- •6)Концепции менеджмента:
- •9)Способы планирования:
- •13) Бизнес - план
- •14) Организация как функция и как объект управления
- •15) Внутренняя и внешняя среда организации
- •16)Типы организационных структур управления
- •17)Делегирование полномочий
- •19) Иерархия человеческих потребностей по Маслоу
- •20)Способы мотивации
- •21)Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •22)Сущность и необходимость контроля
- •23)Этапы контроля
- •24) Функции и принципы контроля
- •25)Формы и виды контроля
- •26)Власть и ее формы
- •27.Руководство,влияние,лидерство
- •28.Стили руководства
- •29. Классификация стилей лидерства Роберта Блэйка и Джейна Мутона
- •30.Понятие управленческого решения
- •31. Формы разработки и реализации управленческих решений
- •32.Виды управленческих решений
- •33.Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •34.Комуникация как связывающее процесса управления
- •35.Виды и средства передачи информации
- •36. Коммуникационный процесс
- •37.Комуникативные барьеры
- •38.Понятие и особенности делового общения
- •39.Формы делового общения
- •43. Понятие конфликта и его значимость
- •44.Причины возникновения конфликтов
- •45. Типы и виды конфликтов
- •47 Методы управления конфликтами
- •48.Стресс и как с ним бороться
- •49.Понятие самоменеджмента и его функции
- •50.Карьера
14) Организация как функция и как объект управления
организация как функция, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм.
Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.
Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.
Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.
Организация, как объект управления, представляет собой определенную структуру, созданную для достижения каких-либо целей. В зависимости от целей создания и функционирования организаций они могут быть производственными, транспортными, коммерческими, финансовыми, проектными, научными, консалтинговыми и т.д.
Организации могут быть формальными и неформальными. Формальные создаются по определенным правилам в отличие от неформальных, создание и функционирование которых не регламентируется жесткими законодательными нормами и правилами, а основывается на общности интересов лиц, входящих в эти организации.
Организации могут быть централизованными и децентрализованными. Степень централизации организации зависит от распределения полномочий и ответственности между ее уровнями управления.
15) Внутренняя и внешняя среда организации
Внутренняя среда включает основные элементы и подсистемы внутри организации, обеспечивающие осуществление протекающих в ней процессов. Внешняя среда – это совокупность факторов, субъектов и условий, находящихся за пределами организации и способных влиять на ее поведение.
Элементы внешней среды подразделяются на две группы: факторы прямого и косвенного воздействия на организацию. Среда прямого воздействия (деловая среда, микроокружение) включает такие элементы, которые непосредственно влияют на хозяйственный процесс и испытывают на себе такое же влияние функционирования организации.
К элементам внутренней среды относятся цели, задачи, люди, технологии, информация, структура, организационная культура и другие составляющие. Особое место во внутренней среде организации занимают люди. От их способностей, образования, квалификации, опыта, мотивации и преданности зависят в конечном счете результаты работы организации.
16)Типы организационных структур управления
структура управления - совокупность звеньев управления находящихся во взаимосвязи, и обеспечивающих функционирование и развитие организации, как единое целое.
типы структур: линейная(руководитель управляет нижестоящими звеньями по всем направлениям), функциональная ( разделение управленческого труда по функции) , линейно - функциональная ( штабная) (линейные руководители осуществляют основную управленческую деятельность при поддержке функциональных подразделений), дивизионная( когда выделяются отдельные подразделения либо географически обособленные , либо заинтересованные другой не основной деятельностью), матричная( характерна тем что исполнитель может иметь двух и более руководителей), бригадная (основана на организации деятельности поо рабочим группам)
