- •Актуальность исследования
- •Анализ литературы
- •1. Критический анализ основных подходов к определению понятия «вовлеченность»
- •2. Соотнесение понятия «вовлеченность» с понятием «мотивация»
- •3. Сопоставление типологической модели мотивации Герчикова с определением вовлеченности
- •Проблема исследования
- •Системное описание объекта исследования
- •Вовлеченный сотрудник
- •Гипотезы
- •Операционализация
- •Инструментарий исследования
- •Анкета для опроса в компании х
- •Инструкция к заполнению анкеты
- •Список использованной литературы
Гипотезы
Исходная гипотеза исследования:
На вовлеченность работника больше всего будут влиять такие факторы как относительный размер заработной платы, содержание труда, автономность в принятии решений и всеобщее признание заслуг сотрудника в компании.
Оценка определенной характеристики работы связана со степенью важности данной характеристики для сотрудника. То есть, если человек оценивает определённый параметр работы высоко, то, скорее всего, он будет вовлечен именно по этому параметру.
Гипотеза-следствие 1: Чем выше степень согласия с тем, что нынешняя работа оплачивается справедливо и высоко, тем выше степень вовлеченности сотрудника.
Гипотеза-следствие 2: Чем выше степень согласия с тем, что нынешняя работа является интересной и содержательной, тем выше степень вовлеченности сотрудника.
Гипотеза-следствие 3: Чем выше степень согласия с тем, что нынешняя работа предоставляет высокую степень самостоятельности в принятии решений, тем выше степень вовлеченности сотрудника.
Гипотеза-следствие 4: Чем выше степень согласия с тем, что нынешняя работа дает общественное признание, воплощаемое в моральных оценках и знаках, тем выше степень вовлеченности сотрудника.
Операционализация
Основным понятием исследования является вовлеченность. Будучи абстрактным понятием, оно нуждается в эмпирической интерпретации через конкретные, однозначно толкуемые индикаторы – фрагменты действительности. Разработанная анкета представляет собой таблицу, содержащую 14 утверждений, касающихся различных аспектов работы в организации. Задача респондентов – каждому утверждению присвоить число от 1 до 5 в соответствии с уровнем согласия с утверждения (1 – абсолютно не согласен, 5 – абсолютно согласен).
Пожалуйста, укажите, насколько Вы согласны со следующими утверждениями (один ответ в каждой строке).
№ |
Вопрос |
категорически не согласен |
скорее не согласен |
затрудняюсь ответить |
скорее согласен |
полностью согласен |
1 |
Я работаю качественно, не совершая ошибок |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
2 |
Я всегда выполняю или перевыполняю план |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
3 |
Я активно проявляю инициативу, часто обращаюсь с предложениями |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
4 |
Я с удовольствием выполняю поставленные передо мной рабочие задачи |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
5 |
В процессе работы я постоянно узнаю для себя что-то новое |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Меня полностью устраивают условия моей работы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
7 |
Уровень моей зарплаты соответствует моему вкладу в дело компании |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
8 |
Я думаю, что моя зарплата больше зарплаты на аналогичной должности в другой компании |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
9 |
На управляющие позиции в компании лучшие сотрудники нанимаются изнутри |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
10 |
Компания в случае необходимости может дать мне знания и навыки, необходимые для выполнения задач |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
11 |
Если мне потребуется помощь, коллеги всегда мне помогут
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
12 |
Я могу обсудить с непосредственным руководителем любые вопросы, касающиеся работы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
13 |
Я всегда могу напрямую обратиться к высшему руководству, если мне это потребуется |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
14 |
Меня похвалили за хорошую работу за последнюю неделю |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Каждое из утверждений (или группа утверждений) в анкете представляет тот или иной фактор, определяющий вовлеченность работника. Эти факторы: содержание работы, условия работы, оплата труда, развитие карьеры, обучение и развитие, внутренний климат, цели компании, политики и процедуры, руководство.
Таблица 1. Соответствие факторов, определяющих вовлеченность утверждениям анкеты
Фактор |
Утверждение |
Характеристика работы |
|
Содержание работы |
|
Условия работы |
|
Оплата труда
|
|
Развитие карьеры |
|
Обучение и развитие |
|
Организационный климат |
|
Отношения с руководством |
|
