- •Конспект лекций учебной дисциплины б2.Б3. Методы принятия управленческих решений
- •Модуль 1. Методология принятия управленческих решений. Диагностика проблемной ситуации
- •Тема 1. Алгоритм и модели принятия управленческих решений (ур)
- •1.1. Менеджмент как процесс принятия организационно-управленческих решений
- •1.2. Алгоритм принятия управленческих решений
- •1.3. Моделирование и модели принятия управленческих решений
- •1.4. Основная модель принятия решений
- •Тема 2. Классификация методов принятия управленческих решений. Подходы к анализу управленческих проблем
- •2.1. Классификация методов принятия решений
- •2.2. Понятие и значение проблемы в процессе принятия управленческого решения
- •Тема 3. Методы диагностики проблем
- •3.1. Методы декомпозиции проблем
- •3.2. Методы сравнительного и факторного анализа
- •3.3. Методы моделирования
- •3.4. Методы прогнозирования
- •3.5. Методы ситуационного анализа
- •Модуль 2. Методы выявления, оценки и выбора альтернатив
- •Тема 4. Генерирование альтернатив управленческих решений
- •4.1. Методы активизации мышления
- •4.2. Методы соединения альтернатив
- •4.3. Теория решения изобретательских задач
- •Тема 5. Принятие решений в условиях определенности, неопределенности и риска. Стратегии выбора решения.
- •5.1. Методы выбора альтернатив в условиях определенности
- •5.2. Методы выбора альтернатив в условиях риска и неопределенности. Общие принципы. Теория игр
- •5.3. Методы выбора альтернатив в условиях риска и неопределенности. Критерии выбора решений
- •Тема 6. Экспертные методы выбора альтернатив. Теория ожидаемой полезности.
- •6.1. Экспертная оценка как метод принятия управленческого решения. Методы экспертной оценки
- •6.2. Использование теории ожидаемой полезности при принятии решений
- •Модуль 3. Методы реализации и оценки эффективности управленческих решений
- •Тема 7. Проектный подход в реализации управленческих решений
- •7.1. Управление проектами как особое направление менеджмента.
- •7.2. Методы управления проектами в принятии решений
- •7.3. Планирование реализации решений в проектном управлении
- •Тема 8. Организация процесса реализации управленческих решений
- •8.1. Методы реализации управленческих решений. Планирование решений
- •7.2. Организация и контроль выполнения решений
- •Тема 9. Экономическая эффективность управленческих решений
- •9.1. Эффективность управленческих решений и её составляющие
- •9.2. Оценка экономической эффективности принятия и реализации управленческих решений: традиционные подходы и концепция ценностно ориентированного управления
3.4. Методы прогнозирования
Методы прогнозирования используются для предвидения изменений и последствий влияния внешней и внутренней среды на организацию и подразделяются на количественные и качественные. К качественным методам прогнозирования относятся в основном методы предвидения спроса, такие как мнение потребителей, мнение покупателей, мнение опытных менеджеров, рыночные тесты. С помощью этих методов определяют, как изменится объем и структура продаж в зависимости от цены товара, местонахождения и уровня доходов клиентов и других факторов.
К количественным методам прогнозирования относят анализ временных рядов (АВР) и корреляционно-регрессионный анализ (КРА).
АВР позволяет сделать выводы о текущем изменении показателей во времени. В прогнозных расчетах обычно используется следующая модель:
где Y – прогнозируемый объект; T – основной тренд (тенденция); C – цикличность колебания вокруг тренда; S – сезонные колебания; R – необъясненные колебания (ошибки прогноза).
Прогнозирование на основе анализа временных рядов (АВР) использует методы экспоненциального сглаживания, экспоненциального сглаживания с учетом линейного тренда, экспоненциального сглаживания с учетом сезонной аддитивной компоненты.
Метод корреляционно-регрессионного анализа (КРА) построен на использовании моделей причинного прогнозирования, которые содержат ряд переменных, имеющих отношение к предсказываемой переменной. В основе корреляционного анализа лежит расчет коэффициентов корреляции –
,
которые показывают степень, или силу
линейной взаимосвязи.
После определения связи между этими переменными строится статистическая модель, которая и используется для прогноза. Наиболее часто используемой количественной моделью является модель линейного регрессионного анализа.
где y – значение независимой переменной; a1 – коэффициент, определяющий угол наклона прямой; a0 – отрезок, отсекаемый прямой на оси у; x – независимая переменная.
3.5. Методы ситуационного анализа
Ситуационный анализ – это комплексные технологии подготовки, принятия и реализации управленческого решения, в основе которых – анализ отдельно взятой управленческой ситуации. Методы ситуационного анализа призваны оказать ЛПР помощь в проведении анализа ситуации, установлении факторов, определяющих ее развитие, формулировки критериев и ограничений принятия управленческого решения. Фактически эти методы позволяют произвести сбор и обработку информации, необходимой для диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений принятия управленческих решений. Этапы ситуационного анализа показаны на рис. 13.
Рис. 13. Этапы ситуационного анализа
Методы ситуационного анализа предполагают генерацию экономических сценариев и детерминированное факторное моделирование реакции системы на сгенерированный сценарий, измеряемое по финансовым результатам системы. Всем сценариям в генеральной их совокупности присваиваются вероятностные веса. Таким образом, итоговый ожидаемый финансовый результат интерпретируется как матожидание случайной величины показателя, распределенной в соответствии с исходным весовым распределением входных сценариев
Метод ситуационного анализа в качестве объекта исследования использует новую ситуацию объекта управления. Типичными проблемами ситуативного характера являются, например, международные конфликты и кризисы. В случае рассмотрения проблем иного типа эффективны другие методы. Ситуационный анализ (СА) позволяет организовывать и направлять процесс активного сбора, оценки и переработки имеющейся первичной информации и воспроизводства новой, вторичной информации как аналитического, так и прогнозного характера.
