10. Зміст swot-аналізу.

Традиційний метод SWOT — аналізу дозволяє провести детальне вивчення зовнішнього й внутрішнього середовища.

SWOT – аналіз – це метод стратегічного планування, що полягає у виявленні факторів внутрішнього і зовнішнього середовища організації та поділяється на чотири категорії: Strengths (сильні сторони), Weaknesses (слабкі сторони), Opportunities (можливості) і Threats (загрози).

Елементи SWOT-аналізу організації поділяються на дві групи – фактори внутрішнього і зовнішнього середовища.

Фактори внутрішнього середовища - це сильні і слабкі сторони книгозбірні. Вони мають найбільший вплив на успіх її діяльності, а головне — працівники можуть їх контролювати - посилювати чи усувати.

Сильні сторони (Strengths) - це те, що ваша установа робить добре, що виділяє вас на фоні конкурентів, ті переваги, які ви і ваші послуги мають перед іншими установами і організаціями.

Слабкі сторони (Weaknesses) - це проблеми, які вимагають уваги. Тут необхідно максимально чесно перелічити області, в яких у вашій установі є складнощі: фінансові проблеми, проблеми зростання, на що скаржаться користувачі бібліотеки, які потреби співробітників не вдалося вирішити.

Фактори зовнішнього середовища - можливості і загрози. Вони перебувають поза контролем працівників бібліотеки, але їх варто враховувати і використовувати з максимальною віддачею чи застрахуватися від них.

Можливості (Opportunities) – це ті області, в яких ваші сильні сторони використовуються недостатньо.

Загрози (Threats) - це фактори зовнішнього середовища, які можуть завдати шкоди вашій діяльності.

Дана робота досліджує сильні і слабкі сторони, можливості і загрози Публічної бібліотеки імені Лесі Українки та Бібліотеки імені Михайла Лермонтова.

Swot-аналіз Публічної бібліотеки імені Лесі Українки

Позиції: приміщення, фонд, технічне оснащення, послуги бібліотеки, імідж бібліотеки, персонал, фінансування, можливості бібліотеки.

1. Strengths (S) – сильні сторони.

2. Weaknesses (W) – слабкі сторони.

3. Opportunities (О) – можливості.

4. Threats (Т) – загрози.

Приміщення:

S – СИЛЬНІ СТОРОНИ:

1. Розміщення бібліотеки в приміщеннях, які мають звичайні умови для гарної роботи.

W – СЛАБКІ СТОРОНИ:

1. Невідповідність площ бібліотечних приміщень світовим стандартам.

2. Приміщення потребують капітального ремонту.

3. Низький рівень модернізації приміщень та їх дизайну.

4. Низька доступність приміщень бібліотек для людей з обмеженими фізичними можливостями.

5. Відділи бібліотеки знаходяться в різних приміщеннях, які розташовані далеко один від одного.

O – МОЖЛИВОСТІ:

1. Залучення спонсорів та волонтерів для вирішення дизайну приміщень.

2. Виділення зон відпочинку, колір, озеленення, фітодизайн.

T – ЗАГРОЗИ:

1. Розміщення частини бібліотеки у приміщеннях, збудованих для іншого призначення (приміщення дитячих садочків).

2. Загроза закриття частини бібліотеки.

Фонд:

S – СИЛЬНІ СТОРОНИ:

1. Систематизованість, прозорість, відкритість у цілодобовому режимі (ЕК).

2. Поєднання паперового формату документів та електронного.

3. Формування електронної бібліотеки та повнотекстових баз даних.

4. Взаємовикористання фондів (МБА).

W – СЛАБКІ СТОРОНИ:

1. Обмеження/відсутність планомірного бюджетного фінансування на комплектування фондів інформаційних ресурсів, в т.ч. передплату періодичних видань.

2. Невідповідність якісного та видового складу бібліотечних фондів потребам користувачів. Зниження актуальності фондів та їх кількості.

3. Відсутність фінансування на створення електронних копій рідкісних та раритетних видань; для передплати доступу до легальних електронних бібліотек, повнотекстових баз даних правового характеру, періодичних видань.

4. Проведення тендерних процедур для придбання книг.

5. Проблема отримання ЦМБ обов’язкового регіонального примірника видань.

6. Проблема збереження фонду (охоронна сигналізація, користувацька заборгованість).

O – МОЖЛИВОСТІ.

1. Створення електронних колекцій, краєзнавчих артефактів.

2. Розвиток партнерства, залучення до благодійності окремих авторів, видавництв, фондів.

3. Креативна виставкова робота, презентації.

4. Реклама фонду на сайтах, в соціальних мережах, посилання на бестселери, нові надходження, списки для читання.

5. Створення комфортних умов користування фондом у стінах бібліотек.

T – ЗАГРОЗИ:

1. Утворення лакун у фонді, що вже не заповнити.

2. Зниження рівня документовидач .

3. Амортизація, старіння фонду.

Технічне оснащення:

S – СИЛЬНІ СТОРОНИ:

1. Наявність комп’ютерної, копіювальної, мультимедійної техніки.

2. Ефективне веб-представництво бібліотеки, сайт та блоги, сторінки в соціальних мережах.

3. Підключення до проводового Інтернету та доступ до Інтернет - ресурсів для користувачів.

4. Вільні зони Wi-Fi для користувачів.

5. Е-читанки.

6. Безоплатні курси комп’ютерної грамотності для персоналу та користувачів.

7. 24/7 доступ до е-каталогу та електронної бібліотеки, повнотекстових баз даних.

8. Служба “Віртуальна довідка”.

W – СЛАБКІ СТОРОНИ:

1. Гостра нестача комп’ютерної техніки, відсутність її оновлення, відсутність ліцензійного програмного забезпечення.

2. Відсутність ІТ центру зі складом фахівців для навчання персоналу, підтримки АІБС та впровадження їх модулів.

O – МОЖЛИВОСТІ.

1. Створення додаткових автоматизованих робочих місць за кошти, отримані від спонсорів (за 2014 рік – 20 АРМ).

2. Розвиток е-урядування

3. Швидкий розвиток медіа-форматів

4. Навчання користувачів, що потребують технологічних навичок.

5. Розширення мережі бібліотек із зоною Wi- Fi (з додаткових джерел фінансування).

T – ЗАГРОЗИ:

1. Збільшення залежності населення від Інтернету для задоволення інформаційних потреб.

2. Відсутність у частини населення технічних навиків користування Інтернетом та його сервісами.

3. Технічні засоби постійно потребують заміни та обслуговування.

4. Бібліотечна техніка та технології застарівають.

5. Домашні комп’ютери киян та Інтернет-зв’язок значно кращої якості.

Послуги бібліотеки:

S – СИЛЬНІ СТОРОНИ:

1. Відкритість бібліотеки і безоплатність її основних послуг.

2. Творчий підхід до організації виставкової роботи. Найкращий приклад це 3D – виставки.

3. Диференційованість бібліотечних послуг та програмно-проектної діяльності.

4. Наявність попиту на традиційні бібліотечні послуги.

5. Низька платня за додаткові сервісні послуги.

6. Інформаційні послуги в режимі: запитання-відповідь, консультативна допомога, корисна інформація для громадян.

7. Інтенсивне обслуговування дітей в бібліотеках, залучення до читання.

8. Проведення культурних і громадських заходів (виставки, лекції, фільми, концерти і т.д., зустрічі людей похилого віку, етнічних груп, жінок, ін.). Можливості для творчої самореалізації та самовираження пересічних мешканців міста безоплатно.

9. Розробка та реалізація цільових програм та проектів, в т. ч. на засадах партнерства.

Запозичення та впровадження кращого досвіду роботи вітчизняних та зарубіжних бібліотек.

W – СЛАБКІ СТОРОНИ.

1. Слабка участь бібліотек у грантовій діяльності.

2. Відсутність системи заохочення бібліотек до проектної діяльності.

3. Відсутність у бюджеті статті фінансування на проведення соціокультурної роботи.

O – МОЖЛИВОСТІ.

1. Проведення заходів по вивченню інформаційних інтересів та потреб населення.

2. Участь у загальноміських проектах з розвитку читання.

3. Відродження літературної агенції при Національній спілці письменників України.

4. Впровадження у практику роботи та розвиток різних видів реклами бібліотечних послуг.

5. Диверсифікація асортименту (запозичення послуг, впровадження нових послуг, пошук нових потенційних ринків).

6. Проведення крупних акцій і заходів с участю населення; залучення населення до участі в роботі бібліотек через створення бібліотечних активів, команд ворлонтерів, проведення публічних звітів про роботу бібліотек.

7. Розвиток фандрайзингу, робота зі спонсорами .

8. Розробка циклів спеціальних радіо- і телевізійних програм, спрямованих на популяризацію книги і читання.

9. Освоєння нових майданчиків для роботи з окремими групами дорослого населення, молоді і дітей для проведення заходів.

10. Подолання культурної ізоляції проблемних соціальних груп на основі використання інноваційних підходів до обслуговування населення.

T – ЗАГРОЗИ.

1. Зниження інтересу до читання і бібліотеки у різних прошарків населення.

2. Вплив Інтернету на сприйняття традиційної бібліотеки.

3. Обмеження годин роботи бібліотек, що не сприяє відвідуванню заходів працюючими громадянами.

4. Книжкові магазини дублюють послуги бібліотек, де є додатково кава.

5. Конкуренція місць відпочинку та доступу до інформації.

6. Зміни в манері спілкування людей, перевага спілкування в чатах Інтернету та по скайпу (не виходячи з дому).

Імідж бібліотеки:

S – СИЛЬНІ СТОРОНИ:

1. Рекламування бібліотеки в Інтернеті (на сайті бібліотеки, в соціальних мережах, в «YouTube»).

W – СЛАБКІ СТОРОНИ:

1. Не має можливості рекламувати бібліотеку в газетах та телебаченні.

O – МОЖЛИВОСТІ.

1. Створювати буклети, брошури, листівки про бібліотеку.

T – ЗАГРОЗИ:

1. Неправильно подана інформація про бібліотеку, яка може відштовхнути користувачів.

Персонал:

S – СИЛЬНІ СТОРОНИ:

1. Доброзичливий та уважний персонал.

2. Якісне обслуговування.

3. Обмін професійним досвідом, наставництво.

4. 4-х - рівнева система підвищення фахового рівня.

5. Культура спілкування: професійна група у мережі Facebook, користування е- поштою, професійні зустрічі.

6. Система заохочення здібних та досвідчених працівників.

7. 43% - працівники з вищою та середньою фаховою освітою.

8. 37,5% досвідчених працівників, з понад 20-річним стажем роботи.

W – СЛАБКІ СТОРОНИ:

1. Старіння кадрів.

2. Відсутність умов для закріплення кадрів, особливо ІТ працівників.

3. Нестача часу та технічних засобів для навчання персоналу

4. Відставання знань персоналу у сфері нових інформаційних технологій у зв’язку з їх швидкою мінливістю і розвитком.

5. Певна негнучкість деяких працівників, небажання освоювати нові інформаційні технології.

6. Схильність до збереження традиційних форм і методів роботи.

7. Проблеми у підборі кваліфікованих кадрів на посади відповідно штатного розпису.

O – МОЖЛИВОСТІ.

1. Розвиток горизонтальних професійних комунікацій.

2. Розвиток наставництва для молодих працівників на місцях.

3. Виділення часу для систематичного навчання персоналу, щоденної самоосвіти.

4. Розвиток волонтерського руху у бібліотеках.

5. Реклама професії, покращення її іміджу.

T – ЗАГРОЗИ:

1. Відсутність у персоналу бажання до змін, до оволодіння новими технологіями.

2. Відсутність мотивації для реклами послуг бібліотеки поза її стінами.

3. Відсутність молодого кадрового потенціалу.

4. Невигідне співставлення зарплати бібліотекаря з іншими інформаційними спеціальностями.

5. Неможливість коректного і досконального вивчення Інтернету, відставання рівня знань.

6. Зниження престижності професії.

Фінансування:

S – СИЛЬНІ СТОРОНИ:

1. Фінансується за допомогою грантів.

W – СЛАБКІ СТОРОНИ:

1. Складна соціально-політична ситуація, економічна криза і дефіцит бюджету - обмеження фінансування на утримання, відсутність на розвиток.

2. Слабка участь бібліотек у грантовій діяльності.

3. Відсутність у бюджеті статті фінансування на проведення соціокультурної роботи.

4. Держава не фінансово не допомагає бібліотеці.

5. Відсутність фінансування на створення електронних копій рідкісних та раритетних видань.

6. Різні програми, що використовуються бібліотекою, швидке старіння комп’ютерної техніки в умовах відсутності фінансування.

O – МОЖЛИВОСТІ:

1. Діяльність для отримання грантів.

2. Фандрейзинг.

3. Шукати спонсорів для фінансування бібліотеки.

T – ЗАГРОЗИ:

1. Зниження престижності бібліотеки.

2. Не можливість оплати за комунальні послуги.

3. Не можливість купувати нові канцтовари, технічні прилади, техніку тощо.

4. Не задоволення бібліотечних працівників заробітною платою, що може привести до звільнення.

Можливості бібліотеки:

S – СИЛЬНІ СТОРОНИ:

1. Сформована бібліотечна мережа, що об’єднує загальнодоступну публічну бібліотеку, яка різниться своєю специфікою у відповідності до віку користувачів, їх етносу, освітніх потреб, читацьких переваг.

2. Встановлення принципово нових стосунків з органами влади і управління.

3. Розвинута мережа нестаціонарних форм обслуговування.

4. Зведений електронний каталог.

5. База даних повнотекстових документів.

6. Курси по роботі за комп’ютерами.

7. Доставка документів додому.

W – СЛАБКІ СТОРОНИ:

1. Режим роботи не завжди відповідає очікуванням і зручностям користувачів (до 19.00).

2. Відсутність національної програми розвитку читання, де бібліотеці відводилась би головна роль в її реалізації.

3. Відсутність системи заохочення бібліотек до проектної діяльності.

O – МОЖЛИВОСТІ:

1. Реалізовувати всі можливості сильної сторони бібліотеки.

T – ЗАГРОЗИ:

Не реалізація можливостей, приведе до меншого відвідування та звертання користувачів.