Ситуаційні вправи

Метод навчання за допомогою ситуаційних вправ ґрунтується на описі проблеми або управлінської ситуації. При цьому ситуаційна модель не містить ні аналізу, ні висновків, а лише факти та події викладені в певній послідовності. Мета цього методу - поставити учасників у таку ситуацію, де вони мусять приймати рішення. Цей метод розвиває вміння вирішувати проблеми, аналітично мислити і робити раціональні висновки.

Матеріал, який міститься у ситуаційних вправах, ніколи не мислиться як всебічний та вичерпний, він містить лише ту інформацію, якою можуть володіти менеджери (маркетологи) в реальній ситуації. Таким чином, як і в житті, важлива інформація може бути недоступною або неповною, тому ситуаційні вправи (кейси) рідко мають очевидні відповіді і однозначно правильне розв'язання.

Цей метод не дає готових рішень, але дозволяє вигострити вміння студента ставити слушні запитання та приймати рішення на підставі відповідей на них.

Роль директора у становленні сл на п

Фірма "ХМ" займається виготовленням виробів із чорних та кольорових металів. На ринку вона існує на протязі 10 років, і щороку обсяги реалізації зростали, відповідно зросли обсяги МП на вході і виході фірми як системи. Розширялась підсистема виробництва, утворилось багато служб, що управляють макро- і мікро-логістичними МП і ФП, зросли обсяги ІП. Директор приймає рішення про створення СЛ на П.

Питання для обговорення:

1. Які дії необхідно зробити директору на перших кроках у цьому напрямку?

2. Яку роль мають відіграти збори ПУ П у становленні і просуванні СЛ?

3. Хто може займати посаду керівника СЛ?

Збір інформації логістиками у підрозділах п

Ця вправа є продовженням ситуаційної вправи 4.1. Створена і облаштована СЛ починає свою діяльність по збору і аналізу ендогенної і екзогенної інформації. Зі збором екзогенної інформації у логістиків не виникає проблем, але у випадку збору внутрішньої інформації створюються труднощі працівниками підрозділів П тому що подана логістиками інформація може містити недоліки їх роботи, інформацію, яку вони не бажають розповсюджувати за межами свого підрозділу.

Питання для обговорення:

1. Чому працівники підрозділів намагаються приховати негативну інформацію?

2. Як повинен поводити себе логістик у першому випадку, коли відомості йому не надають або ж надають викривлену інформацію про стан МП і його запасів, та в другому - коли такі дії вони роблять вдруге?

3. Яку роль повинен відіграти у такій ситуації керівник СЛ, директор?

Проблеми ефективного застосування розподільчої л

Підприємство "СКВ" випускає деревообробне обладнання і займає значну частку ринку України. З метою розширення ринків збуту відділ "Маркетингу" вирішив завоювати північний ринок Росії, ринок Архангельської області, використовуючи цінову перевагу при задовільній якості продукції. Деяку частину даного ринку займають провідні компанії Західної Європи (Скандинавських країн) з ціною на свою продукцію, що вища на 20% від ціни П "СКВ". Рішення про такий крок служба "маркетингу" і ПЗ прийняла без СЛ.

Питання для обговорення:

1. Чи буде зберігатись цінова перевага П"СКВ" у тому випадку, коли до діючих П-в Архангельської області не можна доставити обладнання окрім як літаком або пароплавом?

2. Як вплине близькість Скандинавських країн до Архангельської області на рішення ПЗ?

3. Яку перевагу скандинавським фірмам дасть морський шлях доставки?

4. Які дії повинна застосувати СЛ?

5. У чому була помилка служби "Маркетингу" і ПЗ?

42