Тема 11. Мотивация руководителей к изменениям

Контрольные вопросы:

1. Назовите социально-психологические условия, способствующие инициации и реализации изменений.

2. Почему и как социально-психологический климат в организации влияет на эффективность проведения и результаты изменений?

3. Назовите способы воздействия на руководство организации для того, чтобы оно осознало потребность в проведении изменений и способствовало им.

4. Почему для процесса изменений лидерство гораздо эффективнее, чем руководство?

5. В каких случаях руководство, а не лидерство оправдано в управлении изменениями (в смысловом отличии понятий «лидерство» и «руководство»)?

6. Как осуществить выбор руководителя проекта изменений?

7. Назовите принципы воздействия на руководителя проекта изменений.

8. Перечислите возможные мотивы для мотивации руководителя проекта изменений.

Тема 12. Управление сопротивлением персонала организации к изменениям

Контрольные вопросы:

1. Что такое сопротивление организации к изменениям? Как оно влияет на процесс изменений?

2. Перечислите виды сопротивления организации к изменениям.

3. Назовите виды и формы проявления сопротивления персонала к изменениям.

4. Из-за чего возникает сопротивление персонала изменениям?

5. Назовите и раскройте методы преодоления сопротивления персонала изменениям.

6. Можно ли избежать сопротивление персонала при проведении изменений? Если это возможно, то как?

Задания:

1. На примере конкретной организации определите формы проявления со стороны персонала сопротивления к изменениям. Определите причины, вызвавшие это сопротивление. Предложите способы его преодоления. Оформите ваши предложения в виде презентации.

2. На примере конкретной организации, в которой планируются перемены, разработайте превентивные действия по предотвращению и снижению сопротивления со стороны руководства и со стороны персонала организационным изменениям. На какие цели направлены эти действия? Оформите предложения в виде презентации.

Тема 13. Реструктуризация управления предприятием

Контрольные вопросы:

1. Назовите ситуации, при которых следует проводить реструктуризацию управления.

2. Как взаимосвязаны стратегия и организационная структура управления компании? Как изменения в стратегии сказываются на организационной структуре управления?

3. Какие существуют подходы к построению организационных структур управления?

4. Что такое организационная структуризация? Как она проводится?

5. Изложите метод организационных проекций.

6. Изложите алгоритм разработки «Положения об организационной структуре».

7. Какие вы знаете подходы к реструктуризации управления компанией?

Тема 14. Концепция «обучающейся организации»

Контрольные вопросы:

1. Приведите известные вам толкования понятию «обучающейся организации». Почему возникают трудности при определении данного понятия?

2. Чем отличается «обучающаяся организация» от организации, в которой проводится обучение (повышение квалификации) персонала?

3. Какие необходимы условия для того, чтобы организация стала «обучающейся»?

4. Какие рекомендует изучать дисциплины П. Сенге для становления «обучающейся организации»?

5. Назовите характеристики «обучающейся организации».

6. Перечислите принципы «обучающейся организации».

7. Как создание «обучающейся организации» отразится на проведении организационных изменений?

8. Изложите суть теории создания организационного знания И. Нонаки и Х. Такеучи.

Тематика рефератов

1. Алгоритм эволюционных изменений в организациях.

2. Выразительные средства для представления различных граней организаций.

3. Закономерности развития организаций.

4. Интеллектуальные системы в организациях.

5. Классификация организаций как системных классов.

6. Классы систем корпоративного управления.

7. Обоснование точек зрения на организацию, проблема полноты представлений.

8. Организации как административные структуры: типы, особенности

функционирования.

9. Организационное развитие как технология управления организационными

изменениями.

10. Организация как система гомеостатического типа.

11. Организация как целеустремленная система.

12. Основные аспекты развития организаций.

13. Понятие о конфликтах в организациях.

14. Понятие об адаптации организаций: информационный и процессный механизмы

адаптации.

15. Понятие организации: ключевые компоненты и отношения.

16. Понятия о командах.

17. Растущая организация.

18. Самообучающаяся организация.

19. Саморазвивающаяся организация.

20. Синергетика и самоорганизация.

21. Система информационных потоков в организациях, способы исследования.

22. Системная технология управления организационными изменениями.

23. Стратегии корпоративного поведения организаций.

24. Стратегии развития организаций на основе концепции дополнительности.

25. Структура теории организаций как системы научного знания.

26. Структура факторов организационного управления.

27. Структуры организаций корпоративного типа.

28. Существо и модели целенаправленного подхода к проектированию организаций.

29. Существо нормативного подхода к созданию организаций.

30. Сущность и виды корпоративного управления.

31. Тенденции современного движения в сфере организационного управления.

32. Технологии управления конфликтами.

33. Типология неопределенностей в функционировании организаций и способы их

устранения.

34. Типология организаций.

35. Типология структур адаптивных организаций.

36. Управление организацией как управление противоречиями.

37. Характеристика подходов к управлению организационными изменениями.

38. Характеристика систем организационного управления.

39. Эволюционные принципы в применении к организациям.

40. Эффективность команд.

Список литературы (обязательной и дополнительной)

Обязательная литература:

1. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. – СПб.: Питер, 1999. – 419 с.

2. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. – М.: Экономика, 1989. – 89 с.

3. Божко, Л. М. Развитие маркетингового инструментария в управлении преобразованиями на предприятии: монография / Л. М. Божко. – Тверь: Твер. гос. ун-т, 2007. – 168 с.

4. Гительман, Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: учеб. пособие / Л.Д. Гительман. – М.: Дело, 1999. – 496 с.

5. Гуияр, Д.Ж. Преобразование организации: [пер. с англ.]/ Д.Ж. Гуияр, Дж. Н. Келли. – М.: Дело, 2000. – 376 с.

6. Дак, Дж. Монстр перемен: Причины успеха и провала организационных преобразований / Дж.Дак. – М.: Альпина Паблишер, 2003. – 320 с.

7. Кожевина, О.В. Управление изменениями. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 286 с.

8. Коттер, Дж. П. Впереди перемен / Дж. П. Коттер. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. – 256 с.

9. Мир управления проектами: [пер. с англ.] / Под ред. Х. Решке, Х. Шелле. – М.: Аланс, 1993. – 304 с.

10. Управление инновациями: В 3 кн. Кн. 1: Основы организации инновационных процессов: учеб. пособие / А.А. Харин, И.Л. Коленский; под ред. Ю.В. Шленова. – М.: Высш. шк., 2003. – 252 с.

11. Широкова, Г.В. Управление изменениями в российских компа-ниях / Г.В. Широкова. – 3-е изд. – СПб.: Высш. шк. менеджмента, 2009.

12. Шермет, М.А. Управление изменениями / М.А. Шермет. – М.: Де-ло:АНХ, 2010.

Дополнительная литература:

1. Аксенова Е.А. Стратегический эссесмент. Как сформировать человеческий ресурс организационных изменений: учеб. пособие для вузов / Е.А. Аксенова. – М.: Аспект Пресс, 2008.

2. Багиев, Г. Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 736 с.

3. Барановский, С. И. Стратегический маркетинг: учеб. пособие / С. И. Барановский, Л. В. Лагодич. – Мн.: ИВЦ Минфина, 2005. – 299 с.

4. Божко, Л.М. Кризисные состояния в течение жизненного цикла организации: выход в организационных изменениях/ Л.М. Божко// Материалы Международной научно-практической конференции «Кризис экономической системы как фактор нестабильности современного общества», Саратов, 18 декабря 2009 г. – Саратов, 2009. – 0,25 п.л.

5. Божко, Л. М. Комбинирование альтернативных подходов к развитию предприятия для реализации стратегических преобразований/ Л. М. Божко // Экономические и организационно-административные аспекты обеспечения социального развития Тверского региона: Материалы науч.-прак. конференции / Под ред. О. Н. Хохловой. – Тверь: ООО «Пирамида XXI», 2007. - С. 3 – 9.

6. Божко, Л. М. Маркетинговый аудит как метод оценки эффективности преобразований на предприятии / Л. М. Божко // Становление и развитие системы управления в России: сб. науч. статей / Отв. ред. Т. И. Славко. – Сывтывкар: КРАГСиУ, 2007. – Вып. 1. – С. 5 – 14.

7. Божко, Л.М. Методы преодоления сопротивления персонала организационным изменениям/Л.М. Божко//Материалы научно-практической конференции «Развитие кадрового потенциала региона», Тверь, 09 декабря 2009 г. – Тверь, 2009. – 0,21 п.л.

8. Божко, Л. М. Оценка моделей проведения внутрифирменных изменений / Л. М. Божко // Эффективность управления как комплексная проблема: материалы Межрегион. науч. конф., Тверь, 11-12 мая 2006 г. – Часть 1. – Тверь: ТФ МГЭИ, 2006. – С. 33-38.

9. Божко, Л.М. Проблемы разработки альтернативных вариантов развития компании в процессе планирования внутрифирменных изменений / Л. М. Божко // Вестн. Тверск. гос. ун-та. – Серия «Управление». - Вып. 3. – 2006. - № 1(18). – С. 4-10.

10. Божко, Л. М. Развитие маркетингового инструментария в управлении преобразованиями на предприятии: монография / Л. М. Божко. – Тверь: Твер. гос. ун-т, 2007. – 168 с.

11. Божко, Л.М. Управление внутренними преобразованиями – основа перспективного повышения эффективности деятельности организации / Л.М. Божко, М.В. Чистяков // Управление регионом: Теория и практика: сб. науч. статей. – Тверь: Твер. гос. ун-т, 2004. – С. 3–15.

12. Бойко, Ю.П. Проведение преобразований в системных учреждениях / Ю.П. Бойко [и др]. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. – № 1. – С. 70–79.

13. Глушаков, В.Е. Управление изменениями / В.Е. Глушаков. – Минск: БГУ, 2009.

14. Корпоративная культура и управление изменениями: пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.- (классика Harvard Business Review).

15. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – 12-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 816 с.

16. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратеги-ческий и операционный маркетинг / Ж.-Ж. Ламбен. – 1-е изд. – СПб.: Пи-тер, 2006. – 800 с.

17. Лапыгин, Ю.Н. Теория организаций: учеб. пособие / Ю.Н. Лапыгин. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 311 с.

18. Медынский, В.Г. Инновационный менеджмент: учебник/В.Г. Медынский. – М.: ИНФРА_М, 2005. – 295 с.

19. Мильнер, Б. Концепция организационных изменений в современных условиях (окончание) / Б. Мильнер // Проблемы теории и практики управления. – 2006. – № 2. – С. 8–16.

20. Мурашов, М. Управление изменениями: российская практика / М. Мурашов // Кадровый менеджмент [Электронный ресурс] / Begin Group. – 02.03.2004. – Режим доступа: http://magazine.hrm.ru, свободный. – Загл. с экрана.

21. Рычкова, Н. В. Особенности маркетинговых инноваций: учеб. пособие / Н. В. Рычкова. – М.: КНОРУС, 2005. – 240 с.

22. Стратегическая гибкость: [пер. с англ.] / Г. Хэмел [и др.]. – Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2005. – 384 с.

23. Третьяк, О. А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: учебник / О. А. Третьяк. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 403 с.

24. Хайнце, Р. Не бойтесь изменений!: Как достичь успеха в ходе пере-мен/ Р. Хайнце: пер. с нем. Г. Гринкевич. – СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2007.

25. Хорин, А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие/ А.Н. Хорин, В.Э. Керимов. – М.: Эксмо, 2006. – 288 с.

26. Шифрин, М.Б. Стратегический менеджмент/М.Б. Шифрин. – СПб.: Питер, 2007. – 240 с.

27. Широкова, Г.В. Теория О и теория Е как стратегиии организацион-ных изменений / Г.В. Широкова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. – № 1. – С. 61–68.

Рекомендуемые ИНТЕРНЕТ-ресурсы:

http://ru-economics.ru/catalog/Upravlenie-izmeneniyami.html - Инфор-мационный сайт «Управление изменениями»

http://www.markus.spb.ru – Управление изменениями в компании

http://www.dist-cons.ru/modules/ManageChange/index.htm - учебный модуль «Управление организационными изменениями»

http://www.projectmanagement.ru – Управление проектами в России

http://www.pmmagazine.ru – Сайт журнала «Управление проектами»

http://www.manage-projects.ru – Управление проектами

http://www.sovnet.ru - Российская Ассоциация Управления Проекта-ми "СОВНЕТ"