- •Оглавление
- •Теория организации. Теория менеджмента.
- •1. Сущность и содержание менеджмента.
- •2. Эволюция управленческой мысли.
- •3. Закономерности и принципы менеджмента.
- •4. Организация как объект управления.
- •5. Цели и функции менеджмента.
- •6. Организационная структура управления.
- •7. Менеджмент как процесс.
- •8. Понятие и классификация методов менеджмента.
- •9. Разделение и кооперация управленческого труда.
- •10. Организационное поведение.
- •11. Коммуникации в организации.
- •12. Организационная культура и эффективность менеджмента.
- •Стратегический менеджмент
- •13. Основные задачи стратегического менеджмента.
- •14. Роль стратегических методов управления в обеспечении конкурентоспособности организации.
- •15. Этапы разработки стратегии.
- •16. Стратегический анализ как метод обоснования стратегии.
- •17. Классификация стратегий. Критерии классификации стратегии.
- •18. Реализация стратегии организации.
- •Управление человеческими ресурсами
- •19. Измерение качества человеческих ресурсов: теория управления персоналом и человеческими ресурсами.
- •20. Стратегии и планирование человеческих ресурсов.
- •21. Организационные структуры, организационные культуры и системы мотивации в управлении человеческими ресурсами.
- •22. Эффективность реализации функций и методов управления человеческими ресурсами.
- •23. Технология эффективного командообразования и управления группами в организациях.
- •24. Компетенции управления человеческими ресурсами.
- •Техническая компетентность
- •Поведенческая компетенция
- •Методы принятия управленческих решений
- •25. Понятие, значение и функции управленческого решения.
- •26. Типология управленческих решений.
- •27. Основные этапы процесса разработки и принятия управленческого решения.
- •4. Анализ ситуации позволяет установить определённые факторы, имеющие влияние на эту ситуаций.
- •6. Создание прогноза дальнейшего развития ситуации.
- •28. Условия неопределенности и риска при принятии управленческих решений.
- •29. Методы и модели, используемые при разработке принятия управленческих решений
- •Маркетинг
- •30. Маркетинг как философия рынка.
- •31. Маркетинговые исследования.
- •32. Управление маркетинговой деятельностью.
- •33. Комплекс маркетинга и инструменты его реализации.
- •34. Ценовая политика предприятия.
- •35. Методологические положения учета, анализа и контроля.
- •36. Система экономических показателей предприятия.
- •Группировка эп
- •37. Методика анализа хозяйственной деятельности по данным отчетности.
- •38. Учетный процесс организации.
- •39. Учет расходов по операционной деятельности и калькулирование себестоимости.
- •Финансовый менеджмент
- •40. Финансовый менеджмент как функция управления.
- •41. Теоретические основы финансового менеджмента.
- •42. Учетно-аналитическое обеспечение финансового менеджмента.
- •43. Объекты финансового менеджмента.
- •44. Специальные объекты финансового менеджмента.
- •Корпоративная социальная ответственность
- •45. Роль социально ответственного поведения в развитии современной компании.
- •46. Модели корпоративной социальной ответственности.
- •47. Особенности реализации концепции ксо.
- •48. Сущность социального инвестирования в корпорациях.
- •49. Международные стандарты ксо и роль корпоративной социальной отчетности.
- •Экономика организации
- •50. Организация как хозяйственный комплекс.
- •51. Производственная и организационная структура предприятия.
- •52. Прибыль, рентабельность и ценообразование.
- •53. Предпринимательство: понятие, сущность.
- •54. История возникновения и развития предпринимательства.
- •55. Правовые основы организации предпринимательской деятельности.
- •56. Организация и развитие малого бизнеса.
- •57. Инфраструктурные механизмы поддержки предпринимательства.
- •58. Риски предпринимательской деятельности.
- •59. Контроль и надзор в сфере предпринимательства.
- •60. Краткая характеристика процесса государственного регулирования предпринимательства.
- •61. Защита прав и законных интересов предпринимателей: значение, сущность и формы.
26. Типология управленческих решений.
Управленческие решения имеют общее свойство — полиморфизм (множественность различных классов, видов, типов и форм реализации процессов принятия управленческих решений). Функция принятия решения вообще оказывается возможной только благодаря полиморфизму процессов выбора.
Понятие «организационное решение» имеет ключевое значение для характеристики всей системы управленческих решений. Оно носит собирательный характер и определяет собой весь комплекс нормативно-предписываемых решений руководителя, связанный с его должностным статусом. Огромное число ненормативных решений, которые вынужден принимать руководитель, очень значительно, хоть и косвенно, влияют на эффективность его деятельности и на социально-психологические характеристики всей организации.
Г. Саймон предложил подразделять организационные решения на две основные категории: запрограммированные и незапрограммированные. Эти два «чистых» типа в настоящее время рассматриваются как полюса континуума, а в практике управления чаще встречаются комбинированные решения.
Нормативные решения классифицируются также по признаку разделения их видов в зависимости от того, при реализации какой функции управления они осуществляются: целевые, прогностические, плановые, мотивирующие, контрольные, организационные, коррекционные, производственно-технологические. Это разделение фактически является определением основных категорий процессов управленческого выбора.
Процессы выбора подразделяются по признаку исходной неопределенности ситуации управленческих решений на структурированные и неструктурированные («хорошо определенные» — well-definited и «плохо определенные»). Отличаются они по трем основным признакам: субъект располагает необходимой для решения информацией; набор альтернатив выхода из ситуации известен заранее (априорно); известна система последствий для каждой альтернативы.
Управленческие решения в связи с этой классификацией разделяются на детерминистские и вероятностные. Первые имеют место в структурированных ситуациях. Характерно использование при их подготовке нормативных процедур и стремление максимально устранить элементы риска из их процесса. Вторые характеризуются использованием «мягких», ненормативных процедур выработки и интуитивных средств, они допускают риск как необходимый параметр решения.
Классификация, базирующаяся на психологическом решении, включает в себя три типа решений: интуитивные, основанные на суждениях и рациональные.
Классификация видов принятия решения по признаку их инновационное™: рутинные, селективные, адаптационные, инновационные.
По признаку содержания выделяются запрещающие, разрешающие и конструктивные решения.
Наиболее обобщающая типология форм управленческих решений — их разделение на две основные категории: индивидуальные и коллегиальные.
Классифицируются управленческие решения и в зависимости от использующейся в коллегиальных решениях стратегии: мажоритарной (стратегии простого большинства), стратегии консенсуса, «навязанного выбора».
Все эти классификации в итоге взаимодополняют друг друга. Ко всем рассмотренным типам управленческих решений предъявляется ряд нормативных требований, которые считаются «признаками хорошего решения». Перечислим наиболее универсальные из них.
Эффективность решения. Если принятая альтернатива является наилучшей среди всех потенциально возможных и обеспечивает конструктивное преодоление проблемной ситуации, эффективность управленческой деятельности может быть максимизирована.
Обоснованность, своевременность, реализуемость (выполнимость), конкретность и регламентированность решения, сочетание жесткости и гибкости, соблюдение в решении принципа «ограничивающего фактора».
Процесс принятия решения является центральным пунктом теории управления, так же как и методы принятия решения — ее наиболее развитый, формализованный раздел. В настоящее время он оформился в специальное направление, базирующееся на математическом аппарате, системном анализе, теории операций и других нормативных дисциплинах.