Ймовірнісна модель управлінської ефективності.

• Ефективність управління (незалежно від стилю або типу) виражається ступенем контролю керівника над ситуацією, в якій він діє.

• Будь-яка ситуація може бути представлена як сукупність трьох основних параметрів. Ними є: ступінь сприятливості відносин керівника з підлеглими; величина влади (впливу) керівника в групі (його можливості в контролі за діями підлеглих і у використанні різних видів стимулювання); структура групового завдання (чіткість поставленої мети, бачення шляхів і способів її рішення і т. д.).

• Сукупна кількісна оцінка всіх цих параметрів дозволяє судити про ступінь контролю керівника над ситуацією, тобто про рівень володіння ним ситуацією функціонування групи.

Теорія ситуаційного лідерства.

• Вказівка. Суть даного стилю в тому, що керівник ретельно інструктує підлеглих і слідкує за виконанням завдання. В результаті цього виявляється робота, яка відповідає його вимогам, і тим, хто за неї відповідає, вказується на незадовільні зразки.

• Популяризація. З одного боку лідер ініціативний, постійно пропонує щось нове і активний у вказівках, інструктуванні і нагляді за роботою. З іншого боку, він залучає працівників у діяльність з визначення та встановлення зразків роботи. Такий лідер разом з підлеглими обговорює відповідність зробленого зразку, формує у співробітників почуття гордості за результати.

• Участь в управлінні. Лідер концентрується на поліпшенні морального стану групи, заохочується почуття особистої причетності. Він обмежує прямі вказівки та контроль, замінюючи це навчанням підлеглих вмінню самостійно братися за вирішення проблем та наданням їм великої відповідальності. Частка наказів при такому стилі мінімальна, керівник втручається в діяльність підлеглих і приймає рішення тільки у виняткових випадках. Він заохочує особисту відповідальність та ініціативу.

• Передача повноважень. Лідер виступає в якості останнього резерву і залишає велику частину роботи окремим членам групи. Щоденний контроль здійснюється самими членами групи.

20. Бібліотечний колектив як об’єкт управління: структура, формальні і неформальні групи; фактори ефективного управління. Бібліотечний колектив як об’єкт управління. Структура:

Формальні структури колективу (старости, учнівські колективи, ради гуртків тощо) ґрунтуються на ділових, соціальних відносинах, то основою неформальних "малих груп" і "лідерства" окремих учнів слугують відношення психологічні - особиста симпатія і антипатія, а також вузько групові інтереси і прагнення.

Під первинним трудовим колективом розуміється об'єднання людей, які входять у одне підрозділ, пов'язаних спільної банківською діяльністю та вирішальних під керівництвом однієї й тієї керівника загальну виробничу завдання.

Ознаками колективу є:

-Єдність цілей, волі колективу.

-Воля особистості не зводиться до постановки мети, вирішальне значення має тут процес виконання, процес регулювання діяльності колективу, який веде до досягнення поставленої мети.

-Ідейна спільність, під якої розуміється єдність морально-політичних поглядів основної маси членів колективу, є основою формування суспільної думки, яке регулює внутріколективні стосунки і поведінку кожної особи.

-Співробітництво і взаємодопомога.

-Керівництво;

-Демократизм.

-Дисципліна.

Будь-який колектив - це формальна і неформальна структура.

Формальні групи - це групи, що виникають за ініціативою адміністрації і входять певним підрозділом до організаційної структури і штатного розкладу підприємства (Визначається організацією відповідно до місця групи у формальній структурі). Існують різні типи формальних груп:

1. Група керівників (команда) - складається з керівника підприємства (його підрозділу) і безпосередніх заступників і помічників керівника.

2. Функціональна група - поєднує в собі керівника і спеціалістів функціонального підрозділу (відділу, бюро, служби), які реалізують загальну функцію управління і мають близькі професійні цілі та інтереси.

3. Виробнича група - має у своєму складі керівника і працівників, зайнятих виконанням певного виду робіт на низовому рівні управління (ланка, бригада, ділянка). Члени групи разом працюють над одним завданням, стимул - кінцевий результат, а відмінності між ними пов'язані з розподілом видів робіт між членами групи залежно від кваліфікації робітників.

4. Комітет - це група всередині підприємства, якій делегуються повноваження вищою ланкою керівництва для виконання будь-якого проекту чи завдання. Головна відмінність комітету від інших формальних структур полягає у груповому прийнятті рішення, що іноді є найефективнішим засобом вирішення складних проблем і досягнення цілей.

Неформальні групи - це вільно утворені малі соціальні групи людей, які вступають в постійну взаємодію для досягнення особистих цілей (хобі, дружба, кохання).

ОСНОВНІ ВІДМІННОСТІ ФОРМАЛЬНИХ І НЕФОРМАЛЬНИХ ГРУП

Класифікаційна ознака	Характеристики
	Формальні групи	Неформальні групи
Мета	Визначається організацією відповідно до місця групи у формальній структурі	Задоволення соціальних потреб, що перебувають поза межами інтересів формальної організації (хобі, дружба, кохання тощо)
Умови виникнення	За заздалегідь розробленим проектом побудови організації	Створюються спонтанно
Лідер	Призначається організацією	Визнається групою
Комунікації	Формальними каналами з іншими структурними елементами та всередині групи	Переважно неформальні канали як у групі, так і поза її межами
Взаємодія між членами групи	На основі виробничих завдань	Розвиваються спонтанно
Форми впливу на членів групи	Всі форми, але переважають економічного та адміністративного характеру	Переважно методи персонального психологічного впливу