- •Оглавление
- •Теория организации. Теория менеджмента.
- •1. Сущность и содержание менеджмента.
- •2. Эволюция управленческой мысли.
- •3. Закономерности и принципы менеджмента.
- •4. Организация как объект управления.
- •5. Цели и функции менеджмента.
- •6. Организационная структура управления.
- •7. Менеджмент как процесс.
- •8. Понятие и классификация методов менеджмента.
- •9. Разделение и кооперация управленческого труда.
- •10. Организационное поведение.
- •11. Коммуникации в организации.
- •12. Организационная культура и эффективность менеджмента.
- •Стратегический менеджмент
- •13. Основные задачи стратегического менеджмента.
- •14. Роль стратегических методов управления в обеспечении конкурентоспособности организации.
- •15. Этапы разработки стратегии.
- •16. Стратегический анализ как метод обоснования стратегии.
- •17. Классификация стратегий. Критерии классификации стратегии.
- •18. Реализация стратегии организации.
- •Управление человеческими ресурсами
- •19. Измерение качества человеческих ресурсов: теория управления персоналом и человеческими ресурсами.
- •20. Стратегии и планирование человеческих ресурсов.
- •21. Организационные структуры, организационные культуры и системы мотивации в управлении человеческими ресурсами.
- •22. Эффективность реализации функций и методов управления человеческими ресурсами.
- •23. Технология эффективного командообразования и управления группами в организациях.
- •24. Компетенции управления человеческими ресурсами.
- •Техническая компетентность
- •Поведенческая компетенция
- •Методы принятия управленческих решений
- •25. Понятие, значение и функции управленческого решения.
- •26. Типология управленческих решений.
- •27. Основные этапы процесса разработки и принятия управленческого решения.
- •4. Анализ ситуации позволяет установить определённые факторы, имеющие влияние на эту ситуаций.
- •6. Создание прогноза дальнейшего развития ситуации.
- •28. Условия неопределенности и риска при принятии управленческих решений.
- •29. Методы и модели, используемые при разработке принятия управленческих решений
- •Маркетинг
- •30. Маркетинг как философия рынка.
- •31. Маркетинговые исследования.
- •32. Управление маркетинговой деятельностью.
- •33. Комплекс маркетинга и инструменты его реализации.
- •34. Ценовая политика предприятия.
- •35. Методологические положения учета, анализа и контроля.
- •36. Система экономических показателей предприятия.
- •Группировка эп
- •37. Методика анализа хозяйственной деятельности по данным отчетности.
- •38. Учетный процесс организации.
- •39. Учет расходов по операционной деятельности и калькулирование себестоимости.
- •Финансовый менеджмент
- •40. Финансовый менеджмент как функция управления.
- •41. Теоретические основы финансового менеджмента.
- •42. Учетно-аналитическое обеспечение финансового менеджмента.
- •43. Объекты финансового менеджмента.
- •44. Специальные объекты финансового менеджмента.
- •Корпоративная социальная ответственность
- •45. Роль социально ответственного поведения в развитии современной компании.
- •46. Модели корпоративной социальной ответственности.
- •47. Особенности реализации концепции ксо.
- •48. Сущность социального инвестирования в корпорациях.
- •49. Международные стандарты ксо и роль корпоративной социальной отчетности.
- •Экономика организации
- •50. Организация как хозяйственный комплекс.
- •51. Производственная и организационная структура предприятия.
- •52. Прибыль, рентабельность и ценообразование.
- •53. Предпринимательство: понятие, сущность.
- •54. История возникновения и развития предпринимательства.
- •55. Правовые основы организации предпринимательской деятельности.
- •56. Организация и развитие малого бизнеса.
- •57. Инфраструктурные механизмы поддержки предпринимательства.
- •58. Риски предпринимательской деятельности.
- •59. Контроль и надзор в сфере предпринимательства.
- •60. Краткая характеристика процесса государственного регулирования предпринимательства.
- •61. Защита прав и законных интересов предпринимателей: значение, сущность и формы.
12. Организационная культура и эффективность менеджмента.
Организационная культура – это философия, идеология, ценностные ориентации, нормы, традиции – «менталитет» организации. Основа любой оргкультуры – отношение к человеку.
Выделяют 10 характеристик оргкультуры:
1 Осознание себя, своего места в организации.
2 Коммуникации.
3 Внешний облик работников.
4 Традиции в быту.
5 Отношение ко времени как к ресурсу.
6 Взаимоотношения.
7 Ценности и нормы.
8 Верования.
9 Степень развития и профессионализма.
10 Мотивирование и трудовая этика.
Формирование оргкультуры происходит через решение двух важнейших проблем: внешняя адаптация и внутренняя интеграция. Для развития оргкультуры используются следующие приемы управления:
- постоянное поддержание должного уровня оргкультуры со стороны руководства,
- немедленная ситуация в кризисных ситуациях,
- обучение,
- стимулирование и мотивация,
- соответствующие критерии приема на работу, деловой оценки и продвижения,
- приобщение к традициям, символам, ритуалам организации.
В модели Сате влияние оргкультуры на эффективность организации рассматривается через 7 процессов: 1) кооперация, 2) принятие решений, 3) контроль, 4) коммуникации, 5) информированность, 6) восприятие оргкультуры сотрудниками, 7) оправдание поведения.
Чем сильнее оргкультура, тем крепче она приобщает к себе работника и тем выше эффективность его деятельности.
В модели оргкультуры Питерса-Уотермана для повышения эффективности предложено усиление факторов: веры в действия, связи с потребителем, поощрение самостоятельности, человека как главного источника эффективности, квалификации, компетенции, упрощение структуры управления.
Для модели Шварца и Девиса характерны 4 проблемы несовместимости стратегии и культуры в организации: 1) сочетают гибкость и жесткость в управлении; 2) пренебрегают культурой сильно препятствующей выбранной стратегии; 3) изменяют стратегию под оргкультуру; 4) изменяют оргкультуру под стратегию.
Управление оргструктурой осуществляется 2 способами:
1 «Сверху»
2 «Снизу».
Рекомендуемые при этом приемы:
- следует понять теневые стороны оргкультуры,
- не стремиться к быстрой смене оргкультуры,
- стараться изменить символы и традиции организации,
- вводить ритуалы для «сплочения рядов» организации,
- дорожить идеалами организации,
- своевременно и правильно использовать всю философию оргкультуры.
Для изучения национальной составляющей оргкультуры используют модель Хофстида, основанную на 5 составлющих:
1 Дистанция власти
2 Индивидуализм
3 Мужественность
4 Стремление избежать неопределенности
5 Долгосрочность ориентации.
В модели Г. Хофстида факторы влияния – это переменные национальной культуры: взгляды на степень неравенства людей – дистанция власти, которую население считает допустимой или нормальной; взгляды на степень предпочитаемого индивидуализма; взгляды на степень мужественности (женственности) в делах; стремление людей избегать неопределенности; взгляды на долгосрочность (тяга к сбережениям и накоплению) или краткосрочность ориентации («живем сегодняшним днем»).
Особенности японской и американской оргкультур соединены в модели оргкультуры Оучи, в которой используют 7 переменных: 1) Ум; 2) Деловая оценка; 3) Планирование карьеры; 4) Система контроля; 5) Принятие решений; 6) Уровень ответственности; 7) Интерес к человеку.