1. Розкрийте сутність маркетингу та поясніть його значення у сучасному бізнесі. Поясніть сутність та значення маркетингу як філософії бізнесу.

Маркетинг походить від англійського слова market – ринок ,продаж, комерційна діяльність. Маркетинг - це вміння знайти потребу та задовольнити її швидше і краще ніж конкуренти.

Маркетинг - це вид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб через обмін.

Головною особливістю маркетингу є те, що його діяльність орієнтується на потреби. Саме потреби споживачів є основним об'єктом уваги виробників товарів і послуг. Девізами багатьох фірм є такі: "Відшукати потреби і задовольнити їх", "Виробляти те, що можна продати, а не намагатися продати те, що виробляється", "Любити клієнта, а не товар". Саме через задоволення потреб споживачів виробники реалізують свою кінцеву мету - одержання прибутку. А засобом для її досягнення маркетинг пропонує не окремі зусилля, а комплекс заходів.

Говорячи про значення маркетингу, насамперед слід підкреслити, що він дозволяє фірмам краще пристосовуватися до умов ринкової економіки. Ніколи виробники розвинутих країн не були в такій складній ситуації, як нині. Адже всі ринки розподілені між виробниками і насичені різноманітними товарами. За цих умов важко проводити підприємницьку діяльність, перемагати у конкурентній боротьбі. Маркетинг створює для фірм необмежені можливості, як-то кажуть, протриматися "на плаву". Не випадково маркетинг називають філософією бізнесу.

В якості філософії бізнесу маркетинг вимагає , щоб компанія розглядала споживання як демократичний процес , при якому споживачі мають право « голосувати» за потрібний їм продукт своїми грошима. Це визначає успіх тієї компанії , яка ставить перед собою завдання вивчити характер потреб і задовольнити їх можливо більш повно. Забезпечення максимального обсягу випуску продукції при зниженні витрат виробництва за рахунок виключення з виробничої програми виробів нестандартних , але потрібних споживачеві суперечить маркетингу як філософії бізнесу.

2. Розкрийте сутність, значення, назвіть основні принципи та цілі маркетингових досліджень.

Маркетингові дослідження – це збирання обробка та аналіз даних, які потребують спеціального дослідження конкретної маркетингової проблеми.

Значення маркетингових досліджень - забезпечення інформацією, яка необхідна для оцінки ринкової ситуації, визначення можливостей підприємства та прийняття управлінських рішень.

Предмет маркетингових досліджень – конкретна маркетингова проблема.

Принципи маркетингових досліджень:

• Системність

• Комплексність

• Цілеспрямованість

• Обєктивність

• Надійність

• Економічність

• Результативність

Цілі МД

• Пошукові – збирання попередніх даних, що характеризують проблему на підставі яких можна виробити гіпотезу.

• Описові – опис певної проблеми чи явища

• Експериментальні – перевірка гіпотези, виявлення певних причино – наслідкових зв’язків.

3.Дайте визначення та вкажіть основну задачу маркетингової товарної політики. Назвіть та коротко охарактеризуйте елементи маркетингової товарної політики.

Маркетингова товарна політика - це комплекс заходів щодо формування ефективного, з комерційної точки зору, асортименту, спрямований на підвищення конкурентоспроможності продукції, створення нових товарів, оптимізації асортименту, продовження життєвого циклу товару.

Основна задача маркетингової товарної політики – забезпечити конкурентоспроможність товару, тобто, надати товару таку сукупність властивостей, яка забезпечить його здатність конкурувати з аналогами на конкурентному ринку. Чим досконалішим, з погляду покупця товар, тим сильніші позиції фірми виробника у конкурентній-боротьбі.

Елементи маркетингової товарної політики:

1.Розробка товарів:

• планування (створення) нових товарів. Цілі: вихід на нові ринки, досягнення конкурентних переваг. Отримання високих доходів;

• модифікування товарів (вдосконалення товарів – зміна властивостей, характеристик вже існуючих товарів). Цілі: більш повне задоволення потреб споживачів, розширення ринку, збільшення доходів.

2.Обслуговування товарів%

• забезпечення сталості відповідних характеристик товарів;

• забезпечення необхідного контролю за якістю, відповідністю стандартам як у виробництві так і під час товароруху, збуту;

3. Елімінування товарів - це процес зняття застарілого товару з виробництва чи з ринку. Цілі: оптимізація асортименту, виведення з ринків товарів, попит на які падає.

4.Дайте визначення життєвого циклу товару. Назвіть та охарактеризуйте етапи жцт (використовуйте графік жцт). Розкрийте сутність управління жцт та поясніть його практичне значення.

Життє́вий цикл това́ру — час, упродовж якого товар життєздатний на ринку і забезпечує досягнення цілей продавця. Від життєвого циклу товару залежить рівень прибутку на кожній із його стадій.

Етап розробки товару не є етапом життєвого циклу товару, але саме під час розробки товару закладаються основи його майбутнього комерційного успіху.

Етап впровадження – період появи нового товару на ринку і поступового збільшення обсягу продаж.

Основні цілі маркетингу на даному етапі:

1. Спонукати споживачів зробити пробну купівлю товарів;

2. Організувати ефективний розподіл товару.

Можливі стратегії ціноутворення на етапі впровадження:

а) стратегія « Проникнення »-встановлення низьких цін;

б) стратегія « Зняття вершків »- встановлення високих цін.

Етапи зростання – даний етап починається з моменту, коли фірма починає отримувати прибуток.

Основна мета маркетингу на етапі зростання – максимізація частки ринку.

А стадії зростання слід розпочати розробку нового товару.

Етап зрілості - темпи зростання збуту на цьому етапі уповільнюються, вимагаються значні зусилля для стабілізації попиту.

Маркетингова ціль – максимізація прибутків і утримання частки ринку. Основне завдання – максимальне продовження даного етапу.

Основна маркетингова стратегія «Захист»

Етап спаду - обсяги реалізації та прибутку знижуються . Стратегія «Вихід».

Практичне використання кривої життєвого циклу товару:

• Для прогнозу розвитку збуту;

• Для розробки базових стратегій на різних етапах життєвого циклу

• Для розробки виробничої програми і визначення структури асортименту.