- •Еволюція менеджменту як наукової дисципліни. Значення шкіл і концепцій менеджменту в сучасному управлінні бібліотечною діяльністю.
- •Значення шкіл і концепцій менеджменту в сучасному управлінні бібліотечною діяльністю.
- •Формування концепції бібліотечного менеджменту. Об’єкт і предмет бібліотечного менеджменту як наукової дисципліни. Формування концепції бібліотечного менеджменту.
- •Об’єкт і предмет бібліотечного менеджменту як наукової дисципліни.
- •Основні поняття і категорії бібліотечного менеджменту.
- •Сучасна українська бібліотека як суб’єкт права.
- •Розділ VIII управління бібліотечною справою
- •Система управління бібліотечною справою як галуззю діяльності: сучасні принципи, цілі та завдання, особливості; органи управління.
- •Розділ VIII управління бібліотечною справою
- •Стратегічне планування бібліотечної діяльності: сутність, значення; етапи розробки і компоненти реалізації стратегічного плану.
- •3 Етапи:
- •Поняття і сутність бібліотечного маркетингу. Використання маркетингових принципів і інструментарію в практиці управління сучасною бібліотекою.
- •Контроль як функція управління бібліотечною діяльністю: значення контролю в сучасному управління, вид контролю, процес контролю.
- •Управління персоналом бібліотеки: значення концепції «персонал-стратегії». Формування і розвиток трудових ресурсів бібліотек.
- •Формування персоналу бібліотек вимагає розробки системи забезпечення, яка повинна охоплювати наступні стадії:
- •При проведенні підбору і розстановки кадрів необхідно мати на увазі наступні принципи:
- •Практика використання економічних методів управління персоналом.
- •Зміст swot-аналізу.
- •Swot-аналіз Публічної бібліотеки імені Лесі Українки
- •Організаційна культура бібліотеки: визначення, значення, фактори.
- •Управління інноваційними процесами бібліотеки: сутність і класифікація нововведень, організація інноваційного процесу.
- •Класифікація нововведень.
- •Інша класифікація нововедень:
- •Організація інноваційного процесу.
- •Сучасна методична робота: характеристика різних концепцій і підходів.
- •Інформаційне забезпечення управління бібліотекою: види управлінської інформації, комунікативні процеси і їх організація.
- •Види управлінської інформації.
- •Комунікативні процеси і їх організація.
- •Бібліотечна статистика: завдання, етапи статистичного дослідження, показники бібліотечної статистики.
- •Завдання.
- •Етапи статистичного дослідження:
- •Показники бібліотечної статистики.
- •Управлінське рішення: визначення, види, методи, специфіка і моделі прийняття управлінського рішення у бібліотечному менеджменті.
- •Методи:
- •Специфіка:
- •Моделі:
- •Керівник в системі управління бібліотекою: вимоги до професії і особистості сучасного керівника.
- •Вимоги до професії сучасного керівника.
- •Вимоги до особистості сучасного керівника.
- •Керівництво і лідерство: визначення, значення в управлінні сучасною бібліотекою.
- •Стиль керівництва бібліотекою: сучасні підходи.
- •Сучасні підходи.
- •Управлінська матриця Блейка і Моутона.
- •Типологія керівників:
- •Теорія раціонального управління.
- •Теорія співучасницького управління.
- •Ймовірнісна модель управлінської ефективності.
- •Теорія ситуаційного лідерства.
- •Бібліотечний колектив як об’єкт управління: структура, формальні і неформальні групи; фактори ефективного управління. Бібліотечний колектив як об’єкт управління. Структура:
- •Фактори ефективного управління:
- •Впливає на ефективне управління:
- •Мотивація як функція управління: визначення, значення; змістовні і процесуальні теорії мотивації, їх застосування в управлінні бібліотечним колективом.
- •Змістовні і процесуальні теорії мотивації.
- •Змістовні теорії мотивації.
- •Теорія потреб Абрахама Маслоу.
- •Теорія потреб Михайла Туган-Барановського.
- •Процесуальні теорії мотивації.
- •Теорія очікувань
- •Теорія справедливості
- •Модель Портера - Лоулера
- •Конфлікти і управління ними в процесі керівництва бібліотекою.
- •Проектний менеджмент.
- •1 Клас Мегапроекти
- •2 Клас Мультипроекти
- •3 Клас Монопроекти
- •Економіка бібліотеки в структурі бібліотечного менеджменту: профільна терміносистема; економічний макрорівень бібліотеки.
- •Економічний макрорівень бібліотеки.
- •Фінансування українських бібліотек: принципи та особливості. Джерела надходжень фінансових ресурсів в бібліотеку.
- •Закон України Про бібліотеки і бібліотечну справу Стаття 26. Фінансування бібліотек
- •Ініціативна господарська діяльність бібліотеки: сутність, цілі, завдання, основні напрями.
- •Загальна характеристика організації оплати праці бібліотечного персоналу. Закон України Про бібліотеки і бібліотечну справу
- •Економічні методи управління колективом бібліотеки.
- •Економічний аналіз діяльності бібліотеки: сутність, предмет, методика; значення для бібліотечного менеджменту.
- •Об’єкт бібліотечного маркетингу.
- •Предмет бібліотечного маркетингу.
- •Концептуальний підхід до характеристики маркетингу.
- •Функціональний підхід до характеристики маркетингу.
- •Характеристика основних понять бібліотечного маркетингу: попит, продукти, послуги, вартість.
- •Основні маркетингові теорії потреб.
- •Принципи бібліотечного маркетингу.
- •Завдання бібліотечного маркетингу.
- •Функції бібліотечного маркетингу.
- •Концепція бібліотечного маркетингу.
- •Особливості бібліотечного маркетингу.
- •Концептуальне моделювання бібліотечного маркетингу.
- •Система маркетингової інформації.
- •Співвідношення понять бібліотечний «продукт», «послуга».
- •Поняття про маркетингову інформацію.
- •Процес маркетингового дослідження у бібліотеці.
- •Основні етапи маркетингового дослідження у бібліотеці.
- •Завдання маркетингових досліджень бібліотек.
- •Мета маркетингових досліджень бібліотек.
- •Деск-дослідження бібліотечних продуктів та послуг.
- •Методи вивчення користувачів бібліотек.
- •Історичний метод вивчення користувачів (читачів) бібліотек.
- •Метод спостережень у вивченні користувачів.
- •3. Вплив літератури на читача
- •Метод експериментів у вивченні користувачів.
- •Метод опитування у вивченні користувачів.
- •Характеристика методів маркетингових досліджень.
- •Особливості бібліотечних продуктів та послуг.
- •Переконання та інформування.
- •Засоби.
- •Відповіді до мк 1.
- •Відповіді до мк 2.
- •Відповіді до мк 3.
- •Відповіді до мк 4.
Теорія потреб Абрахама Маслоу.
Теорія потреб Михайла Туган-Барановського.
1) фізіологічні - для безпосереднього підтримання життя і почуття спадковості;
2) статеві;
3) симптоматичні інстинктивні;
4) альтруїстичні;
5) потреби, що ґрунтуються на практичних інтересах.
Теорія набутих потреб Девіда МакКлелланда.
причетності (співучасті);
успіху (досягнення);
влади.
Теорія мотивацій Зиґмунда Фрейда.
Теорія існування зв'язку та росту Клейтона Альдерфера.
К. Альдерфер, на відміну від А. Маслоу, об'єднував потреби людини у такі три окремі групи:
- потреби існування;
- потреби зв'язку;
- потреби росту.
Потреби існування - відображають базові потреби людини і складаються з групи фізіологічних потреб та групи потреб безпеки. Вони наближено відповідають першим двом рівням піраміди потреб А. Маслоу.
Потреби зв'язку - відображають соціальну природу людини, її бажання бути членом певного колективу: родини, друзів, колег, керівників, підлеглих. До цієї групи можна повністю віднести потреби поваги та визнання.
Потреби росту - аналогічні потребам самовираження, які пов'язані з бажанням розвитку, саморозвитку і самовдосконалення.
Теорія двох чинників Фредеріка Герцберга.
Американський психолог Фредерік Герцберг розробив ще одну модель мотивації, заснованої на потребах. Він побудував двофакторну теорію, у якій виділив дві категорії: гігієнічні чинники та мотивації. Гігієнічні чинники пов'язані з оточуючим середовищем, у якому виконується робота, мотивації — з характером та змістом роботи.
Гігієнічними чинниками є: політика організації та її втілення адміністрацією; умови праці; заробітна плата; мікроклімат у колективі (між-особові стосунки з керівництвом, співробітниками та підлеглими); рівень безпосереднього контролю за роботою. Мотиваціями є: успіх; кар'єра (просування по службі); визнання та схвалення результатів роботи; ступінь делегування повноважень і відповідальності (якомога вища); можливості творчого та професійного зростання. Ця теорія, як і теорія Д.МакКлелланда, призначена для управління трудовою мотивацією.
Процесуальні теорії мотивації.
Процесуальні теорії мотивації – група теорій мотивації, в яких поведінка індивіда визначається не тільки потребами, а й вважається залежною від особливостей самосприйняття, власних сподівань і можливих наслідків реалізації вибраної моделі поведінки
Теорія очікувань
Теорія базується на припущенні, що в багатьох ситуаціях індивіди свідомо оцінюють альтернативні лінії поведінки, а потім обирають ту, яка, на їх думку, приведе до потрібних для них результатів. На рисунку 3.12 зображена принципова модель цієї теорії.
Теорія справедливості
Згідно з теорією справедливості люди суб'єктивно визначають відношення одержаної винагороди до витрачених зусиль і потім порівнюють її з винагородою інших людей, що виконують подібну роботу. Якщо порівняння виявляє дисбаланс і несправедливість, тобто людина вважає, що її колега одержав за таку ж працю більшу винагороду, то у неї виникає психологічна напруга. Тому необхідно мотивувати цього працівника, зняти напругу і для відновлення справедливості виправити дисбаланс.
Люди можуть відновити баланс або почуття справедливості, змінивши рівень витрачених зусиль або намагаючись змінити рівень винагороди. Таким чином, ті працівники, які вважають, що їм не доплачують у порівнянні з іншими, можуть або почати працювати менш інтенсивно, або намагатися підвищити винагороду. Ті ж працівники, які вважають, що їм переплачують, намагаються підтримувати інтенсивність праці на попередньому рівні або навіть підвищують її.
В деяких організаціях намагаються вирішити проблему виникнення у працівників почуття несправедливої оцінки їх праці шляхом збереження суми виплат у таємниці. На жаль, це не тільки важко зробити технічно, але й примушує людей підозрювати несправедливість і там, де її взагалі нема. Крім того, якщо зберігати розміри заробітків у таємниці, то (як це випливає з теорії очікувань) організація ризикує втратити позитивний мотиваційний вплив заробітної плати, пов'язаний зі службовим просуванням.
