- •Экономический раздел дипломного проекта
- •Общие положения
- •1. Экономическое обоснование основных показателей
- •Расчет средней цены блюда
- •Расчет бюджета издержек производства и обращения предприятия общественного питания
- •4.1. Аренда зданий и помещений
- •Расходы на освещение помещений
- •Расходы на водоснабжение и водоотведение
- •7.1. Расходы на санспецодежду
- •7.2. Расходы по форменной одежде и обуви
- •7.3. Расходы по стирке санитарной одежды
- •7.4. Расходы на инвентарь и хозяйственные принадлежности
- •7.5. Расходы на столовую посуду и приборы
- •Расчет основных показателей хозяйственной деятельности предприятия общественного питания
- •Расчет критического значения товарооборота и запаса финансовой прочности
- •2. Экономическое обоснование показателей производственно-торговой деятельности предприятия общественного питания в условиях упрощенной системы налогообложения доходов (усн)
- •3. Экономическое обоснование показателей производственно-торговой деятельности предприятия общественного питания в условиях применения енвд
- •4. Экономическое обоснование показателей производственно- торговой деятельности предприятия общественного питания социально-функционального профиля
- •Экономический раздел дипломного проекта
- •194021, Санкт-Петербург, Новороссийская ул., д.50
4. Экономическое обоснование показателей производственно- торговой деятельности предприятия общественного питания социально-функционального профиля
Предприятия общественного питания социально-функционального профиля осуществляют организацию ежедневного питания особых контингентов потребителей. Это предприятия, предоставляющие:
- все виды войскового питания военнослужащим, курсантам, суворовцам, нахимовцам, кадетам;
- питание в государственных лечебных и социальных учреждениях стационарным больным и постоянно проживающим детям и инвалидам;
- питание в учреждениях системы федеральной службы исполнения наказаний.
Предприятия такого профиля обязаны полностью удовлетворить потребность в пище всего контингента практически одновременно, по установленному графику, на основе цикличного меню, разработанного для соответствующего контингента.
Если исполнителями услуги по производству продукции и организации питания являются работники учреждения, входящие в его штат, и все расходы по этой деятельности возмещаются из бюджета учреждения, то годовая стоимость питания контингента в целом определяется как произведение количества питающихся на утвержденную стоимость сырьевого набора в день и на число дней в году. При расчете могут быть использованы нормы расхода основных продуктов на один человеко-день в расчете на одного потребителя соответствующего контингента (по аналогии с действующими предприятиями). Издержки производства определяются в соответствии с методикой расчета данного показателя применительно к предприятиям общественного питания закрытого типа.
Если питание социального контингента организуется коммерческой организацией, задача которой не только предоставить качественную услугу по производству и организации потребления кулинарной продукции, но и получить доход от предпринимательской деятельности, тогда расчет основных показателей хозяйственной деятельности предприятия производится по форме таблицы 4.1.
Таблица 4.1
Основные показатели хозяйственной деятельности предприятия общественного питания социально-функционального профиля, тыс. руб.
Наименование показателей |
Расчетные показатели |
1. Оборот по реализации продукции, работ, услуг |
Численность питающихся * стоимость питания на одного человека в день * 365 дней |
2. Расходы на закупку сырья и товаров (себестоимость продукции) |
60-70 % от п.1 |
3. Расходы на производство и организацию потребления кулинарной продукции: |
|
3.1 Расходы на транспорт |
Расчет, за счет исполнителя п.1 * 0,005 % |
3.2 Расходы на оплату труда работников |
Расчет, за счет исполнителя (по штатному расписанию) |
3.3 Отчисления в страховые фонды |
Расчет, за счет исполнителя (по действующему в Налоговом кодексе нормативу) |
3.4 Расходы по аренде и содержанию зданий, помещений, сооружений, инвентаря и оборудования |
|
3.4.1 расходы по аренде |
За счет заказчика |
3.4.2 расходы на освещение |
За счет заказчика |
3.4.3 расходы на отопление |
За счет заказчика |
3.4.4 расходы на содержание в чистоте помещений и инвентаря |
За счет исполнителя, п.1 * 0,001 % |
3.5 Амортизация основных средств |
За счет заказчика |
3.6 Расходы на ремонт основных средств |
Расчет, за счет исполнителя, п.1 * 0,002 % |
3.7 Износ санспецодежды, столового белья, малоценных, быстроизнашиваю- щихся предметов |
|
3.7.1 Износ санспецодежды |
Расчет, за счет исполнителя, п.1 * 0,0015 % |
3.7.2 Износ малоценного инвентаря |
Расчет, за счет исполнителя, п.1 * 0,0015 % |
3.7.3 Расходы на столовую посуду |
За счет заказчика |
3.8 Расходы на топливо, газ, электроэнер- гию, включая холодильные установки |
За счет заказчика |
3.9 Расходы на хранение, подработку, подсортировку, упаковку кулинарной продукции |
За счет исполнителя, п.1 *0,001 % |
3.10 Потери товаров и технологические отходы |
За счет исполнителя, п.1 * 0,001 % |
3.11 Прочие расходы |
|
3.11.1 Почтовые услуги, услуги связи, канцелярские расходы, мобильная связь работников |
За счет исполнителя, п.1 * 0,005 % |
3.11.2 Санитарно-профилактические мероприятия, лабораторные исследования |
За счет исполнителя, п.1 * 0,001 % |
3.11.3 Другие непредвиденные расходы |
За счет исполнителя, п.1 * 0,004 % |
4. Валовая прибыль до налогообложения (п.1 - п.2 - п.3) |
|
5. Ставка налога на прибыль, % |
|
6. Сумма налога на прибыль |
|
7. Прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия (п.4 - п.6) |
|
8. То же в процентах к обороту по реализации продукции, работ, услуг |
|
Приведенная методика расчета исходит из того, что предприятие, предоставляющее услугу по организации питания специальным контингентам, осуществляет эту деятельность на контрактной основе, поэтому возможны и дополнительные условия, связанные с возмещением и формированием расходов в каждом конкретном случае. Налоговое законодательство предусматривает различные режимы налогообложения для предприятий общественного питания, ведущих предпринимательскую деятельность. Приведенная методика исходит из того, что предприятие применяет общий режим налогообложения, однако возможно использование и других налоговых режимов.
Приложение 1.
Таблица. Расчет валового дохода доготовочного предприятия
(условные цифры)
Наименование показателей |
Ед. изм. |
Расчетные показатели |
1 |
2 |
3 |
Товарооборот – всего |
тыс. руб. |
9250 |
Выручка от реализации продукции |
тыс. руб. |
7839 |
Оборот по покупным ценам (себестоимость) |
тыс. руб. |
4311 |
Валовой доход: - в сумме |
тыс. руб. |
3528 |
- в процентах к товарообороту |
% |
38,14 |
Расчет производится следующим образом:
1) объем товарооборота принимается в размере, определенном по данным табл. 1.2;
2) выручка от реализации продукции отражает величину товарооборота за вычетом налога на добавленную стоимость (НДС), ставка которого принимается в размере 18 %:
9250 / 1,18 = 7839 тыс. руб.
3) оборот по покупным ценам рассчитывается исходя из принятого соотношения доли сырья и продуктов и величины торговых надбавок и наценок. Это соотношение принимается по согласованию с консультантом в зависимости от типа, класса и профиля деятельности проектируемого предприятия.
Например, если применительно к условному предприятию такое соотношение составляет 55 %, то оборот по покупным ценам равен 4311 тыс. руб.:
(7839 * 55) / 100 % = 4311 тыс. руб.
4) величина валового дохода определяется как разность между выручкой от реализации и оборотом по себестоимости:
7839 -- 4311 = 3528 тыс. руб.
5) уровень валового дохода определяется как процентное отношение рассчитанной суммы дохода к объему товарооборота:
(3528 / 9250) * 100 % = 38,14 %
Приложение 2
Примерные штаты административно-управленческого персонала и специалистов предприятия общественного питания
Наименование должностей |
Закрытая сеть |
Общедос- тупная сеть |
Рестораны |
Директор (управляющий) |
- |
1 |
1 |
Менеджер ресторана |
- |
- |
1 |
Главный бухгалтер |
- |
1 |
1 |
Бухгалтер |
- |
- |
1 |
Экономист |
- |
- |
1 |
Калькулятор |
1 |
1 |
1 |
Заведующий производством |
1 |
1 |
1 |
Метрдотель |
- |
- |
1 |
Администратор зала |
- |
1 |
1 |
Шеф-повар |
- |
- |
1 |
Шеф-кондитер |
- |
- |
1 |
Шеф-сомелье |
- |
- |
1 |
Менеджер по производству |
- |
- |
1 |
Инженер-технолог |
- |
1 |
1 |
Примечание. Должность заместителей директора (завпроизводства) вводится при условии работы предприятия в полторы и более смены.
Приложение 3
Примерный перечень должностей руководителей предприятий общественного питания
Н
аименование
Основные должностные
обязанности.
д
олжности
1.Директор Руководит в соответствии с действующим законодательством про-
изводственно-хозяйственной и финансово-экономической деятель-
ностью предприятия общественного питания, неся всю полноту
ответственности за последствия принимаемых решений, сохран-
(управляющий) ность и эффективное использование имущества, финансовых и
кадровых ресурсов предприятия, а также финансово-хозяйствен-
ные результаты его деятельности. Разрабатывает стратегию и
основные направления производственной, коммерческой и
финансовой деятельности и социально-экономического развития
предприятия. Обеспечивает конкурентоспособность, финансовую
устойчивость и платежеспособность предприятия.
2.Заместитель Заместитель директора по коммерческим вопросам осуществляет руко-
директора. водство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области
(по коммерческим материально-технического обеспечения, заготовки и хранение сырья,
вопросам,администра- сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного и
тивно-хозяйственной административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффектив-
части, по управлению ное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов,
персоналом и т.п) снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств;
Заместитель директора по административно-хозяйственной части обеспе-
чивает хозяйственное обслуживание предприятия в соответствии с
правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной
защиты зданий и помещений, в которых расположены структурные
подразделения предприятия, а также контроль за исправностью
оборудования ( лифтов, освещения и т.п). Принимает участие в разработке
планов текущих и капитальных ремонтов основных фондов ( зданий,
систем водоснабжения, воздуховодов и других сооружений). Организует
проведение
ремонта помещений, осуществляет контроль
качества выполне-
ния ремонтных работ. Организует хозяйственное обеспечивания проводи-
мых презентаций, совещаний, конференций, семинаров и др. мероприятий.
Контролирует выполнение требований правил внутреннего трудавого
Распорядка, техники безопасности, охраны труда работников АХЧ.
Заместитель директора по управлению персоналом организует управление
формированием, использованием и развитием персонала предприятия на
основе максимальной реализации трудового потенциала каждого работника.
Возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению ее
основных направлений в соответствии со стратегией развития предприятия
и мер по ее реализации. Принимает участие в разработке бизнес-планов
предприятия в части обеспечения его трудовыми ресурсами. Проводит
работу по формированию и подготовке резерва кадров для выдвижения на
руководящие должности на основе политики планирования карьеры,
создания системы непрерывной подготовки персонала. Контролирует
соблюдение норм трудового законодательства в работе с персоналом.
Организует проведение необходимого учета и составления отчетности.
3.Главный бухгалтер. Осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой
деятельности и контроль за экономным использованием материальных,
трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия.
Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную
политику, исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия,
необходимости обеспечения его финансовой устойчивости. Возглавляет работу
по подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм первичных учетных
документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по
которым не предусмотрены типовые формы, разработке форм документов
внутренней бухгалтерской ответственности, а также обеспечению порядка
проведения инвентаризации, контроля за проведением хозяйственных
операции, соблюдения технологии обработки бухгалтерской информации и
порядка документооборота.
4.Заведующий произ- Осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельности водством предприятия подразделения. Проводит работу по совершенствованию производственного
общественного процесса, внедрению прогрессивной технологии, эффективному использованию
питания. техники, повышению профессионального мастерства работников в целях
повышения качества выпускаемой продукции. Осуществляет расстановку
поваров и других работников производства, составляет графики выхода их на
работу. Проводит бракераж готовой пищи. Организует учет, составление и
своевременное представления отчетности о производственной деятельности,
внедрение передовых приемов и методов труда. Вносит предложения о
поощрение отличившихся работников или наложении взыскании на
нарушителей производственной и трудовой дисциплины. Проводит
работу по повышения квалификации работников.
5.Менеджер Осуществляет планирование, организацию и контроль работы ресторана
ресторана (организация взаимодействия всех структурных подразделений ресторана).
Осуществляет планирование и организацию рабочего времени персонала
(составление графиков и расписания работы и т.п.). Расчет потребностей
ресторана в продуктах и иных товарно-материальных ценностях, планирование
и организация его материально-технического обеспечению. Обеспечивает
контроль качества обслуживания посетителей ресторана. Занимается
управлением персонала(расстановкой кадров; распределение обязанностей и
делегирование полномочий; повышение трудовой мотивации на основе
использования и совершенствования социально-психологических методов
управления и совершенствования материального стимулирования; и т.п).
Обеспечивает прибыльность ресторана на основе грамотной маркетинговой
политики и наиболее полного удовлетворения потребностей посетителей
ресторана. Осуществляет формирование положительного имиджа ресторана.
6.Менеджер зала Осуществляет организацию и контроль подготовки зала ресторана к
ресторана обслуживанию посетителей (соблюдение правил и сроков подготовки зала
ресторана к определенному виду обслуживания; контроль качества уборки
ресторана; наличие чистых скатертей, приборов, салфеток и т. п). Встречает и
провожает гостей. Улаживает сложившиеся конфликтные ситуации.
Контролирует обслуживание посетителей ресторана. Осуществляет контроль
за рациональным использованием материально-технических ресурсов,
продуктов. Занимается проведением рекламных мероприятий; проведением
различных мероприятий. Осуществляет контроль подготовки зала ресторана к
завершению работы (контроль возврата вин, напитков, посуды, столовых
приборов ,уборки мебели, оборудования и помещений, соблюдение правил
мойки посуды, порядок передачи товарно-материальных ценностей).
7.Метродотель. Осуществляет работу зала ресторана. Организация встречи и приветствия
гостей (разработка процедуры встречи, рассаживания и прощание с
посетителями, контроль общения персонала с гостями, консультация в выборе
блюд и напитков, создание комфортных условий для посетителей).
Контролирует качество обслуживания посетителей. Занимается составлением
винных карт и напитков. Осуществляет работу с персоналом и занимается
оценкой его деятельности.
8.Шеф-кондитер Осуществляет планирование, организацию и контроль кондитерского цеха в
целом. Проводит планирование и организацию технологического процесса по
изготовлению кондитерских и хлебобулочных изделий. Осуществляет подбор и
расстановку кадров кондитерского цеха. Занимается организацией труда
работников цеха и их трудовая мотивация. Осуществляет контроль и анализ
эффективности использования рабочего времени, анализ эффективности
использования технологического оборудования. Осуществляет учет и контроль
наличия необходимого запаса продуктов и материалов. Производит инструктаж
работника на рабочем месте. Проверяет качество сырья и готовой продукции.
Проводит консультации обслуживающего персонала по вопросам подачи
кондитерских изделий посетителям предприятия торговли и общественного
питания.
9.Шеф-повар. Производит планирование, организацию и контроль производства в целом.
Осуществляет подбор и расстановку подчиненных кадров, контроль и анализ
эффективного использования технологического оборудования, учет и контроль
необходимого количества продуктов и материалов. Занимается составлением
технологических карт, новых рецептов. Проводит анализ рынка услуг
предприятий общественного питания. Следит за сроками и условиями
реализации готовой продукции. Осуществляет контроль за соблюдением правил
и норм охраны труду, правилом внутреннего трудового распорядка и т. п.
10.Шеф-сомелье. Организует работу винного погреба(рациональное размещение для хранения
вин и иных спиртных напитков, контроль температурного и влажностного
режима в винном погребе, своевременное выявление пороков и болезней вин,
подготовка к работе и эксплуатация оборудования винного погреба в
соответствии с его эксплуатационно-технической эксплуатацией, правил охраны
труда, техники безопасности. и т.п. Осуществляет контроль качества
обслуживания гостей (контроль процедур презентации и рекомендации
посетителю вин и других спиртных напитков, сигар, их подачу, соблюдение
протокола и этикета, разрешение конфликтных ситуаций и т. п., управление
продажами вин, иных спиртных напитков, сигар(контроль и обеспечение
необходимых запасов вин, иных спиртных напитков, сигар, учет и анализ
продаж). Проводит обучение персонала правильному
сочетанию блюд и напитков. Управляет товарными запасами (учет, анализ,
планирование и контроль движения товарных запасов). Организует винные
мероприятия.
Приложение 4
П
римерный
перечень специалистов предприятий
общественного питания
Наименование должности Должностные обязанности
1.Администратор Осуществляет работу по эффективному и культурному развитию
ресторана обслуживания посетителей ресторана, создание для них комфортных
условий. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных
ценностей. Консультирует посетителей по вопроса, касающимся
оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации
конфликтных ситуаций. Осуществляет контроль за соответствующим
оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и
состоянием рекламы внутри помещения и на здании. Информирует
руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей,
принимаемых мер по их ликвидации. Обеспечивает исполнение
работниками указаний руководства предприятия.
2.Бухгалтер. Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества,
обязательств и хозяйственных операций(учет основных средств,
товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации
продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчет с
поставщиками и заказчиками). Осуществляет прием и контроль
первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского
учета и подготовку их к счетной обработке.
3. Инженер. Выполняет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи работы в области научно-технической деятельности по проектированию, строительству, информационному обслуживанию, организации производства, труда и управления, метрологическому обеспечению, техническому контролю и т. п. Участвует в работах по исследованию, разработке проектов и программ предприятия, в проведении мероприятий, связанных с испытаниями оборудования и внедрением его в эксплуатацию, в рассмотрении технической документации и подготовке необходимых обзоров, отзывов, заключений по вопросам выполняемой работы. Составляет графики работ, заявки, заказы, инструкции, пояснительные записки, карты, схемы, другую техническую документацию, обеспечивающие эффективное использование материально-технической базы предприятия общественного питания.
4. Сомелье. Осуществляет подготовку рабочего места, винного погреба и используемого оборудования к работе (с соблюдением санитарных требований к залу ресторана и винному погребу; правил хранения вин, иных спиртных напитков, сигар; контролирует температурный и влажностный режим в винном погребе, с соблюдением правил производственной санитарии, охраны труда, пожарной безопасности).Консультирует посетителей ресторана в плане выбора вин и иных спиртных напитков.
5.Специалист по
маркетингу Осуществляет разработку мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта. Готовит предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственной программы, исследует факторы влияющие на сбыт продукции, разрабатывает предложения по формированию спроса, стимулированию реализации кулинарной продукции в соответствии с имеющимися ресурсами, определяет меры и готовит предложения по повышению качества и улучшению потребительских свойств предлагаемой кулинарной продукции.
6.Технолог. Внедряет прогрессивные технологические процессы, виды оборудования, средства автоматизации и механизации, оптимальные режимы производства на выпускаемую предприятием продукцию обеспечивая её конкурентоспособность при сокращении материальных и трудовых затрат на её изготовление. Устанавливает порядок выполнения работ, составляет планы размещения оборудования, технического оснащения и организацию рабочих мест, рассчитывает производственные мощности и загрузку оборудования и т.д.
7.Товаровед. Определяет требования к поступающим товарам и материальным ресурсам, соответствие их стандартам качества, техническим условиям и другим нормативным документам, а также заключённым договорам. Осуществляет связь с поставщиками и ведёт оперативный учёт поступления и реализации товаро-материальных ценностей.
8. Экономист. Выполняет работу по организации экономической деятельности предприятия, направленной на повышение эффективности и рентабельности производства, достижение высоких конечных результатов при оптимальном использовании материальных трудовых и финансовых ресурсов, составляет проекты хозяйственно-финансовой производственной и коммерческой деятельности предприятия в целях роста объёма товарооборота и увеличения прибыли. Осуществляет экономический анализ хозяйственной деятельности, разрабатывает мероприятия по обеспечению режима экономии, повышению рентабельности производства, производительности труда, снижению издержек производства и обращения на предприятии общественного питания.
Приложение 5
Примерный перечень работ и профессий рабочих
общественного питания
Наименование профессий |
Тарифные разряды |
Буфетчик |
3-5 |
Жиловщик мяса и субпродуктов |
1-3 |
Бармен |
4-5 |
Изготовитель полуфабрикатов из мяса и рыбы |
1-5 |
Изготовитель полуфабрикатов овощей |
1-5 |
Кондитер |
1-6 |
Кухонный рабочий, мойщик посуды |
2 |
Машинист моечной машины |
3 |
Обвальщик мяса и птицы |
3-5 |
Официант |
3-5 |
Пекарь |
2-3 |
Повар |
2-6 |
Сборщик посуды со столов |
1 |
Чистильщик плодовоовощей и картофеля |
2 |
Приложение 6
Примерные штаты работников пищеблоков лечебно-оздоровительных учреждений (санаториев, пансионатов)
Количество питающихся, чел. |
Работники кухни, чел. |
Работники зала, чел. |
500-549 |
22 |
25 |
550-599 |
24 |
28 |
600-699 |
27 |
30 |
700-799 |
29 |
34 |
800-899 |
32 |
38 |
900-999 |
35 |
43 |
более 1000 |
42 |
50 |
Приложение 7
Примерные штаты работников пищеблоков детских оздоровительных лагерей
Кол-во школь- ников в лагере |
Работники кухни |
Обслуживающий персонал |
Про- чая группа |
|||
Завпроиз- водством |
пова- ра |
кухонные подсобные рабочие |
подавальщицы-мойщицы посуды |
Уборщи-ца |
Кла- дов- щик |
|
80 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
- |
120 |
1 |
3 |
2 |
1,5 |
1,5 |
- |
160 |
1 |
3 |
2,5 |
2,5 |
2 |
- |
200 |
1 |
3 |
3 |
2,5 |
3,5 |
- |
240 |
1 |
3 |
3,5 |
3,5 |
4,5 |
1 |
280 |
1 |
3 |
3,5 |
4 |
5 |
1 |
320 |
1 |
4,5 |
3,5 |
4 |
5,5 |
1 |
360 |
1 |
5 |
4 |
4 |
6 |
1 |
400 |
1 |
6,5 |
4,5 |
4,5 |
6,5 |
1 |
500 |
1 |
8 |
5 |
4,5 |
8 |
1 |
600 |
1 |
8 |
6 |
6 |
10 |
1 |
700 |
1 |
9 |
6,5 |
7 |
11 |
1 |
800 |
1 |
10 |
7 |
8 |
12 |
1 |
900 |
1 |
10 |
7,5 |
9 |
13 |
1 |
1000 |
1 |
11 |
8 |
10 |
14 |
1 |
Содержание
Общие положения.........................................................................................................
Экономическое обоснование основных показателей
производственно-торговой деятельности предприятия
общественного питания в условиях общего режима налогообложения.............
Экономическое обоснование показателей производственно-торговой
деятельности предприятия общественного питания в условиях
упрощенной системы налогообложения доходов (УСН).......................................
Экономическое обоснование показателей производственно-торговой
деятельности предприятия общественного питания в условиях
применения ЕНВД ...................................................................................................
4. Экономическое обоснование показателей производственно-
торговой деятельности предприятия общественного питания
социально-функционального профиля...................................................................
5. Приложения
План изданий ведомственной литературы на 2010 г., позиция №
КАЛИНИН Дмитрий Владимирович
КАЛИНИНА Людмила Алексеевна
ХАРИТОНОВА Елена Викторовна
