20 Вкажіть основні форми Інтернет-маркетингу. Поясніть особливості реклами в Інтернеті. Які якості реклами в Інтернеті відрізняють її від традиційної реклами?

Інтернет- маркетинг ( англ. internet marketing ) - це практика використання всіх аспектів традиційного маркетингу в Інтернеті , яка зачіпає основні елементи маркетинг- міксу : ціна, продукт , місце продажу і просування . Основна мета - отримання максимального ефекту від потенційної аудиторії сайту.Основні елементи комплексу інтернет-маркетингу :Товар (Product ) - те , що ви продаєте за допомогою Інтернету , повинно мати гідну якість . Він конкурує не тільки з іншими сайтами , але і традиційними магазинами.Ціна (Price ) - прийнято вважати , що ціна в Інтернеті нижче , ніж у звичайному магазині за рахунок економії на витратах . Контролюйте ціни і порівнюйте їх з конкурентами регулярно.Просування ( Promotion) - комплекс заходів з просування як сайту , так і товару в цілому в мережі. Включає в себе величезний арсенал інструментів ( пошукове просування , контекстна реклама , банерна реклама , e - mail маркетинг , аффилиативной маркетинг , вірусний маркетинг , прихований маркетинг , інтерактивна реклама , робота з блогами і т. д.).Місце продажів ( Place) - точка продажів , тобто сайт . Величезну роль грає як графічний дизайн , так і юзабіліті сайту , і якість обробки заявок з сайту [ 1 ] . Так само варто звернути увагу на швидкість завантаження , роботу з платіжними системами , умови доставки , роботу з клієнтами до , під час і після продажу.

Internet-реклама - це форма подання та поширення інформації в мережі Internet про товари та послуги з метою їх популяризації з указаним джерелом фінансування.

Основний принцип дії Internet-реклами полягає у тому, що її центральною ланкою є Web-сайт комерційної структури.

Завдяки цьому формується дворівневий підхід, коли на сайті подається якнайповніша інформація про фірму, товари та послуги, які вона пропонує, а основним завданням зовнішніх рекламних засобів є залучення відвідувачів на сайт.

До зовнішньої реклами належать:

o банерна реклама;

o реєстрація сайту Web-каталогах та індексація сайтів пошуковими системами;

o реклама з використанням електронної пошти, а також служб, заснованих на її механізмах - списків розсилки та дискусійних листів;

o реклама з використанням служб телеконференцій та дошок оголошень;

o партнерські програми

21. Дайте визначення, назвіть характерні риси та інструменти стимулювання збуту. За яких умов доцільно використовувати стимулювання збуту?

Стимулювання збуту — різні види маркетингової діяльності, що на визначений час збільшують вихідну цінність товару чи послуги та прямо стимулюють купівельну активність споживачів, роботу дистриб'юторів і торгового персоналу.

Елементи стимулювання збуту

Мерчандайзинг — оформлення місця продажу;

Упакування, етикетка, ярлик;

Покупка з подарунком;

Покупка зі знижкою за купонами;

Фірмові сувеніри;

Змагання, ігри, розіграші, лотереї, конкурси, вікторини;

Демонстрація товару;

Дегустація товару;

Семплінг — пропозиція зразків товару та ін.

Цілі стимулювання збуту. Головна ціль стимулювання збуту по відношенню до споживачів — стимул купувати регулярно з певною комерційною вигодою від купівлі. На різних стадіях життєвого циклу товару стимулювання збуту має різні цілі:

На стадії введення на ринок — змусити споживача зробити пробну покупку;

На стадії росту — заохотити нових клієнтів, «перетягнути» споживачів інших марок;

Коли сформувалася певна споживацька аудиторія, лояльна до торгової марки — захист завойованих позицій від конкурентів;

На стадії спаду — зберегти споживацьку аудиторію.