У чебно-методический комплекс

Организационное поведение Учебно-методический комплекс

Москва

2004

Учебно-методический комплекс разработал кандидат педагогических наук, доцент Института меж­дународных экономических связей Никитин Валерий Николаевич

1. Организационно-методические рекомендации

Социально-психологическая компетентность делового человека, занятого в сфере экономики, умение взаимодействовать с людьми, добиваться эффективной производительной работы подчиненных – ключевой фактор личного и делового успеха.

Специалисты по управлению считают, что знания о человеке и его поведении должны составлять до 80 процентов всех знаний преуспевающего бизнесмена и менеджера.

Социально-психологическая компетентность предполагает триединое знание:

• знание себя: своих сильных и слабых сторон, исходного и намеченного уровня развития своих профессионально важных и личных качеств;

• знание других людей: индивидуальных различий, особенностей индивидуального подхода к различных людям;

• знание деловых и жизненных ситуаций, правил поведения в каждой из них, умения гибко перестраиваться в изменившихся условиях.

Базовой основой решения указанных проблем является овладение студентами организационной культурой, которая является интегрирующей характеристикой поведения человека, занятого в сфере экономики и бизнеса.

Курс «Организационное поведение» разработан:

• во-первых, с учетом интернационализации менеджмента, возрастания конкуренции и взаимозависимости в мировой экономике, развития транснациональных корпораций, создания международных систем информации, других структур интегрирующего свойства;

• во-вторых, исходит из особенности последних лет, которая характеризуется все большими обращениями к здравому смыслу, простым истинам, хорошо усваиваемым рецептам, которые доступны для понимания и использования теми, кто несет нелегкое бремя управления или кто встает на этот путь;

• в-третьих, в нем сконцентрированы инновационные подходы к поведенческому направлению в современной управленческой мысли.

Его содержание обеспечивает условия для ознакомления студентов с социально-психологическими основами поведения человека в организации и формировании коммуникативной компетентности, включающей в себя совокупность знаний и умений, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса.

Курс рассчитан на 72 часа. Программа курса включает:

• изучение истории поведения человека в организации, представление о личности, феномене человеческого поведения, школах и концепциях, изучающих эти психологические явления, проблемы, взаимоотношения между людьми и самосознание;

• концепцию личной компетенции;

• поведение человека в различных деловых ситуациях, стили поведения;

• концепцию организационного климата, его характеристики;

• функции и проблемы групп, стили руководства;

• управление в условиях групповых конфликтов; психологию группового взаимодействия.

Важным направлением в системе поведенческого образования студентов, их готовности к деятельности менеджера является обучение:

• комплексам главных навыков разрешения конфликтов;

• эффективному планированию и вариантам отработки для достижения согласия в деловых переговорах;

• этике руководства.

Центральным звеном работы над курсом является личностно-психологическая подготовка студентов к эффективному руководству в сфере экономики и бизнеса, в ходе которой они на практических занятиях с элементами профессионального тренинга должны закрепить теоретические знания, получить первичные навыки деятельности в ролевых ситуациях активного менеджмента.

Особенности методики преподавания курса: занятия, как правило, организуются в диалоговых формах с элементами психологических тренингов и профессиональных игр.

Студенты в конце каждого занятия получают серии вопросов для самоконтроля и целенаправленные тренировочные упражнения с целью отработки навыков специфического плана, необходимых для психологически грамотного поведения в организации.

Учебно-воспитательные задачи курса: способствовать формированию у студентов современного социально-психологического мышления, профессионально-этических норм поведения в организации.

Итоговым видом контроля знаний является зачет.