2. Содержание дисциплины «Технологии маркетинговых исследований»

1. Введение. Понятие и сущность маркетинговых исследований

1.1 Информационные задачи маркетинга.

1.2 Определение и функции маркетинговых исследований

1.3 Цели и задачи маркетинговых исследований.

1.4 Основные направления маркетинговых исследований.

2. Организация маркетинговых исследований

2.1 Маркетинговая информационная система.

2.2 Классификация маркетинговых исследований

2.3 Проведение маркетинговых исследований собственными силами

2.3 Маркетинговая служба: варианты организации информационно-аналитической деятельности

2.5 Маркетинговые исследовательские компании.

2.6 Становление маркетинговых исследований как отрасли бизнеса

3. Процесс маркетинговых исследований

3.1 Этапы проведения маркетинговых исследований

3.2 Определение потребности в проведении маркетинговых исследованиях

3.3 Определение проблемы и цели в маркетинговых исследованиях

3.4 Гипотеза в маркетинговом исследовании, ее роль и значение для проведения исследования.

3.5 Формулировка гипотез и их классификация.

3.6 Постановка задач маркетинговых исследований

3.7 Выбор методов проведения маркетинговых исследований

4. Содержание, источники и классификация маркетинговой информации

4.1 Понятие и типология маркетинговой информации

4.2 Сущность первичной информации: ее преимущества и недостатки.

4.3 Сущность и возможности вторичной информации; ее преимущества и недостатки.

4.4 Классификация источников информации в маркетинговых исследованиях.

4.5 Синдикативная информация.

4.6 Методы анализа документальной информации.

5. Методы сбора данных

5.1 Типология и общая характеристика методов сбора данных

5.2 Наблюдение как метод маркетингового исследования

5.3 Фокус-группа: принципы формирования состава и разработки вопросника, проблемы организации обсуждения

5.4 Панельные исследования

5.5 Эксперименты

5.6 Методы опросов

5.7 Проективные методы исследований

5.8 Интернет-исследования

6. Организация сбора данных

6.1 Разработка форм для сбора данных

6.2 Составление анкет

6.3 Понятие и виды выборки

6.4 Методы вероятностной выборки

6.5 Методы невероятностной выборки

6.6 Многоступенчатая выборка

6.7 Определение объема выборки

6.8 Ошибки сбора данных

7. Анализ данных

7.1 Методы обработки данных, полученных в результате маркетинговых исследований. Компьютерные программы обработки данных

7.2 Классификация методов анализа маркетинговой информации

8. Определение бюджета исследования

8.1 Планирование и финансирование маркетинговых исследований

8.2 Стоимость и ценность маркетинговых исследований

9. Подготовка отчета о проведенном маркетинговом исследовании

9.1 Основные цели отчета о проведении маркетингового исследования

9.2 Требования, предъявляемые к отчету

9.3 Критерии оценки отчета

9.4 Стандартная фор­ма отчета

9.5 Порядок составления отчета

9.6 Презентация результатов исследования

10. Результативность маркетинговых исследований

10.1 Выявление комплекса проблем при планировании, организации, проведении и представлении результатов маркетинговых исследований

10.2 Критерии качества и результативности маркетинговых исследований.

10.3 Эффективное использование результатов маркетинговых исследований

10.4 Оценка качества работы исследовательской фирмы.