованности работы всех предприятий, участвующих в инженерных бизнес-процессах с использованием информационных поддержек жизненного цикла промышлен-ных изделий, подготовка специалистов в технических вузах страны должна занять подобающее ее значимости место. Отсутствие литературы по данной дисциплине в вузах восполняется изданием данного учебного пособия.
Данное учебное пособие отражает научно-техническую деятельность процессов жизнен-ного цикла продукции, которой можно овладеть в ходе обучения. Предусматривается учить не тонкостям практики, а принципам и основам наук, на которых строится быстро изменяющаяся практическая деятельность изложенной дисциплины, опираясь на поддержку информационной технологии.