ФЕДРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫЙ
УНИВЕРТЕТ «МАМИ»
Курсовая работа по дисциплине: «Инженерные методы обеспечения качества»
Тема: «Применение, интерпретация и анализ графических и инженерных методов и инструментов обеспечения качества продукции»
Вариант №1
ФИО студента: Иванов М.А.
Факультет: МТ
Курс: 5
Группа: Т-51з
Руководитель: Гвозд И.И.
Оценка:
Серпухов, 2015
Содержание
1.Теоретическая часть 3
1.1.Введение 3
1.2.Качество продукции 3
1.3.Показатели качества. 6
1.4.Показатели качества продукции по количеству характеризуемых свойств 11
2.Практическая часть 12
2.1 Краткая характеристика предприятия 12
2.2 Организационная структура предприятия. 14
2.3 Способы и методы обеспечения качества продукции 17
2.4 Критический анализ действующей системы управления и обеспечения качества продукции. 21
2.5 Предлагаемые методы повышения управления и обеспечения качества продукции на предприятии в соответствии с современной концепцией управления и инженерными методами обеспечения качества продукции. 21
3. Расчетная часть 25
3.1 Оценка бездефектности изготовления блока цилиндров автомобиля по технологической цепи 25
3.2 Вывод 27
Заключение 28
Список литературы 29
1.Теоретическая часть
1.1.Введение
В данной работе необходимо изучить и исполнить качество продукции и его уровни.
Также проанализировать способы и методы управления обеспечения качества на предприятии ООО Компания «Оконный Континент», предложить концепцию управления качеством и новые способы обеспечения и повышения качества на предприятии.
1.2.Качество продукции
В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только высшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции.
Качество — совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности (ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»).
Качество продукции — это совокупность свойств, обусловливающих ее пригодность к потреблению, ее способность удовлетворять своему назначению. Каждой вещи, изделию, виду продукции присущи свои особые свойства, характеризующие их качество. Для станка важна высокая производительность, точность обработки; для , автомобиля — грузоподъемность, скорость, расход горючего; для ткани — плотность, усадка, несминаемость; для обуви — ее прочность, эластичность кожи, удобство колодки, соответствие моде и т.д.
Улучшение качества изделий равносильно увеличению объема выпуска продукции без строительства новых заводов, без увеличения затрат сырья и материалов. Только за счет повышения качества, надежности и долговечности изделий можно увеличить национальный доход страны на многие миллиарды рублей.
Чтобы управлять качеством выпускаемой продукции, нужно уметь его оценивать. Общие критерии оценки качества содержатся в стандартах. Стандарт устанавливает и регламентирует наиболее прогрессивные показатели качества любого вида продукции. Среди них — технические (мощность, производительность, безотказность, долговечность и т.д.) и экономические, отражающие материальные, трудовые или денежные затраты. Качество изделия формируется на всех этапах его создания: оно закладывается в ходе научных исследований, во время проектирования и конструирования, обеспечивается во время непосредственного производства, зависит от качества исходного сырья и материалов, от технологического процесса, от средств и методов контроля и испытаний, транспортировки, хранения, эксплуатации и ремонта.
В современном производстве ни один завод не изготавливает сам все необходимые ему материалы, детали и узлы, из которых комплектуется его изделие. Значительную их часть он получает с других предприятий. Например, заводы, выпускающие автомобили, добрую половину деталей получают с других предприятий. Поэтому проблема качества — дело не одного предприятия и даже не отдельной отрасли промышленности. Она является межотраслевой, общегосударственной проблемой. Для ее решения необходимо согласовать требования к качеству многих предприятий. Для этой цели у нас в стране введена государственная аттестация качества продукции. После тщательной проверки условий производства на том или ином предприятии и оценки выпускаемой им продукции лучшим видам изделий присваивается государственный Знак качества. Качество аттестованной продукции должно соответствовать высшему уровню современной техники, достигнутому в СССР и за рубежом, должно удовлетворять потребностям народного хозяйства и населения страны, давать экономию средств.
Приобретая вещь со Знаком качества, потребитель может быть уверен, что она действительно высокого класса, что ее качество, надежность и долговечность гарантируются государством. Для предприятия-изготовителя такая аттестация продукции тоже приносит свои выгоды. Ведь изделия со Знаком качества легче реализовать, следовательно, предприятию легче выполнить государственный план и получить больше прибыли.
Государственный Знак качества присваивают товарам народного потребления на срок до 2 лет, остальной продукции—до 3 лет.
Пирамида в целом охватывает все сферы управления качеством, т.е. является иллюстрацией TQM (TQM — TotalQualitymanagement) — философии всеохватывающего менеджмента качества, которая предполагает высокое качество всей работы для достижения требуемого качества продукции (рис. 1).
Рис. 1 – Пирамида качества.