Глава 8

Организационные отношения в менеджменте

8.1. Понятие и особенности организации как функции менеджмента / 8.2. Понятие организационных структур управления и их типы / 8.3. Современные на правления развития организационных структур управления

8.1. Понятие и особенности организации как функции менеджмента

Функция «организация» относится к числу основных функций менеджмента. От нее во многом зависит выполнение запланированных работ и результаты труда коллектива. Понимание содержания и тенденций развития структур управления постоянно находится в поле зрения менеджеров, отвечающих за перспективное развитие бизнеса.

Под организацией в системе менеджмента понимается процесс создания структуры предприятия, обеспечивающей эффективную совместную деятельность людей для достижения общих целей. Не зависимо от масштабов и сферы деятельности работа каждого предприятия тем или иным образом организуется. Что это означает? Можно выделить два основных аспекта данного процесса: организационно-экономический и социально-экономический. Организационно-экономический аспект функции «организация» включает в себя следующие основные элементы:

разработка организационной структуры управления предприятием;

• распределение обязанностей между подразделениями и сотрудниками;

• делегирование полномочий руководителем;

• организационно-технологические отношения в процессе работы (закрепление за подразделениями и отдельными работника ми технологической последовательности производства каждой единицы товара).

Если рассматривать социально-экономический аспект функции «организация», то речь должна идти о следующих составных частях:

• мотивация персонала;

• коммуникационные отношения;

• система подбора персонала; воспитательная работа с персоналом.

В процессе выполнения функции организации важное значение имеет установление соподчиненности и взаимосвязей.

должны быть четко определены права, обязанности и ответственность структурных подразделений и отдельных лиц. Это достигается путем разработки положений о структурных подразделениях и инструкций, определяющих внутренний порядок, границы деятельности каждого подразделения и работника организации. Предусматривается также персональная ответственность должностных лиц за выполнение указаний вышестоящего органа управления. Чтобы взаимоотношения подразделений и отдельных исполнителей носили скоординированный характер, используется распорядительное воздействие посредством приказов и распоряжений.

Средством для достижения необходимых взаимоотношений между уровнями управления является делегирование полномочий. Оно означает передачу прав на выполнение действий. делегирование полномочий может осуществляться сверху вниз — от руководителя к подчиненным либо снизу вверх, когда, например, коллектив выбирает себе на общем собрании руководителя и наделяет его соответствующими правами. Избранное руководство, в свою очередь, в ходе выполнения своих обязанностей может делегировать ряд полномочий вниз конкретным исполнителям работ. Необходимость делегирования полномочий вверх объясняется невозможностью управлять коллективно, а необходимость делегировать их вниз — физической невозможностью достижения целей организации одним человеком.

Система делегирования полномочий разгружает руководителей, освобождая их от текущей рутин ной работы и позволяя кон центрироваться на решении перспективных задач. Американская управленческая поговорка гласит: «Никогда не делай того, что может сделать за тебя подчиненный». Одновременно повышается активность и ответственность исполнителей, которым поручаются отдельные функции управления. При всей важности делегирования полномочий современная практика свидетельствует о многочисленных трудностях применения данной системы. Зачастую сопротивление ей осуществляется не только со стороны руководителей, но и со стороны подчиненных. Организация делегирования полномочий лишь тогда дает ожидаемые результаты, когда она тщательно подготовлена и подкреплена действенной мотивацией.

Организация занимает особое место в текущей и перспективной деятельности предприятия. Это определяется следующими обстоятельствами:

1. Функция «организация» неразрывно связана со всеми функциями менеджмента. Без нее невозможно заниматься планированием. Мотивация также имеет организационные аспекты, напри мер, организация системы заработной платы, для осуществления функции контроля создаются соответствующие системы и структурные подразделения. Координация действий всех участников производственного процесса немыслима без организации этой работы со стороны руководителей всех уровней.

2. Организационные факторы являются необходимым условием повышения эффективности труда коллектива. Рост производительности труда, экономия ресурсов, использование технологии — все эти и другие направления в основе своей имеют организацию.

3. Перспектива развития предприятия в решающей мере зависит от его конкурентоспособности. Чтобы сохранить свои рыночные позиции и вести успешно конкурентную борьбу, необходимо быстро реагировать на изменения внешней среды. Это, в свою очередь, во многом зависит от того, какие используются предприятием организационные структуры управления, как организован маркетинг и другие стороны развития предприятия.

Практическая сторона функции организации наиболее наглядно может быть показана на организационных структурах управления.