Производственная и организационно – управленческая деятельность ооо «Инна тур Томск»
.
Организационно правовая форма предприятия – Общество Ограниченной Ответственности (ООО) «Инна тур Томск».
Общество с ограниченной ответственностью создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью».
Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации. Общество имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, может от своего имени совершать сделки, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, выступать истцом или ответчиком в суде, арбитражном суде.
Общество имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождения. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.
Организационно - правовая форма ООО была выбрана в силу ряда причин, среди которых:
характер основной деятельности;
состав и численность персонала (менее 50 человек);
объем и номенклатура (ассортимент) выпускаемой продукции.
Общество является коммерческой организацией.
Основными направлениями деятельности работников турагентства являются: предоставление информации клиентам; работа с клиентами; бронирование и оформление билетов; продажа тура, маркетинг и реклама; работа с туроператорами; выполнение административных функций.
Функции аппарата управления
Директор.
Директор действует от имени предприятия в следующих случаях:
Осуществляет оперативное руководство деятельностью предприятия;
Имеет право первой подписи под финансовыми документами;
Утверждает штатное расписание, заключает трудовые договора с работниками предприятия, применяет к этим работникам меры поощрения и налагает на них взыскания;
совершает сделки от имени предприятия;
открывает в банках счета предприятия;
планомерно требует от бухгалтерии отчетности о прибылях и издержках, а также дебиторскую и кредиторскую задолженности
издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками предприятия;
исполняет другие функции, необходимые для достижения целей деятельности предприятия и обеспечения его нормальной работы.
Обязанности директора:
осуществлять руководство текущей деятельностью предприятия;
организовывать работу и эффективное взаимодействие производственных единиц и структур предприятия;
обеспечивать выполнение текущих и перспективных планов предприятия;
обеспечивать разработку планов работы исходя из заключенных хозяйственных договоров, установленных заданий и экономических перспектив;
обеспечить рентабельность работы предприятия;
обеспечить соблюдение законности в деятельности предприятия;
представлять интересы предприятия при рассмотрении административных, финансовых, хозяйственных, трудовых дел в судах и других органах.
2. Бухгалтер.
Руководство осуществлением бухгалтерского учета и отчетности, своевременное и правильное оформлением бухгалтерской документации.
Контроль за рациональным и экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов.
Правильное отражение на счетах бухгалтерского учета всех хозяйственных операций и их соответствием законодательству.
Осуществление экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления и мобилизации внутрихозяйственных резервов, устранения потерь и непроизводственных затрат.
Формирование учетной политики с разработкой мероприятий по ее реализации.
Оказание методической помощи работников подразделений и служб по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа
3. Отдел отправки
В составе отдела оправки работает по 5 специалистов 1 начальника отдела и 4 менеджера так как находиться 2 отдела – это менеджеры по отправки туристов.
Начальники отделов решают все вопросы, связанные с организацией туров за рубежом и выезда туристов за приделы города и области;
Заключать договор на оказание туристских услуг;
Решением конфликтных ситуаций с клиентами и котрагентами;
Следить за работой сотрудников его отдела;
Менеджеры
Консультирование клиентов и продажа услуг компании, ежедневный мониторинг рынка туристических услуг и компаний, взаимодействие со страховыми компаниями и паспортно-визовыми службами;
Закупка билетов на самолеты и поезда, заказ дополнительного трансфера;
Предлагать клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, давать рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультировать клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха;
Проводить мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества;
Предоставлять путеводители, карты, схемы, планы местности;
Организовывать взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами;
Давать необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания;
Оформлять необходимые туристические документы.
4.Отдел по приему
В состав этого отдела входят Начальник отдела, менеджер.
Начальник отдела решает все вопросы, связанные с организацией туров в городе;
Решением конфликтных ситуаций с клиентами;
Следить за работниками своего отдела;
Менеджер
Предоставлять путеводители, карты, схемы, планы местности;
Организовывать взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами;
Предлагать клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, давать рекомендации и советы по выбору мест отдыха;
Оформлять необходимые туристические документы;
Авиакассир и железнодорожный кассир:
бронирование и продажа авиа – железнодорожных – билетов;
выписка электронных билетов, инкассация;
подбор оптимальных вариантов, отчетность.
ООО «Инна тур Томск» имеет свой собственный сайт http://inna.tomsk.ru. На сайте можно ознакомиться:
туры с вылетом из Москвы;
туры с вылетом из Новосибирска;
Кемерово бронирование гостиниц за рубежом;
бронирование гостиниц в России отдых в России;
водная стихия;
транзитные рейсы из Томска через Москву;
визы;
страхование;
заказы билетов On-line;
ООО «Инна тур Томск» использует несколько видов рекламы: наружная реклама, сувенирная реклама, компьютерная реклама, печатная, реклама на телевидении, радио и на городском транспорте.
К наружной рекламе относят вывески, находящиеся у входа в туристическое агентство; к сувенирной – календари, ручки с названием турагентства; к компьютерной – реклама на сайтах; к печатной – объявления в газетах; ролики на телевидении и радио.
Так же имеется большое количество различных рекламных буклетов, проспектов, которые регулярно обновляются и распространяются среди жителей города.