- •Контрольная работа
- •Вариант 1
- •1 Административный и экономический подходы к управлению качеством
- •2 Планирование качества продукции в договорах и контрактах
- •Вариант 2
- •1. Комплексное управление качеством
- •2. Сущность современной стандартизации
- •Сущность стандартов исо9000
- •2. Исо 9000 версии 2000 года
- •Вариант 3
- •1 Система качества. Определение, назначение и состав системы
- •2 Особенности зарубежной сертификации
- •Вариант 4
- •1 Японские подходы к качеству
- •2 Особенности сертификации работ и услуг
- •Вариант 5
- •1. Контроль качества
- •Разработка мероприятий по организации контроля качества.
- •Экономические проблемы качества.
- •Вариант 6
- •1. Международное сотрудничество России в области стандартизации
- •2 Определение эффекта от повышения качества
- •Экономическая эффективность повышения качества
- •Вариант 7
- •1. Оценка качества технологических процессов
- •2. Этапы развития управления качеством
- •Основные составляющие tqм: tqc – всеобщий контроль качества; qPolicy – политика качества; qPlanning – планирование качества; qi – улучшение качества; qa – обеспечение качества.
- •Вариант 8
- •1. Планирование качества на предприятии
- •Шаг 1. Продемонстрировать приверженность руководства качеству.
- •Шаг 2. Сформировать управляющий комитет для планирования внедрения.
- •Шаг 3. Назначить координатора по качеству или проекту.
- •Шаг 12. Непрерывное улучшение.
- •2. Статистические методы управления качеством
- •Вариант 9
- •1. Показатели качества продукции
- •2. Американский и европейский опыт управления качеством
- •Вариант 10
- •1. Международные стандарты на системы качества (исо серии 9000)
- •2. Оценка качества технологической системы
2. Оценка качества технологической системы
Технологическая система (ТС) — это совокупность функционально
взаимосвязанных средств технологического оснащения, предметов
производства и исполнителей для выполнения в регламентированных
условиях производства заданных технологических процессов или операций (ГОСТ 27.004-85).
Оценку качества технологической системы ведут по параметрам,
характеризующим надежность работы ТС, т. е. по параметрам ее работоспособности, по параметрам затрачиваемых ресурсов и по параметрам качества изготавливаемой продукции.
Надежность — это комплексное свойство объекта, в частности ТС,
сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах работы и условиях эксплуатации и приме-
нения.
Технологическую систему можно считать надежной, если она обеспечивает выполнение производственного задания по показателям качества изготовляемой продукции и по производительности.
Свойства и, следовательно, параметры технологической системы и
ее элементов изменяются в процессе функционирования и даже простоя. Поэтому в определенный момент времени система может оказаться (и часто оказывается) в неработоспособном состоянии.
Технологическая система находится в работоспособном состоянии,
если она обеспечивает:
• изготовление продукции заданного качества;
• изготовление предусмотренного количества продукции в единицу времени или в установленном ритме.
Некоторые несоответствия, отклонения в технологической системе относят к повреждениям, если они переводят систему из исправного состояния в неисправное. Нарушение в технологической системе, приводящее ее в неработоспособное состояние, называется отказом.
Отказы в любых технических, в том числе и в технологических, системах могут быть внезапными или постепенными. Постепенные отказы вызываются, например, износом оборудования и оснастки, старением материала деталей технологического оборудования и т. д. Внезапные отказы обусловлены случайными, непрогнозируемыми событиями, такими как ошибка оператора или наладчика, поломка инструмента, дефекты обрабатываемого материала, усталостное разрушение детали и т. д. Простои технологического оборудования и всей технологической системы, вызванные организационными причинами, отсутствием персонала и т. п., не являются отказами технологической системы, а считаются сбоями технологического процесса.
Наработка технологической системы измеряется продолжительностью (временем), или объемом изготовленной продукции (в штуках, в единицах веса, в объеме), или числом циклов функционирования (числом пусков и остановок).
Оценку надежности технологических систем осуществляют с целью приведения технологического процесса в такое состояние, при котором обеспечивается изготовление продукции в соответствии с установленными в технической документации параметрами и показателями качества при обеспечении максимальной производительности и минимума
потерь от брака.
При оценке надежности технологических систем придерживаются следующих положений:
1. Оценка надежности технологической системы по ее производительности сводится к дифференцированной оценке показателей безотказности, долговечности и ремонтопригодности или к вычислению комплексного показателя, характеризующего все
свойства надежности оборудования, оснастки, инструмента, управляющих устройств и т.д., составляющих материальную часть технологического процесса.
2. Оценку ТС по количественным значениям параметров затрачиваемых ресурсов при производстве продукции ведут с целью повышения эффективности работы технологической системы.
3. Надежность технологической системы характеризуется только теми параметрами и показателями качества производимой продукции, уровень которых зависит от средств изготовления и значения которых изменяются в процессе рассматриваемой операции. Так, например, технологическая система механической обработки детали машины оценивается с учетом возможности обеспечения заданных размеров и шероховатостей
обрабатываемых поверхностей. Многие показатели качества изготавливаемой детали, относящиеся к ее конструкции, не зависят от работы технологической системы, и поэтому такие показатели качества готового изделия (детали) не должны учитываться при оценке надежности работы (функционирования) технологической системы.
Оценку надежности ТС по параметрам производительности осуществляют, если происходит:
• снижение ритма выпуска продукции ниже установленного уровня;
• невыполнение установленного объема производства готовой продукции в установленные сроки;
• прекращение функционирования ТС, обусловленное отказом одного или нескольких элементов средств технологического оснащения;
• превышение нормативных величин длительности простоев при техническом обслуживании, при смене инструмента, при подналадке, при переходе на изготовление новых видов продукции и т. д.
По параметрам затрачиваемых ресурсов надежность ТС оценивают в случаях:
• превышения установленных нормативов по трудоемкости и стоимости изготовления продукции из-за неудовлетворительного состояния ТС, включая затраты, связанные с появлением и устранением брака;
• превышения установленных норм расхода материалов, инструмента, энергетических и иных ресурсов;
• превышения лимита численности рабочих и служащих, занятых на изготовлении продукции заданного количества и качества.
Наконец, оценить надежность ТС можно и по параметрам качества
выпускаемой продукции. Это делают в случаях:
• выхода одного из показателей качества изготавливаемой продукции за пределы, установленные конструкторской и технологической документациями;
• выхода параметров или режимов технологического процесса в целом или отдельной операции за установленные границы;
• несоблюдения на контрольных операциях нормативов контроля, установленных стандартами предприятия (СП) или другой нормативно-технической документацией (НТД).
