4.2 Разработка услуги

Годовой объем работ на участке, предназначенном для выполнения услуги, (в чел.-ч) Т_усл, определяется по формуле 8.

Расчет числа рабочих постов на участке по предоставлению услуги определяется:

(8)

3488*1,15/(350*1.5*0,9*1*12)=0.707

где T_усл – годовой объем работ по предоставляемой услуге, чел.-ч;

φ – коэффициент неравномерности загрузки постов принимается (1,15);

Д_раб.г – число рабочих дней в году;

Т_см – продолжительность смены, ч;

С – число смен в сутки;

Р_п – численность одновременно работающих на посту (для постов уборочно-моечных работ, ТО и ТР – 2 чел., для кузовных и окрасочных работ – 1,5 чел, для приемки и выдачи автомобилей – 1 чел.);

η_п – коэффициент использования рабочего времени поста (0,90 – при одной смене работы, 0,85 – при двухсменной работе);

Расчет штатного числа рабочих по предоставлению услуги. Штатное число рабочих определяется по формуле:

, (9)

3488/2070= 1,685

где Ф_ш – годовой фонд времени штатного рабочего при односменной работе. Определяется аналогично годовому фонду времени технологически необходимого рабочего с учетом отпуска и невыходов по уважительной причине и составляет 1820 – для вредных условий работы и 2070 – для нормальных.

Расчет площади производственного участка по предоставлению услуги.

Площадь зон ТО и ТР за исключением работ, производимых на участках, , определяется по формуле:

, (10)

4*8*4=128 м2

где f_а – площадь, занимаемая автомобилем в плане (по габаритным размерам), м²;

– число постов только в зоне ТО и ТР;

К_п – коэффициент плотности расстановки постов;

Коэффициент К_п представляет собой отношение площади, занимаемой автомобилями, проездами, проходами, рабочими местами, к сумме площадей проекции автомобилей в плане. Величина К_п зависит от габаритов автомобиля и расположения постов. При одностороннем расположении постов К_п = 6-7. При двухсторонней расстановке постов и поточном методе обслуживания может быть принят равным 4 - 5.

5. План по трудовым ресурсам

В условиях рыночной экономики одним из решающих факторов эффективности и конкурентоспособности предприятия является обеспечение высокого кадрового потенциала.

Говоря о профессиональной подготовке и повышении уровня квалификации кадров, следует добавить, что данный процесс должен быть непрерывным в течение всей трудовой деятельности работника.

Эффективность работы предприятия автосервиса в значительной степени определяется организацией работы с персоналом. Она включает подготовку, подбор и расстановку кадров, повышение уровня квалификации, организацию и оснащение рабочих мест, обеспечение условий, отвечающих санитарным требованиям, требованиям охраны труда техники безопасности на рабочем месте

При подборе кадров для предприятия автосервиса в силу специфики работы следует учитывать следующие критерии

-определение путей развития кадров, обучения, переобучения, повышения квалификации, омоложение, стимулирование досрочного выхода на пенсию лиц, не соответствующих изменившимся требованиям и не способных освоить новые направления и методы работы.

-улучшение морально-психологического климата в коллективе

Правильно выбранная кадровая политика предприятия обеспечивает:

-своевременное обеспечение кадрами рабочих и специалистов в целях обеспечения бесперебойного функционирования производства.

-формирование необходимого уровня трудового потенциала коллектива предприятия при минимизации затрат

-формировании более высокой мотивации к высокопроизводительному труду

Схема по трудовым ресурсам представлена в приложении 7.