1. По направленности проявления

• внешний, т.е. проявляющийся во внешней среде, ориентированной на клиентов и потребителей (фирменный стиль, логотип, слоган, интерьер офиса, внешний вид персонала и т.д.);

• внутренний, формируемый как впечатление о работе и отношениях персонала (корпоративное отношение, этика поведения, особенности делового общения, традиции и т.д.).

2. Эмоциональная окраска

• позитивный И (здесь комментарии не требуются, на его достижения направлена вся деятельность PR);

• негативный И (формируется с помощью так называемого «черного PR» и с применением информационных войн).

3. Целенаправленность pr - деятельности

• естественный И, складывающийся стихийно, без специальных PR-акций и рекламы в результате практической деятельности организации;

• искусственный И, создаваемый специально PR-акциями и рекламой, но не в полной мере соответствующий характеру и результативности деятельности организации.

Специалистами отмечалось, что на первых этапах работы СО доминируют искусственные имиджы, как бы приукрашивающие реальность, в дальнейшем происходит их взаимная адаптация и сближение.

4. Степень рациональности восприятия

• когнитивный И, дающий «сухую» специальную информацию (ориентирован главным образом на людей свежующих, узких специалистов);

• эмоциональный И, чувственный ( такой И. ориентирован на широкую аудиторию и призван вызвать сильный эмоциональный отклик).

5. Содержание и.

• И. политический;

• И. руководителя;

• И. организации;

• И. территории;

• И. идеи, проекта.

Персональный имидж лидера – руководителя

Особую роль в имидже бизнеса играют лидеры компаний. В этой сфере как нигде происходит отождествление лидера и организации. На общее впечатление от личности, ее образ воздействуют следующие факторы:

1. Физическая «оболочка» человека;

2. Одежда и аксессуары;

3. Умения, способности, достижения, манеры, стиль общения, образ жизни;

4. Имидж страны, места работы, должности.

Из этого списка более надежными являются внутренние свойства личности, способствующие успеху:

• интуиция, перерастающая в социальный интеллект (чутье на людей и на обстоятельства, умение подстраиваться к окружающим);

• эго – компетентность (знание своих недостатков и достоинств);

• природное обаяние и харизма;

• справедливость;

• уверенность в себе;

• умственная одаренность и свойства темперамента (общительность, низкая тревожность, выдающиеся память, остроумие, уравновешенность);

Факторы, вредящие положительному имиджу:

• зажатость;

• застенчивость;

• комплексы неполноценности;

• недостаток коммуникативных навыков и умений.

Отметим, что для публичного успеха больше необходима внешность не столь красивая, сколько оригинальная, запоминающаяся. Обратим внимание и на то, что необходимым условием успешного имиджа является умение публично выступать. В имидже лидера происходит усиление одних черт по сравнению с другими. Во многом образ лидера придумывается, хотя обычно он и опирается на какие-то реальные характеристики. Однако все подчиняется таким доминантам, как: «трудоголик», «жесткий, но справедливый», «интеллектуал», «меценат» и д.р.

Как считают специалисты – имиджмейкеры, известность, «паблисити» лидера – руководителя зависит от ряда факторов, которые можно ранжировать в таком порядке:

• то, насколько хорошо он выполняет свою работу – 10%;

• личный стиль (как он делает свою работу) – 30%;

• репутация в среде тех, кто его знает, его контакты, успехи, отраженные в СМИ – 60%.

Имидж политического лидера

Психологические технологии:

• ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА С ОПОРОЙ НА «ИДЕАЛЬНЫЙ ОБРАЗ» КАНДИДАТА

Данная психологическая технология базируется на углубленном изучении социальных ожиданий масс. Проблема стоит буквально так: лидера с какими качествами и характеристиками народ хотел бы видеть во главе города, региона, страны? С помощью социологических опросов и специальных социально – психологических исследований выявляются желаемые качества и черты неперсонифицированного лидера, то есть определяется «идеальный образ» (выявляются пол, возраст, образование, особенности интеллекта, нравственные качества, направленность личности, ценностные ориентации и др.)

Далее подбирается кандидат, который в целом больше других напоминает или подходит на этот идеал.

Затем методом парных сравнений с помощью экспертных оценок определяется степень совпадения личностных качеств с характеристиками «идеального образа». Это и есть основа имиджа.

После этого начинается конкретная работа: какие-то качества с помощью специальных тренингов развиваются, какие-то должны восприниматься определенным образом за счет рекомендованных форм поведения и общения.

Деятельность, поступки, суждения и оценки данного кандидата широко освещаются в СМИ, в результате избиратель начинает осознавать – «Это он!», «Именно такой нам сейчас нужен!».

• СЦЕНАРНЫЙ ПОДХОД (формирование «событийного ряда»).

В «событийном ряде» самые яркие и запоминающиеся события должны быть на старте и финише определенного периода, обычно избирательной кампании. При этом сам кандидат не только должен «засвечиваться», т.е зримо присутствовать при спланированных событиях, но обязательно активно и эффективно в них действовать. Социально- значимая результативность его деятельности и сила личности – вот главное содержание событийного ряда.

• ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ФЕНОМЕНОВ «КОНТРАСТА» и «ПОДОБИЯ»

Контраст и подобие суть проявления сознательного противопоставления или стремления быть обязательно хоть в чем-то похожим. применение данных психологических феноменов при формировании политического имиджа основывается на особенностях политической, в основном предвыборной, ситуации и часто на отношении к формальному лидеру, занимающему выборную должность.

В случае смены популярного в народе лидера, действовавшего успешно, в психологическом отношении претендент должен быть обязательно в чем-то на него похожим, но все же лучшим. Тогда реализуется психологический эффект «подобия».

Социально-психологический эффект «контраста» - очень хитрый психологический ход (чем больше люди знают о ком-либо, тем больше предъявляют к нему требований и претензий).

• ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕРБАЛЬНЫХ И ЛИНГВИСТИЧЕСКИХ ПРИЕМОВ

Это не самостоятельная технология, однако ее применение способно существенно усилить другие. Такие приемы рекомендуют применять в тех случаях, когда явно не достаточно убедительных фактов, свидетельствующих о сильных сторонах личности кандидата или его явных преимуществах.

Отметим некоторые эффекты психологического воздействия:

1. Применение номинализаций (отглагольных существительных).

В результате создается эффект завершенного действия, а следовательно, программируется впечатление о достижении результата. Например, «выдвижение на политическую арену генерала…» воспринимается не как его включение в политическую деятельность или избирательные списки, а как завоевание позиций.