17. Виды реинжиниринга

1.кризисный

2.развития

1)кризисный применяется на предприятие, когда речь идет о решение крайне сложных проблем, когда дела на предприятие совсем плохо.

2)развития ,когда на предприятие вообще нет положительного эффекта,застой!

18.Совмещение процессной и функциональной систем управления.

Суть изменений в организационной структуре заключается в том, что в дополнение к функциональным подразделениям для реализации и управления бизнес-процессами создаются специальные процессные подразделения, которые соответствуют определенным видам деятельности, существенно отличающимся друг от друга. Например, 12 могут быть выделены процессные подразделения, соответствующие производству по индивидуальным заказам и массовому производству, выпуску продукции широкого потребления и промышленного назначения, производству готовых изделий и сервисному обслуживанию и т.д. Таким образом, организационная структура становится «двухплечевой» или матричной (рис.1.6), согласно которой ресурсные подразделения ответственны за поддержание ресурсов в работоспособном состоянии (закупка и ремонт оборудования, подбор и подготовка кадров), а процессные подразделение за выполнение работ, связанных с реализацией потребностей клиентов.

19. Сравнительная характеристика совершенствования и реинжиниринга бизнеса

Параметр	Совершенствование	Реинжиниринг
1)Уровень изменений	Наращиваемый	радикальный
2)Начальная точка	Существующий процесс	“чистый лист”
3)частота изменений	Постепенно;непрерывно	единовременно
4)Длительность изменений	малая	большая
5)Направление изменений	Снизу вверх	Сверху вниз
6)Охват	узкий	широкий
7)Риск	умеренный	высокий
8)Основное средство	совершенствование	Информ.технологии
9)тип изменений	Корпоративно-культурный	Культурный,структурный

20.Свойства реинжиниринга

Реинжиниринг обладает следующими свойствами:

1)- отказ от устаревших правил и подходов и начало делового процесса с "чистого листа;

2)- пренебрежение действующими системами, структурами и процедурами компании, радикальное изменение способов хозяйственной деятельности;

3)- приведение к значительным изменениям показателей деятельности.

Процесс реинжиниринга базируется на двух основных понятиях: будущий образ фирмы и модель фирмы. Модель бизнеса - это образ основных хозяйственных процессов фирмы в их взаимодействии с деловой средой фирмы. В качестве составляющих модели бизнеса рекомендуют брать такие деловые процессы, которые напрямую связаны с генерированием и получением доходов. 

Основные этапы реинжиниринга: 1. Формируется желаемый образ фирмы в рамках разработки стратегии фирмы, ее основных ориентиров и способов их достижения. Особое значение приобретает ориентация на потребителя.  2. Создается модель реального или существующего бизнеса фирмы. Это ретроспективный или обратный реинжиниринг. Воссоздается или реконструируется система действий, работ, при помощи которой компания реализует существующие цели. Определяются процессы, нуждающиеся в коренной перестройке.  3. Разрабатывается модель нового бизнеса. Для создания модели обновленного бизнеса осуществляются следующие действия:  - перепроектируются выбранные хозяйственные процессы, создаются более эффективные рабочие процедуры, определяются технологии и способы их применения; - формируются новые функции персонала; - создаются информационные системы, необходимые для осуществления реинжиниринга: определяется оборудование и программное обеспечение, формируется специализированная информационная система бизнеса; - производится тестирование новой модели. 4. Внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную реальность фирмы.