- •О необходимости навыков работы в современном офисе
- •Назначение курса, основные понятия Офис, делопроизводство, автоматизация делопроизводства
- •Структура курса
- •Благодарности
- •1.Офисное делопроизводство:
- •1. Лекция:
- •Эволюция компьютеризации предприятий
- •Эволюция офисного программного обеспечения
- •2. Лекция:
- •Интеграция приложений ms Office
- •Дополнительные офисные программы
- •Альтернативные офисные пакеты
- •3. Лекция: Документооборот на современном предприятии
- •Информационные связи предприятия Типовая структура предприятия
- •Структура современного коммерческого предприятия
- •Интернет/интранет и структура предприятия
- •Офисная техника и информационные потоки в современном офисе
- •Технологии перевода бумажных документов в электронные
- •Ввод формализованных документов
- •Виды систем ввода документов
- •Продукты для персонального ввода неформализованных документов
- •Продукты для промышленного ввода документов
- •Продукты для персонального ввода форм
- •Продукты для промышленного ввода форм
- •4. Лекция: Документационное обеспечение управления
- •Нормативная база делопроизводства
- •Основные требования к оформлению документов Реквизиты документов
- •Обязательные реквизиты
- •Классификаторы
- •Специфика языка документов
- •Стиль организационно-распорядительной документации
- •Язык деловой переписки
- •5. Лекция: Документооборот с использованием технических средств
- •Юридическая сила электронного документа
- •Электронный обмен неюридическими документами
- •Дублирующий обмен юридическими документами
- •Документооборот на предприятиях разного масштаба Документооборот на базе электронной почты
- •Системы автоматизированного документооборота
- •Примеры систем автоматизации делопроизводства и документооборота
- •2.Работа с документами в Интернете:
- •6. Лекция: Работа с Web-документами
- •Технология Интернета как надежная технология доставки данных
- •Адресация в Интернете
- •Система адресации url
- •Обзор сервисов Интернета
- •7. Лекция: Всемирная паутина (www)
- •Гипертекст и Web-страницы
- •Браузеры
- •Собственная страничка в Интернете
- •Язык гипертекстовой разметки (html)
- •Механизм работы Web-сервера
- •Кэширование Web-страниц
- •Вспомогательные программы для работы в Web
- •Средства автономного просмотра Web-страниц
- •Интернет-переводчики
- •Средства создания Web-сайтов
- •Сетевой конструктор для создания сайта
- •Качество представления текстов на Web-сайте
- •Измерение эффективности стиля Web-страниц
- •Стиль сайта Абзац для примера Улучшение юзабилити (относительно контрольного примера)
- •8. Лекция: Поиск информации в Web
- •Индексированные каталоги
- •Тематические коллекции ссылок
- •Подбор доменного имени
- •Поисковые машины
- •Как работает поисковая машина
- •Построение индекса
- •Поиск по индексу
- •Метапоисковые системы
- •Онлайновые энциклопедии и справочники
- •Практические рекомендации по поиску
- •9. Лекция: Электронная почта и группы новостей Электронная почта
- •Адрес электронной почты
- •Функции почтовых клиентов
- •Как работает почта
- •Популярные почтовые клиенты
- •Этика деловой e-mail-переписки
- •Списки рассылки и сетевые новости Списки рассылки
- •Сетевые новости
- •10. Лекция: Планирование на предприятии
- •Миссия компании
- •Виды планирования
- •Годовой план предприятия
- •Роль нормативов в планировании
- •Производственная программа предприятия
- •11. Лекция: Планирование рабочего времени сотрудника
- •Планы компании и планы ее сотрудников
- •Принципы планирования
- •Принцип Парето "Соотношение 80:20"
- •Принцип abc
- •Рациональная работа с информацией
- •Скоропечатание
- •Рациональное владение офисными программами
- •Рациональное чтение
- •Рациональное общение по электронной почте и телефону
- •Причины потери рабочего времени
- •12. Лекция: Обзор проблем it-безопасности
- •Причины возникновения проблем с ит-безопасностью
- •Значимость различных проблем ит-безопасности
- •13. Лекция: Контроль доступа к информации
- •Программные средства контроля доступа Средства контроля доступа к документам в ms Office
- •Контроль доступа к Web-ресурсу
- •Аппаратные средства контроля доступа
- •Биометрические средства контроля доступа
- •Метод сканирования радужной оболочки глаза
- •Метод сканирования геометрии лица
- •Распознавание по голосу
- •Распознавание по подписи
- •Распознавание по отпечатку пальца
- •14. Лекция: Криптозащита и безопасные коммуникации Что такое криптография?
- •Шифрование с помощью ключа
- •Шифрование с симметричным ключом
- •Асимметричное шифрование
- •Шифрование с симметричным и асимметричным ключом
- •Цифровые сертификаты
- •Классы сертификатов
- •Система подписанных приложений
- •Безопасность при переписке
- •15. Лекция: Конфиденциальность и безопасность при работе в Web Где хранятся следы вашей активности в Сети
- •Cookies и проблемы, которые они вызывают
- •16. Лекция: Вирусы и другие вредоносные программы Классификация вредоносных программ
- •Сетевые черви
- •Троянские программы
- •Утилиты несанкционированного удаленного администрирования
- •Утилиты для проведения dDoS-атак
- •Шпионское и рекламное по, программы дозвона
- •Серверы рассылки спама
- •Многокомпонентные "троянцы"-загрузчики
- •Административные меры борьбы с вирусами
- •Принципы работы антивирусных программ
- •Как эволюционируют антивирусные программы
- •Популярные антивирусные программы
- •"Антивирус Касперского Personal" 5.0
- •Антивирус Dr.Web для Windows
- •17. Лекция: Межсетевые экраны Брандмауэр как средство защиты частных сетей
- •Персональные брандмауэры
- •Брандмауэр, встроенный в Microsoft Windows xp
- •18. Лекция: Проблема обеспечения безопасности содержания (контент секьюрити)
- •Контент секьюрити
- •Персональные средства для борьбы со спамом Возможности Microsoft Outlook 2003 по борьбе со спамом
- •Корпоративные решения для борьбы со спамом
- •Антиспам-фильтр "Спамооборона"
- •"Спамооборона" для компаний
- •"Спамооборона" для пользователей "Яндекса"
- •Спамоборона для всех
- •19. Лекция: Опасность использования нелицензионного по Виды компьютерного пиратства
- •Производство и распространение контрафактного по
- •Продажа пк с предустановленным нелицензионным по
- •Установка нелицензионных версий по по заказу пользователя
- •Воспроизведение нелицензионного по конечными пользователями
- •Нелегальное распространение программ по телекоммуникационным каналам
- •Несанкционированный выпуск технической документации
- •Ответственность за нарушение авторских прав
- •Опасности использования пиратского бизнес-софта
- •Что такое плагиат и как его избежать?
- •20. Лекция: Маркетинг и маркетинговые документы
- •Основные понятия маркетинга
- •Планирование маркетинга
- •Анализ рыночной ситуации
- •Информация, необходимая для плана маркетинга
- •Swot-анализ
- •21. Лекция: Искусство презентации
- •Планирование презентации
- •1. Определите цель.
- •2. Сформулируйте заключение.
- •3. Постройте вступление.
- •4. Основная часть.
- •5. Добавьте изюминку.
- •6. Разработайте демонстрационные средства.
- •Проведение презентации
- •Взаимодействие с аудиторией, ответы на вопросы
- •Мультимедиа-презентации и их преимущества
- •22. Лекция: Продвижение товаров и реклама
- •Виды продвижения товаров
- •Реклама
- •Виды рекламы
- •Директ-маркетинг
- •Стимулирование продаж
- •Связи с общественностью
- •Рекламные агентства
- •Атрибутика идентификации предприятия и его продукции
- •23. Лекция: Корпоративный сайт и пути его продвижения Как сделать сайт посещаемым
- •Реклама сайта через Web
- •Контекстная реклама
- •Размещение рекламы в платных каталогах
- •Баннерная реклама
- •Простые баннеры (banner ad)
- •Расширяющиеся баннеры (pull-down banner ads)
- •Всплывающие окна (рop-up и pop-under)
- •Как организовать подписку
- •Хороший стиль е-mail-рассылки
- •Некоторые секреты эффективности рассылки
- •Виды рассылок
- •Степень доверия разным видам рекламы
- •Роль общественного мнения сетевого сообщества
- •24. Лекция: Интернет-маркетинг и электронная коммерция Что такое "Интернет-маркетинг"?
- •Интернет-маркетинг и персонализация бизнеса
- •Электронная дистрибуция
- •Интернет-магазин и его преимущества
- •Как работает Интернет-магазин
- •Порядок оформления заказа
- •Виды оплаты и доставки в Интернет-магазине
- •Офлайновые виды оплаты
- •Заказ в виртуальном магазине - оплата в обычном
- •Заказ в Интернет-магазине, оплата курьеру наличными
- •Наложенный платеж
- •Предоплата на счет банковским переводом
- •Онлайновые методы оплаты
- •Оплата при помощи кредитной карты
- •"Яндекс.Деньги"
- •"Рапида"
- •Объединенные торговые площадки
- •Коммерция на базе посредничества
- •Комиссионные программы
- •25. Лекция: Личный маркетинг, или Как делается карьера
- •Что такое "личный маркетинг"?
- •Тип офисной культуры и требования к соискателю
- •Культура власти
- •Ролевая культура
- •Культура целей или культура команд
- •Культура личностей
- •Сертификация по Microsoft Office Specialist
- •Грамотное написание резюме
- •Поиск работодателя в Интернете
Средства создания Web-сайтов
Популярность службы WWW во многом определяется тем, что пользователи могут не только просматривать сайты, но и создавать собственные. Процесс создания и функционирования Web-сайта иллюстрируется схемой, изображенной на рис. 4.15. У каждого сайта есть разработчик, который на своем компьютере готовит исходные материалы: графику, медиаданные (звук, анимация), используя соответствующие редакторы, и непосредственно разрабатывает сайт, применяя тот или иной HTML-редактор. Обычно сайт разрабатывается на локальном компьютере, тестируется, а затем переносится на Web-сервер при помощи FTP-протокола. После опубликования материал становится доступен для всех посетителей. Если пользователи имеют право только на просмотр сайта, то разработчики имеют возможность обновлять и изменять содержимое своего сайта.
В принципе вопросы разработки сайтов - предмет отдельной книги, мы же коснемся этой темы лишь в самом общем виде.
Следует отметить, что создать HTML-документ можно с использованием обычного текстового редактора. Например, с помощью входящей в Windows программы Notepad. В данном случае разработчик пишет HTML-код "с нуля", не используя ни шаблонов, ни подсказок. Несмотря на то что текстовый редактор не предоставляет никаких вспомогательных средств, многие профессионалы утверждают, что используют в качестве HTML-редактора именно Notepad.
Особо следует отметить офисные приложения. Как уже говорилось, все приложения Microsoft Office позволяют сохранить результат работы в HTML-формате. Многие домашние пользователи выбирают Microsoft Word в качестве средства разработки простых Web-страниц. Правда, HTML-код в этом случае не будет оптимальным.
Рис. 4.15. Схема разработки и просмотра Web-сайта
Когда вы сохраняете документы в HTML-формате с помощью Microsoft Word, в него добавляются дополнительные тэги, для того чтобы впоследствии можно было использовать всю функциональность Word для дальнейшей работы с содержимым документа.
Для того чтобы уменьшить размер Web-странички, в Word 2003 можно сохранять данные в специальном фильтрованном формате (filtered HTML), в этом случае лишние тэги будут удалены.
Правда, если открыть Web-страницу, сохраненную в режиме filtered HTML в программе Word, вероятно, некоторые возможности редактирования этого документа будут утрачены. Поэтому следует использовать режим filtered HTML только на финальной стадии, перед непосредственным переводом в HTML.
Несмотря на то что простые Web-странички можно создавать, не прибегая к помощи специализированных HTML-редакторов, заниматься разработкой и поддержкой более-менее солидных сайтов без них невозможно.
Все имеющиеся на рынке HTML-редакторы можно разделить на две большие группы:
программы, имеющие в своем составе визуальные редакторы (design-based editors) - средства, которые автоматически формируют необходимый HTML-код, позволяя разрабатывать Web-страницы в режиме WYSIWYG (What You See Is What You Get - что вижу, то и получаю);
программы-редакторы, которые предоставляют редактор и вспомогательные средства для автоматизации написания кода (code-based editors).
В компьютерной прессе часто обсуждается вопрос, какой подход лучше - визуальный или основанный на написании кода, причем у каждого из методов есть сторонники и противники.
Сторонники визуального редактирования предпочитают данный подход в силу простоты, наглядности и доступности для широкой аудитории начинающих пользователей.
Сторонники кодирования убеждены, что только вручную можно создать оптимальный код и что программная разметка точнее визуальной. Те, кто предпочитает создание сайта вручную, критикуют редакторы, предоставляющие готовые шаблоны формы и заготовки, за однотипность.
Необходимо учитывать, что сегодня многие пользователи (разного уровня подготовки) занялись созданием собственных сайтов и нуждаются в различных по степени сложности продуктах. Одним пользователям требуется продукт "на вырост", другие хотят создать двухстраничный персональный сайт и больше к этому не возвращаться.
Отметим, наконец, что существуют и компромиссные решения: например, уже упоминавшиеся Microsoft FrontPage и Macromedia Dreamweaver имеют не только визуальные средства, но и весьма развитые редакторы кода. В последней версии FrontPage 2003 реализован даже сдвоенный режим, в котором пользователь может наблюдать, как действия визуального редактора приводят к изменению кода.
При этом очевидно, что чем выше профессионализм пользователя, тем меньше готовых шаблонов, макетов и подсказок ему требуется.
Заметим, что выбор между скоростью разработки и индивидуальностью стиля актуален не только для построения сайтов, но и для обычного строительства. Из кирпичей можно построить больше типов зданий, чем из панелей с готовыми проемами под окна и двери, но это и усилий требует иных (рис. 4.16).
Рис. 4.16. Сайтостроение можно сравнить с обычным строительством. Панельные дома строятся быстрее, зато кирпичные позволяют реализовать нестандартные идеи
Таким образом, простой текстовый редактор - это незаменимое средство для Web-дизайнера, досконально знающего HTML, но не слишком полезное для человека, который не собирается изучать HTML. Рассмотрим наиболее популярные редакторы.
FrontPage 2003
Разработчик: Microsoft
Сайт программы: www.microsoft.com/frontpage
Microsoft FrontPage - это простой в освоении и удобный Web-редактор для проектирования, подготовки и публикации Web-сайтов. Благодаря интеграции с семейством продуктов MS Office, привычному интерфейсу и обилию шаблонов программа позволяет быстро освоить работу даже начинающим пользователям, если они знакомы с основами работы в MS Word. При этом FrontPage нельзя назвать решением "для начинающих": программа предоставляет широкие функциональные возможности и разнообразные средства оптимизации коллективной разработки, а также позволяет быстро создавать динамические комплексные Web-узлы практически любой сложности.
Усовершенствованная поддержка графики упрощает работу во FrontPage 2003 с изображениями из других приложений. FrontPage 2003 удачно сочетает в себе возможности использования визуального конструктора и средства редактирования кода. В этой версии программы появилось разделенное окно (режим Split), которое состоит из двух областей - "Конструктор" (Design) и "Код" (Code). В окне Design ведется разработка в режиме WYSIWYG, а в окне Code идет автоматическое обновление кода при внесении изменений в макет.
Рис. 4.17. В программе FrontPage 2003 доступен двухоконный режим, объединяющий подходы "Конструктор" и "Код"
Комплексные средства проектирования позволяют повысить качество создаваемого кода и усовершенствовать навыки программирования.
FrontPage 2003 генерирует эффективный HTML-код, не содержащий избыточности, характерной для кода, генерируемого Microsoft Word. Средства написания сценариев обеспечивают возможность интерактивного общения с посетителями.
Функция интеллектуального поиска и замены осуществляет поиск и замену атрибутов или тэгов на заданных страницах. При этом можно указывать сложные правила поиска и замены, что позволяет быстро выполнять обновления Web-узла. FrontPage предоставляет возможность оптимизации HTML-кода, написанного в других приложениях за счет удаления избыточных тэгов, пробелов и т.п.
Macromedia Dreamweaver MX 2004 v7.0
Разработчик: Macromedia
Сайт программы: www.macromedia.com/software/dreamweaver/
Dreamweaver всегда считался инструментом скорее дизайнера, чем программиста. Однако в последней версии имеется полный набор средств как для визуального конструирования, так и для кодирования. Dreamweaver MX 2004 v7.0 - это приложение, в котором разработчик может работать в одной среде, быстро создавая, развивая и обслуживая Web-сайт и Интернет-приложения с помощью средств визуального редактирования, разработки приложений и быстрого написания кода, реализованных в едином интегрированном решении. Разработчики могут использовать Dreamweaver с различными серверными технологиями и создавать мощные Интернет-приложения, которые обеспечивают пользователям доступ к базам данных и Web-сервисам.
Одним из важных нововведений в Dreamweaver MX 2004 v7.0 является кросс-браузерный валидатор (cross-browser validator) - средство, позволяющее автоматически проверять корректность тэгов на совместимость для различных Web-браузеров.
Dreamweaver MX 2004, вне всякого сомнения, - лучшее приложение в своем классе, однако оно требует существенных системных ресурсов и достаточно дорого стоит.
HomeSite 5.0
Разработчик: Macromedia
Сайт программы: www.macromedia.com
В то время как Dreamweaver - это прежде всего визуальный редактор, программа HomeSite предназначена для разработчиков, которые предпочитают работать с исходными кодами и обычно используют не только HTML. Macromedia удалось усовершенствовать данный редактор для работы с большими сайтами.
HomeSite 5.0 - это HTML-редактор для профессиональных разработчиков. Web-разработчики, которые пишут код HTML, высоко оценили HomeSite. Этот кодовый редактор, имеющий массу настроек, прекрасно работает с другими приложениями Macromedia.
Еще одним плюсом HomeSite является интуитивно понятный, удобный интерфейс, который позволяет редактировать несколько документов одновременно. Программа имеет встроенные средства проверки кода, предоставляет подсказки тэгов, обеспечивает проверку и оптимизацию кода.
CoffeeCup HTML Editor 9.5
Разработчик: CoffeeCup Software
Сайт программы: www.coffeecup.com
CoffeeCup не имеет визуальных средств редактирования, но, как редактор кода, снабжена очень удачным набором функций. Программа предлагает многочисленные графические заготовки, встроенные Web-шаблоны, средства опубликования материалов на сайте, встроенный оптимизатор HTML-кода, настраиваемый под пользователя интерфейс и многое другое.
