На правах рукописи

Смирнова дарья борисовна

стратегическое развитие безбарьерного туризма в московском регионе

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

(рекреация и туризм)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Москва – 2013

Работа выполнена на кафедре экономики и управления в туризме и гостиничной деятельности Института туризма и гостеприимства (г. Москва), (филиал) ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса».

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Зайцева Наталия Александровна

Официальные оппоненты:

Ведущая организация

Защита состоится «____» 20 ___ года в ____ часов на заседании диссертационного совета Д 212.150.02 при ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса» по адресу: 141221, Московская обл., Пушкинский р-н, п. Черкизово, ул. Главная, 99, ауд. 1209, Зал заседаний советов.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса»

Автореферат разослан «____» __________ 20___ года.

Ученый секретарь

диссертационного совета

кандидат экономических наук, доцент Черникова Л.И.

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. В последнее десятилетие одной из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций формирования мирового хозяйства является неуклонный рост влияния туризма. Повышение уровня и качества жизни населения, а также необходимость его оздоровления является условием поступательного развития, а создание условий для обеспечения доступности туристских услуг всем категориям потребителей выходит сегодня на одно из первых мест в системе стратегических целей развития туризма. В этой связи теоретические и методические проблемы безбарьерного туризма все активнее рассматриваются исследователями, а практика поддержания данного вида туризма попадает в фокус внимания государственных органов управления сферой рекреации и туризма как на федеральном, так и на региональном уровнях управления

Проводимые в Московском регионе программы «Доступная среда 2011-2015 г.г.», «Социальная интеграция инвалидов и формирование безбарьерной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения» и другие социально-экономические реформы, выявляют целый ряд проблем по разработке действенного механизма стратегического развития безбарьерного туризма и обеспечения гарантий государства перед клиентами безбарьерного туризма, к которым, прежде всего, относятся лица с ограниченными физическими возможностями. Здесь следует отметить, что обеспечения этой группы населения доступными туристскими услугами и безбарьерной туристской средой должно рассматриваться в контексте общей задачи повышения качества жизни населения как региона, так и страны в целом.

В отечественной и зарубежной практике уже накоплен немалый опыт в предоставлении услуг безбарьерного туризма, как с точки зрения социально-экономических условий, так с позиций его инфраструктурного обеспечения. Несмотря на богатый ресурсный потенциал Московского региона, практика оказания услуг по безбарьерному туризму пока демонстрирует некоторое отставание от практики многих зарубежных развитых регионов. Поэтому требуется дальнейшее теоретические осмысление принципов функционирования и стратегического развития безбарьерного туризма на региональном уровне. Важность классификации основных потребителей туристских услуг, выявления проблем развития безбарьерного туризма в Московском регионе, факторов, влияющих на это развитие, а также недостаточность мер по обеспечению доступности туристских услуг для клиентов безбарьерного туризма, в том числе лиц с ограниченными физическими возможностями, обуславливают актуальность темы диссертационного исследования.

Степень научной разработанности проблемы.

Рассматривая теоретические основы стратегического развития туризма, автор опирался на труды как зарубежных, так и российских специалистов, таких как: Альберт М., Ансофф И., Акофф Р.Л., Бейкер С.А., Браймер Р.А., Ваген Л., Дойль П., Друкер П., Инграм Х., Кемпбелл Э., Кинг У., Клиланд Д., Кобьел К., Котлер Ф., Маршалл А., Медлик С., Мескон М.Х., Минцберг Г., Морган Н., Перкинс Д., Портер М., Прахалад К., Причард А., Райзберг Б.А., Райли М., Ростоу У., Самуэльсон П., Стрикленд А. Дж., Томпсон А.А., Уокер Дж.Р., Хедоури Ф., Хендерсон Б., Хофер А., Хэмел Г., Чандлер А., Шендель Д., Гительман Л.Д., Винокуров В.А., Виханский О.С., Волкова Н.В., Дежкина ИП., Ефремов В.С., Казакова Ф.К., Кузнецова С.А.,Круглов М.И., Маркова В.Д., Прыкин Б.В., Соколов М.Д., Склярова И., Тамбовцев В.Л., Туленков Н., Уткин А., Шостак Л. и других.

Проблемы развития научных основ туризма отражены в работах многих российских и зарубежных ученых и практиков, таких как Азар В.И., Акишин В.Н., Александрова А.Ю., Балабанов И.Т., Балашова Е.А., Биржаков М.Б., Герасименко В.Г., Гуляев В.Г., Дворниченко В.В., Джанджугазова Е.А., Долженко Г.П., Зайцева Н.А., Карпова Г.А., Кабушкин Н.И., Квартальнов В.А., Мажар Л.Ю., Милинчук Е.С., Морозов М.А., Папирян Г.А., Севастьянова С.А., Седова Н.А., Сенин В.С., Сергеева Т.К., Сергиенко Л.В., Сердобольская И.О., Чудновский А.Д., Яковлев Г.А., Бейдик О.О., Веллас Ф., Крапф К., Котлер Ф., Лейпер И., Реймерс Н.Ф., Хунцикер В. и других.

В современной научной литературе имеются публикации связанные с рассмотрением доступности услуги и, в том числе туристских услуг, лицам с ограниченными возможностями. Данные вопросы рассматриваются в работах таких исследователей как Антипьева Н.В., Антропов В.В., Бавельский А.А., Варывдин В.А., Журавлев В.П., Зорин Г.И., Каменец А.В., Клемантович И.П., Леонтьева Е.Г., Ручин А.А. и других. В то же время, несмотря на значительное число научных публикаций, просматривается недостаточная разработанность методологических и концептуальных подходов к стратегическому развитию безбарьерного туризма, что предопределяет необходимость исследования этой проблемы и обусловливает выбор темы диссертации, ее цель, задачи и содержание.

Актуальность, теоретическая и практическая значимость, а также недостаточная разработанность вопросов стратегического развития в Московском регионе определили выбор предмета исследования, его задачи и цели.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка методических и научно-практических рекомендаций по стратегическому развитию безбарьерного туризма в Московском регионе.

Для достижения поставленной цели была выявлена необходимость постановки и решения следующих методических и научно-практических задач стратегического развития безбарьерного туризма:

– определить сущность понятия «безбарьерный туризм» на основе изучения подходов к организации деятельности в сфере туризма;

– проанализировать место и роль безбарьерного туризма в структуре туристской деятельности, а также охарактеризовать потребителей и выявить особенности организации данного вида туризма;

– выделить специфику факторов, оказывающих воздействие на стратегическое развитие безбарьерного туризма на региональном уровне;

– проанализировать развитие безбарьерного туризма в РФ и за рубежом, выявить основные проблемы и тенденции стратегического развития безбарьерного туризма в Московском регионе;

– предложить организационно- экономический механизм стратегического развития безбарьерного туризма в Московском регионе;

– выявить стратегические направления государственной политики по развитию безбарьерного туризма в Московском регионе;

– разработать систему целевых показателей экономической и социальной эффективности стратегического развития безбарьерного туризма.

Объект исследования - стратегическое развитие безбарьерного туризма на региональном уровне (на примере Московского региона), потребители услуг безбарьерного туризма, факторы, влияющие на развитие безбарьерного туризма в регионе, особенности организации и формирования системы оценки социально-экономической эффективности стратегического развития безбарьерного туризма.

Предмет исследования представляет собой совокупность экономических и организационных отношений, возникающих в процессе формирования стратегического развития безбарьерного туризма в Московском регионе.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области концептуальных основ стратегического развития отдельных видов туризма, управления социально-экономическими системами, планирования, организации и управления деятельностью в сфере туризма.

Информационную базу исследования составили законодательные и нормативные акты РФ, данные государственной статистики, результаты научных исследований, публикации в специализированных изданиях и СМИ, Интернет-ресурсы, финансовые и статистические данные о функционировании отечественных и зарубежных предприятий сферы туризма, а также результаты, полученные непосредственно автором.

Основные научные результаты, полученные лично автором и выносимые на защиту:

– выделена сущность понятия «безбарьерный туризм» (БТ); предложена классификация потребителей услуг БТ, на основании которой выявлены особенности организации безбарьерного туризма для каждой категории потребителей услуг БТ;

– определена совокупность факторов, оказывающих влияние на стратегическое развитие безбарьерного туризма на региональном уровне;

– выявлены перспективы и основные проблемы развития безбарьерного туризма в Московском регионе, связанные с отсутствием необходимой нормативно-законодательной базы, недостаточным инфраструктурным обеспечением и неэффективной системой маркетингового продвижения региона, как территории доступного безбарьерного туризма;

– предложен организационно - экономический механизм стратегического развития безбарьерного туризма в Московском регионе, отражающий стратегическое функционирования взаимосвязанных элементов туррынка;

– определены направления государственной политики по стратегическому развитию безбарьерного туризма в Московском регионе, касающиеся создания государственно-частного партнерства между основными участниками туррынка (органами государственной власти, предпринимательскими структурами БТ и потребителями услуг БТ) и частными инвестиционными структурами;

– разработана система целевых показателей экономической и социальной эффективности стратегического развития безбарьерного туризма, включающая группу показателей, характеризующих динамику и структуру туристского потока БТ, развитие инфраструктуры БТ, развитие продукта БТ и его продвижение на внутреннем и международном рынках.

Указанные положения соответствуют пунктам Паспорта специальностей ВАК по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм): 15.24. Стратегический менеджмент в сфере рекреации и туризма.

Практическая значимость исследования. Значимость исследования состоит в разработке научно-методических и практических рекомендаций по стратегическому развитию безбарьерного туризма в Московском регионе.

Предложенные в работе научно-методические и практические рекомендации могут найти применение в работе Администрации Московского региона при разработке прогнозно-аналитических документов стратегического развития безбарьерного туризма в регионе, а так же при оценке результативности социально-экономической эффективности его развития.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования были доложены, обсуждены и получили положительную оценку на ХIV международной научно-практической конференции «Наука-сервису», РГУТиС, 2009 г., 2010 г., IX Международной практической конференции "Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд", 2011, II Международной научно-практической конференции «World economy, finances and investments» («WEFI»), 2013 г.

Отдельные положения и рекомендации диссертационного исследования использованы в подготовке монографии «Влияние финансового кризиса на изменение системы управления гостиницами» (Под. ред. Зайцевой Н.А. – Смоленск: «Маджента», 2013 – 172 с. (п. 1.2.)

Публикации по теме диссертации. По результатам исследования опубликовано 7 печатных работ общим объемом авторского текста 7,9 в том числе три публикации в изданиях из перечня журналов, рекомендованных ВАК РФ.

В первой главе диссертации «Научно-теоретические основы стратегического развития безбарьерного туризма» рассмотрены научно основы стратегического развития отдельных видов туризма: систематизированы подходы к определению понятия «стратегия», «туризм», определены сущность и место безбарьерного туризма в общей классификации видов туризма. Выявлена сущность и особенность организации безбарьерного туризма, определены факторы, влияющие на стратегическое развитие безбарьерного туризма на региональном уровне.

Во второй главе «Анализ состояния развития безбарьерного туризма в России и за рубежом» был проведен анализ зарубежного и российского опыта организации безбарьерного туризма, подробно проанализировано состояние развития БТ в Московском регионе (анализ доступности объектов туристской инфраструктуры Московского региона). Выявлены основные проблемы развития БТ в Московском регионе, которые были сгруппированы в зависимости от влияния факторов внешней и внутренней среды, определены существующие перспективы развития БТ в Московском регионе.

В третьей главе «Научно-практические рекомендации по формированию стратегии развития безбарьерного туризма в Московском регионе» разработан организационно-экономический механизм стратегического развития безбарьерного туризма в регионе, включающий алгоритм взаимодействия взаимозависимых элементов туррынка, этапы стратегического планирования (методы стратегического анализа развития БТ в регионе, разработку миссии и целевых ориентиров развития и возможных вариантов стратегий развития БТ в регионе). Определены стратегические направления государственной политики в области развития безбарьерного туризма в Московском регионе и разработана система целевых показателей социально-экономической эффективности стратегического развития безбарьерного туризма.

В заключение по диссертации представлены основные выводы, предложения и рекомендации.