Введение

Информационно-технологический процесс, охватывающий все сферы человеческой деятельности, превращается в ускоритель социальных изменений, появление тенденций повышения уровня и качества жизни людей. Основным видом социальных инноваций оказывающих серьезное воздействие на характер социальных отношений в обществе являются социальные технологии.

Особую актуальность социальных технологий приобретают в современной России, когда осуществляются коренные преобразования в политике, экономике и социальной сфере. В общественной жизни идет процесс отказа от устоявшихся ранее стереотипов, идет модели общественного и государственного устройства, сопровождающиеся издержки в уровня и качества жизни людей. Именно в управленческой деятельности проявляется действенность технологизации. Вот почему особую актуальность приобретают разработка и грамотное использование социальных технологий применительно к элементам структуры управления, предпринимательства и социальных организаций.

Именно этими инновационными процессами предстоит заняться молодому поколению социологов и социальных работников, в частности, в области социологии управления развитием инновационными методами практики социальной работы.

В связи с этим освоение дисциплины «Инновационные метода практики социальной работы» является основой становления специалиста сочетающего практические и теоретические знания, применяемые при технологизации сферы социальных отношений, явлений, состояний через активизацию внутренних ресурсов объекта деятельности.

Раздел 1. Современные технологии социальной работы как отрасль научного знания и практического применения

1. Социальные технологии и инновация

1.1. Социальная технология как способ регуляции социального поведения личности и средство обеспечения управления. 1.2. Социальные инновации: особенности, структуры, типы. 1.3. Основные формы осуществления инновационного метода

1.1. Социальная технология как способ регуляции социального поведения личности и средство обеспечения управления

Макросоциальная технология представляет собой междисциплинарную область прикладных социальных наук, использующую методы диагностики, прогнозирования и проектирования с целью оптимизации социального поведения личности, а также межличностных и межгрупповых отношений, управления конфликтами и снятия напряженности в коллективе, выявления и формирования личностных, групповых стратегий, а также решения других практических проблем, связанных с управлением целевыми группами и коррекцией социального поведения личности. Это - раздел социальной технологии, относящийся к решению управленческих задач на микросоциальном уровне - уровне индивидуального и коллективного поведения в организации, семье и т.д. [4]

Для демонстрации возможностей микросоциальном технологии приведем конкретный пример ее применения, связанный с решением проблемы социального выбора субъекта совместной деятельности (личности или группы).

Социальный выбор - исходный этап процесса формирования социальных ориентации, предполагающий рефлексивное отношение субъекта к предыдущему жизненному опыту, отбор и выбраковку имеющихся образцов социального ориентирования, и построение новой стратегии жизни с учетом конкретных условий жизни. Социальными ориентациями понимаются ориентации личности или группы на приобретение желаемого социального статуса (положения) или на включение в общественно значимые виды жизнедеятельности.

Социальный выбор субъекта можно представить в виде последовательно сменяющих друг друга конвенциональных процедур:

• выявление социальных ориентации других участников взаимодействия посредством: а) проигрывания роли другого в собственном контексте значений (формирования позиции "ты-ориентация"); б) проигрывание роли другого в его собственном контексте значений (формирование позиции "я-другой");

• определение "точек соприкосновения" с другими участниками взаимодействия по принципиально важным вопросам социального ориентирования, а также установление возможностей сближения стратегических позиций;

• формирование общего контекста значений относительно: а) понимания социальных ориентации друг друга; б) понимания используемых другими партнерами норм и образцов поведения; в) понимания языковых и других символических средств общения; г) готовности или возможности партнеров к будущим совместным действиям;

• создание и принятие общезначимых представлений об установках и ориентациях жизни, осознание своей причастности к совместной деятельности по их реализации (формирование позиции "мы-ориентация");

• выработка правил или средств использования общих значений (совокупности представлений о жизненных ориентациях друг друга и общегрупповой стратегии) в данной ситуации взаимодействия;

• определение границ социального взаимодействия, а также возможных способов соотнесения с другими людьми, не являющимися участниками данного взаимодействия (формирование позиции "они-ориентация");

• организация социального взаимодействия на основе взаимопонимания и сотрудничества;

• координация и согласование совместных социальных действий посредством групповой рефлексии и коррекции.

Совершенно очевидно, что для эффективного исследования и конструирования социального поведения личности или группы, в том числе их жизненных стратегий требуется создание новых методологических средств (специальных или частных методов). В этом разделе автор не проводит строгого различения научных методов и приемов, полагая, что их методологический статус нельзя определить заранее без экспериментальной проверки и эмпирического обоснования.

По способу решения проблем разрабатываемые средства подразделяются на методы анализа, конструирования и реализации.

В числе специальных аналитических методов еще только предстоит разработать применительно к анализу:

• групповых и личностных стратегий и способов их реализации структурно-генетический метод (анализ структурных компонентов жизненных стратегий с точки зрения их происхождения, возникновения и механизмов взаимовлияния);

• событийный анализ (выявление и изучение инвариантных характеристик жизненных событий субъекта по заданным параметрам);

• стратификационный анализ (анализ стратификационных различий определенных типов жизненных стратегий и поведения личности и группы).

Среди перспективных методов построения и реализации стратегий жизни необходимо выделить особо следующие:

• метод поэтапной реконструкции жизненной стратегии (способ постепенного обновления стратегии жизни путем последовательной "разборки" и "сборки" ее исходных компонентов - образов, смыслов жизни, жизненных ценностей, норм и целей);

• метод актуализации социального опыта при построении и реализации жизненных стратегий (совокупность приемов и методических процедур, направленных на выявление и использование социального потенциала личности или группы, возможностей ее влияния на социальное окружение, затрудняющее или ограничивающее процесс реализации жизненных ориентации);

• метод согласования и соотнесения стратегической деятельности субъекта с ожиданиями и поведением других участников жизненного процесса (система процедур и операций, способствующих более эффективной социальной презентации и реализации жизненной стратегии).

Каждый из названных методов конструирования и реализации стратегий жизни предполагает разработку соответствующей технологии и методических средств. Создание технологии стратегической деятельности на каждой стадии ее осуществления предполагает разработку алгоритма - установленной в соответствии с принятыми правилами и стандартами последовательности процедур и операций, необходимых для решения однозначных задач. Методические средства характеризуют в данном случае конкретные способы реализации отдельных процедур. Это - приемы, техники, символические средства (анкеты, бланки интервью, тесты и пр.), разрабатываемые для выполнения определенной технологической задачи. Более подробно эти и другие методы социологического анализа жизненных процессов личности описаны в разных работах [1;3;10;11;12;13].