14. Социально-психологические методы управления.

Соц.-психологические методы управления применяются с целью

повышения соц. активности сотрудников, опираются на духовные мотивации, с их помощью воздействуют на сознание работников, на соц-этические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют моральное стимулирование трудовой деятельности. Они используются для решения следующих задач:

• Укрепления дисциплины.

• Оптимального подбора и расстановки кадров;

• Наиболее оптимального формирования персонала;

• Регулирование межличностных отношений в коллективе;

• Повышение эффективности стимулирования деят-ти работников;

Деятельность соц – психологич-х служб на предприятии протекает по трем основным направлениям:

1. Исследование коллективов и отдельных групп

2. Социальное проектирование;

3. Консультативная деятельность.

Соц – психол. методы включают в себя разнообразный арсенал способов, приемов, разработанных социальной психологией и другими науками, изучающими человека. К ним относятся анкетирование, тестирование, опрос, интервью и другие.

Характ-ки соц. – экономических методов управления:

1. Методы, широко применяемые в кадровом менеджменте: тестирование; анкетирование; интервью; беседа; опрос.

2. Методы исследования, осуществляемые специалистами для решения, как правило, экстренных проблем: открытое наблюдение; включённое наблюдение; эксперимент.

3. Методы активного обучения: Деловые игры; управл. ситуации.

15. Понятие и классификация стилей управления.

Стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к своим сотрудникам с целью повлиять на них или побудить к действию. Существует три стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный.

• Авторитарный — характ-ся жесткостью, требовательностью, единоначалием, превалированием властных функций, строгим контролем и дисциплиной, ориентацией на результат, игнорированием социально-психологических факторов;

• Демократический — опирается на коллегиальность, доверие, информирование подчиненных, инициативу, творчество, самодисциплину, сознательность, ответств-ть, поощрение, гласность, ориентацию не только на рез-ты, но и на способы их достижения;

• Либеральный — отличается низкой требовательностью, попустительством, отсутствием дисциплины и требовательности, пассивностью руков-ля и потерей контроля над подчин-ми, предоставлением им полной свободы действий.

Стиль подчинения предст. собой совок-ть методов и приемов деят-ти работников, связанных с выполнением задач, поставленных руководителем.

Стиль соподчинения есть совокупность способов взаимодействия работников управления одного уровня, решающих общую задач.

Рассмотрим основные моменты классификации стилей руководства.

По способу воздействия на подчиненных в процессе принятия решений и осуществления управленческой деятельности можно выделить авторитарный (директивный), демократический (коллегиальный) и либеральный стили.

В зависимости от объекта приложения стили могут быть общими, групповыми или индивидуальными.

По форме стиль руководства может быть деловым (рациональным), бюрократическим, попустительским.

По способу передачи распоряжений выделяют побуждающий, убеждающий, принуждающий стили.

Исходя из характера использования стили делятся на одномерные (по отношению к подчиненным всегда применяется только один какой-то стиль или комбинация элементов стилей) и многомерные (допускается смена стилей в зависимости от ситуации, особенностей руководителей и исполнителей и проч.).

Об эффект-ти того или иного стиля судят по следующим показателям:

• общим результатам деятельности организации (темпам роста, производительности, норме прибыли и др.);

• динамике затрат времени, материальных и денежных средств;

• четкости и рациональности действий персонала;

• морально-психологическому климату, внутренней конфликтности, состоянию трудовой и исполнительской дисциплины;

• уровню инициативы и творческой активности исполнителей;

• восприятию руководителей коллективом и окружением.