Тема 8. Етикет ділового листування

Як складаються ділові листи в конверти?

текстом назовні

*текстом усередину

довільно

не складаються Відправляються у конверті для аркушів формату А4

Чи дозволяє етикет ділового спілкування на вітальній офіційній листівці ставити лише підпис?

*так

ні

так, якщо листівка адресована малознайомій людині

так, якщо листівка адресована добре знайомій людині

Чи допускається у ділових листах гумор?

*так

ні

так, тільки у рекламних листах

так, якщо керівники установ добре знайомі

У ділових листах скорочення РS («пізніше написане») та NВ («поміть добре»):

*не прийнятні

прийнятні

прийнятне лише скорочення Р.S.

прийнятне лише скорочення N.В.

Чи мотивують лист-відмову?

*так

ні

так, якщо адресат займає високу посаду

так, за бажанням клієнта (адресата, партнер)

Чи потребує відповіді лист-звернення?

*так

ні

так, якщо адресат займає високу посаду

так, за бажанням клієнта (адресата, партнер)

Чи потребує відповіді лист-запит?

*так

ні

так, якщо адресат займає високу посаду

так, якщо він адресований державним установам

Чи потребує відповіді лист-прохання?

так, якщо адресат займає високу посаду

ні

*так

так, якщо він адресований державним установам

Чи вказується у листі назва виду документа?

так

ні

*так, якщо лист гарантійний

так, якщо лист супровідний

Чи можна згинати діловий лист?

ні

*так, лише вдвічі

так, лише навхрест

так, довільно

У якому випадку ім.’я, по батькові та прізвище адресата на конверті необхідно зазначати повністю?

якщо лист діловий

* якщо лист до запитання

якщо лист на замовлення

так, якщо лист супровідний

Наявність звертання в листі:

недоречне

*необхідне

необхідне, якщо лист приватний

недоречне, якщо лист приватний

Про неприватність міжнародного листа свідчить:

відсутність приписки про приватність

посада адресата

обидва варіанти невірні

*вірні обидва варіанти

Який розділовий знак ставиться після вступного звертання у міжнародних листах?

знак оклику

*кома

крапка з комою

крапка

Чи можна у західноєвропейських країнах та США опускати титули та звання ділового партнера при спілкуванні?

так

*ні

так, лише в усному спілкуванні

так, лише в письмовому спілкуванні

Виберіть слово, яке можна записати в скороченій формі на конверті міжнародного ділового листа:

*пан/пані

звання адресата

титул адресата

прізвище адресата

Міжнародний лист:

пишеться від руки

пишеться від руки друкованими літерами

*друкується на комп’ютері чи друкарській машинці

пишеться або друкується

Чи можна в листах до зарубіжного партнера скорочувати назву посади та звання адресата?:

так

*ні

так, лише назву посаду

так, лише звання адресата

Про продовження тексту в міжнародних листах у випадку, якщо текст не вміщується на одній сторінці:

*зазначають письмово

зазначають графічним знаком

не зазначають

зазначають, якщо адресат титулована особа

Чи повторюють адресу в міжнародних листах у самому тексті листа?

ні

*так

так, але не повністю

за бажанням укладача листа

Виберіть варіант написання дати, прийнятий у США:

21.09.03

21 вересня 2003

21.09.2003

*вересень, 21, 2003

Лист-співчуття надсилається протягом …. днів після сумної події

*10

20

15

8

Лист-вітання можна надсилати упродовж …. днів з моменту отримання повідомлення про певну врочистість

10

20

15

*8

Отримавши лист-запит, що потребує докладного розгляду, слід упродовж …. днів повідомити, що лист одержано, й дати остаточну відповідь протягом 30 днів

10-ти

*3-х

5-ти

14-ти

Отримавши лист-запит, що потребує докладного розгляду, дати остаточну відповідь протягом …… днів

10-ти

*30-ти

5-ти

14-ти

Правила ввічливості вимагають відповісти на одержаний лист протягом …. днів

*7-10

3-5

10-14

14-20

Якщо особа, якій надсилають листа, має вчене звання або науковий ступінь, то ці відомості подають …. Ступені й звання можна записувати у скороченій формі

*перед прізвищем

перед зазначенням посади

не зазначають

зазначають, якщо особа займає високу посаду

Ступені й звання у службових листах

* можна записувати у скороченій формі

не можна записувати у скороченій формі

не можна, якщо особа займає високу посаду

за бажанням укладача документа

Чи можна в адресі вказувати лише назву посади, без прізвища та ініціалів особи, яка цю посаду обіймає?

так

ні

*це припустимо тільки за умови, якщо ця посада єдина в установі, організації чи на підприємстві

за бажанням укладача документа

Якщо листа адресовано керівникові установи, назва якої входить у найменування посади, то…

*прізвище й посаду подають у давальному відмінку, а назву установи – у родовому

прізвище й посаду подають у давальному відмінку

прізвище й посаду подають у родовому відмінку

прізвище й посаду подають у родовому відмінку, а назву установи – у давальному

Чи може лист містити кілька питань чи тем, що контролюються різними відділами?

*так

ні

так, якщо це офіційне листування

так, якщо це комерційне листування

Текст службового листа повинен бути простим і розкрива­ти …

кілька питань

тільки одне питання

*бажано тільки одне питання

бажано кілька питань

Слово або словосполучення, яке позначає поняття певної галузі знань – це:

*термін

професіоналізм

неологізм

архаїзм

Сукупність термінів певної мови або певної галузі – це:

терміносистема

*термінологія

термінознавство

термінотворення

Систематизація термінів у словниках:

модифікація термінів

номінація термінів

*кодифікація термінів

фіксація термінів

Називання наукового поняття іншомовним словом – це:

калькування

перифраз

термінотворення

*запозичення

Для термінологічної системи характерні такі способи творення:

*морфологічний, семантичний, різні типи запозичень

фонетичний, синтаксичний, лексичний

синтаксичний, лексичний, різні типи запозичень

морфологічний, фонетичний, синтаксичний

Короткий, близький дослівного виклад змісту уривка тексту – це:

план

цитата

конспект

*виписка

Стислий писаний виклад змісту тексту:

план

цитата

*конспект

виписка

Процес опрацювання інформації з метою отримання узагальненої характеристики:

*анотація

цитата

конспект

виписка

За функціональним призначенням анотації бувають:

*довідкові та рекомендаційні

описові та реферативні

сигнальні та пошукові

наукові та довідкові

Короткий письмовий виклад наукового твору самим автором – це:

реферат

конспект

*автореферат

анотація

Позначте стиль, у якому не вживаються терміни:

науковий

офіційно-діловий

публіцистичний

*розмовний

Крім звичайних термінів існують:

терміни-дублети

терміни-неологізми (нові або маловідомі)

*терміни-дублети і терміни-неологізми

міжмовні терміни

Укажіть ознаки термінів:

системність

наявність значення

стилістична нейтральність

*усі варіанти відповідей вірні

Підмножина термінів, яка відображає поняття, й утворились й функціонують у кожній галузі стихійно – це:

*термінологія

терміносистема

номенклатурні назви

загальновживана лексика

Опрацьована фахівцями певної галузі та лінгвістами підмножина термінів, яка адекватно й однозначно відображає систему понять цієї галузі – це:

термінологія

*терміносистема

номенклатурні назви

загальновживана лексика

Серійні марки машин, приладів, верстатів, найменування підприємств, установ, організацій, географічні назви та назви рослин, звірів і т.д. належать до:

термінології

терміносистеми

*номенклатурних назв

загальновживаної лексики

Слово, або усталене словосполучення, що чітко й однозначно позначає наукове чи спеціальне поняття – це:

*термін

професіоналізм

номенклатурна назва

діалектизм

ффПозначте вимоги, які висуваються до слів-термінів:

відсутність синонімів

інтернаціональний характер

стислість

*усі варіанти відповідей правильні

Позначте спосіб словотворення, який є найпродуктивнішим для творення термінів:

префіксальний

суфіксальний

словоскладання

*абревіація

Терміни, які використовуються в кількох споріднених або й віддалених галузях – це:

*міжгалузеві терміни

загальнонаукові терміни

загальновживані терміни

вузькогалузеві терміни

Уживаються практично в усіх галузевих термінологіях:

міжгалузеві терміни

*загальнонаукові терміни

загальновживані терміни

вузькогалузеві терміни

Характерні лише для певної галузі:

міжгалузеві терміни

загальнонаукові терміни

загальновживані терміни

*вузькогалузеві терміни

Назвіть причини запозичення термінів:

запозичання терміна разом з новим поняттям

паралельне використання власного і запозиченого терміна в різних сферах

пошук досконалішого терміна, внаслідок чого паралельно існують запозичені і власні терміни

*усі варіанти відповідей вірні

Терміни-словосполучення становлять понад …сучасних термінів:

*70%

50%

30%

10%

Слово платіжка є:

терміном

*професіоналізмом

діалектизмом

жаргонізмом

Словосполучення платіжне доручення є:

*терміном

професіоналізмом

діалектизмом

жаргонізмом

Слово пара (у ВНЗ) є:

терміном

*професіоналізмом

діалектизмом

жаргонізмом

Словосполучення дві академічні години є:

*терміном

професіоналізмом

діалектизмом

жаргонізмом

Слово вишка (у значенні «вища математика») є:

терміном

*професіоналізмом

діалектизмом

жаргонізмом

Словосполучення вища математика є:

*терміном

професіоналізмом

діалектизмом

жаргонізмом