Управление темпом тренинга.
наверх
Естественно мы можем сие управление вложить в программу БТ, а также:
Управление темпом тренинга определяет насыщенность событийного ряда, полноту усвоения материала и его количество, удовлетворение участников. Тренер может форсировать события, создавая для участников предельно высокий темп работы, либо, напротив, искусственно замедлять темп работы.
Темп тренинга складывается из темпа ведения (изложение, обсуждение материала) и темпа выполнения заданий участниками.
Оптимальный темп работы зависит от продолжительности тренинга (метафора бегуна на короткие и длинные дистанции). Очень высокий темп связан с высоким напряжением, он не всегда совместим с глубокой проработкой заданий. При пролонгированных тренингах чрезмерно высокое напряжение невозможно поддерживать долго. Необходимо чередовать напряженные и релаксационные части работы, не допуская при этом провалов общей динамики.
Хорошая, на мой взгляд картинка, которая, показывает всё:
Медленнее некуда - скорость, ниже которой группа заснет от скуки и занудства
Слишком уж стремительно - скорость, выше которой группа взорвется от непонимания
СКОРОСТЬ УЧАСТНИКОВ
Любая группа состоит из участников, имеющих различную скорость работы. Задача тренера – определить самых быстрых и самых медленных, ими задается диапазон общего темпа группы. По ходу тренинга тренер каждый раз вынужден идти на компромисс, выбирая в сторону более медленных (если требуется обеспечить полное понимание) или более быстрых участников (если требуется оживить обстановку). Для большинства ситуаций (бизнес тренинги) оптимальным является темп чуть выше среднего. Если тренеров двое, желательно при этом контролировать состояние и понимание самых медленных участников, при необходимости работая с ними индивидуально.
Характеристика медленного участника - медленно говорит; долго выполняет задания; ошибается в понимании инструкций; задает вопросы по уже пройденному материалу
Характеристика быстрого участника – быстро говорит; первый выполняет задания; своевременно отвечает на вопросы; задает вопросы на опережение
РЕЧЬ
Значима не только скорость речи и ее громкость (активизирующая / успокаивающая группу), но и наличие / отсутствие пауз, скорость вопросов, их количество и их формулировки (допускают ли они развернутые ответы). В случае сонной, пассивной группы это весьма затратный для тренера способ работы.
Не забываем, что Замедление или ускорение скорости речи тренера подхватывается группой. Тренер влияет на группу своим невербальным поведением.
В случае пассивной, апатичной, сонной группы раскачивать группу своим поведением – весьма затратный способ работы. Так что нифига это не эффективно, точнее эффективно, если это не единственный инструмент.
ФИКСАЦИЯ ТЕЗИСОВ
Использование графических средств фиксации (доски, ватманов, планшетов, листов бумаги) может работать и как средство ускорения, и как средство замедления. В момент записи тренер сбивает темп дискуссии (этого можно избежать, если ведение осуществляется двумя тренерами, один из которых ведет обсуждение, а другой пишет). Вместе с тем, затянувшуюся дискуссию можно остановить, четко резюмировав и зафиксировав позиции сторон. Это также переключает внимание участников с эмоциональной, на инструментальную сторону работы, что позволяет интегрировать содержание и перейти к следующему блоку. (на заметочку в номера-интеграторы)
Т.е. в предыдущем абзаце два тезиса:
Естественная скорость письма гораздо ниже скорости речи, тем более дискуссии.
Логические акценты позволяют избежать чрезмерно затянувшихся обсуждений.
ПИСЬМЕННЫЕ ИНСТУКЦИИ
Любой вопрос, заданный тренером в группу, получает первый отклик у самых быстрых или самых активных участников. Вместе с тем, активные и разговорчивые участники могут быть излишне многословны, тем самым затягивая общий темп выполнения заданий. Обращаясь с вопросом к пассивному или медленному участнику тренер также идет на снижение темпа общегрупповой работы, за счет сокращения самих высказываний или сбивания скорости речи. Оптимально держать баланс между активными и пассивными участниками, с одной стороны, быстрыми и медленными – с другой. Излишняя ориентация только на активных или только на быстрых участников расколет группу.
Фишечка: Подготовка и раздача участникам письменных инструкций обеспечивает одинаковое понимание задания и возможность самостоятельно вернуться к прочтению инструкции для медленных участников.
ОГЛАШЕНИЕ РЕГЛАМЕНТА
Этот способ управления темпом тренинга очень эффективен в конструктивно настроенных активных группах, склонных к сверхнормативной активности, вопросам на опережение и уходам в детали. Если в группе сформирована мотивация обучения и присутствует интерес к последующим темам, можно делегировать ответственность за время выполнения заданий группе. Хорошим ходом является назначение в группе ответственных за время, которые засекают его и напоминают о нем (вместо ведущего), особенно эффективно сделать такими ответственными участников конструктивных, но затянувших групповую работу ранее. Принимая функцию помощника ведущего, они жестче следят и за своими выступлениями. В длинных задачах имеет смысл оглашать по ходу выполнения сколько осталось времени.
Тезис:
Оглашение группе полного регламента работ и четкое инструктирование по графику позволяет делегировать ответственность за темп работы группе. (помним, что работает не на всех)
РАВНЫЕ ПОДГРУППЫ
Насколько легко или сложно будет синхронизировать участников, зависит от размера тренинговой группы. В небольших тренинговых группах синхронизировать темп легче и легче обеспечить индивидуальный режим работы. В большой группе можно добиться похожего эффекта, разбивая участников на гетерогенные по темпу подгруппы. В подгруппах темп будет регрессировать к среднему. Темп работы отдельных подгрупп будет тем лучше синхронизирован, если они работают в одном большом помещении, чем если они расходятся по различным классам. (если разойдутся, то кранты, будет очень сложно собрать) Если отдельная подгруппа выбивается из графика, ей можно поставить дополнительные задачи или, напротив, сократить их.
Тезис:
Необходимо собирать подгруппы для выполнения заданий из участников с разной скоростью работы. В небольших подгруппах (парах, тройках) синхронизация темпов проходит естественнее.
ОПОЗДАНИЕ И ДОСРОЧНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ
Можно вводить за опоздание или досрочное выполнение задания игровые «штрафы» или «премии» (снимать или начислять баллы). В любом случае, тренер формально или неформально в разной степени поощряет группы за успешность выполнения задачи. При этом должен соблюдаться баланс скорость работы / ее качество.
Оптимально умение использовать все отведенное на задачу время (как ресурс).
Если поощрять досрочное выполнение, участники могут быть склонны работать не в полную силу или работать в ущерб качеству.
Тренер может порицать как опоздание, так и досрочное выполнение, что синхронизирует общий темп.
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ЗАГРУЗКА
Индивидуальная отработка заданий может включать несколько близких пунктов. Пока медленные делают первый пункт, быстрые сделают четыре. В результате все заняты.
Участникам дается избыточное количество заданий. Каждый делает столько, сколько успеет. Обсуждаются вслух только первые. Обсуждение начинается с «медленных», чтобы избежать их выпадения во время отчетов других участников.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРЕРЫВОВ
Перерывы естественным образом сбивают скорость работы и групповую динамику.
Задания, заведомо предполагающие разрозненный финиш оптимально давать перед перерывом.
Перерывы можно использовать для синхронизации темпа. «Быстрые» уходят на перерыв, «медленные» используют часть перерыва, выполняя задание. Если вовлеченность участников велика, их активность продолжается. Зная, что чрезмерно медленный темп работ не даст им отдохнуть, многие участники непроизвольно ускоряются. Естественно, что самые ответственные будут работать, даже если им придется пожертвовать едой или чаем. Это хороший способ для тренера определить, какие из участников медленные в силу личностных характеристик, а какие пассивные в силу мотивации. После этого тренер может поощрять медленных, но активных, а также отдельно работать с мотивацией пассивных или игнорировать их (в зависимости от своих задач и размеров группы).