2. Рекомендации по pr работе в некоммерческом секторе (молодежные общественные организации)

2.1 Результаты исследований целевой аудитории молодежных общественных организаций и их pr работы

Удовлетворение потребностей общества требует от современного человека высокой культуры, профессиональной активности, гражданской позиции, разносторонности. Всё это молодой человек может получить, посвятив себя деятельности молодёжной общественной организации.

Всю молодёжь нашего города условно можно поделить на тех, кто принимает участие в той или иной общественной организации или не принимает.

Как относится молодёжь к деятельности общественных организаций, какие организации наиболее популярны среди молодежи и насколько активна PR работа омских молодежных организаций можно выяснить с помощью анкетирования.

Анкетирование на тему «Молодежь – целевая аудитория PR работы общественных организаций» [Приложение 1] было проведено в целевой группе: среди людей от 14 до 30 лет. Было опрошено 100 респондентов. По возрастному критерию 23% опрошенных – люди от 14 до 18 лет, 49% - в возрасте от 19 до 23 лет и 38% -от 24 до 30 лет.

Соответственно, в ходе анкетирования была охвачена вся целевая группа: молодежь, возрастные рамки которой от 14 до 30 лет. Это даст более полную картину об отношении целевой аудитории к молодежным общественным организациям и их PR работе.

Анкета состояла из 10 вопросов, касающихся молодёжных организаций и их непосредственной деятельности.

Обратимся к результатам исследования.

Первый вопрос позволил выявить общественное мнение по отношению к молодежным общественным организациям. В результате обработки данных, получилось, что 75% опрошенных положительно относятся к молодежным общественным организациям. 20% относится нейтрально, то есть те люди, которые не состояли в общественной организации и никогда не интересовались их деятельностью. И лишь 5 % ответили, что негативно относятся к объекту исследования [Приложение 2].

Таким образом, отношение к молодежным общественным организациям как к явлению в целом, опираясь на результаты анкетирования, положительное.

Следующий вопрос позволил разобраться в том, как оценивают деятельность таких организаций. 42% - оценивают на отлично, 38% - хорошо, 10% - неудовлетворительно и 9% работы молодежных общественных организаций не видят [Приложение 3].

Соответственно, 80 из 100 человек опрошенных оценивают их работу как положительную (на отлично или хорошо); 19 человек, давших ответ на данный вопрос, относят к группе тех людей, которые изначально, к молодежным общественным организациям как к явлению имеют негативное отношение или относятся нейтрально, т.е. не заинтересованы, и за деятельностью таких объединений молодежи просто не следят, следовательно, оценка деятельнсти отрицательная.

Чтобы до конца разобраться в отношении целевой группы к молодежным общественным организациям следует обратить внимание на то, состоял ли респондент когда-либо в общественной организации. В итоге получились следующие результаты: 45% имеют непосредственное отношение к молодежным организациям в данный момент, 28% состояли, в такого рода объединениях ранее, 13% не состояли, но хотели бы и 14% никогда не состояли и не хотели [Приложение 4]. .

Анализируя полученные данные, можно сделать вывод, о том, что молодежь, состоящая на данный момент или ранее в составе какой-либо общественной организации, оценивает их работу положительно, т.к. эти люди четко понимают функции таких объединений и их род деятельности. Стоит отметить, что 13% респондентов, не состояли, но хотели бы состоять в молодежной организации. Соответственно, эти молодые люди, скорее всего, были мало осведомлены о работе таких объединений, о месте их нахождения и направлениях деятельности.

Мотивацией для молодежи при вступлении в какую-либо молодежную общественную организацию, по результатам анкеты, служили: «новые знакомства» и «приобретение социального опыта» так ответил 71% респондентов, это объясняется психологическими особенностями молодых людей в возрасте от 14 до 23 лет - эта возрастная группа чаще всего, давала такой ответ [Приложение 5].

Именно в этом возрасте, молодежь пытается накопить социальный опыт для личностного становления, дальнейшего профессионального самоопределения.

Респонденты этой возрастной группы наиболее активно стремятся к новым знакомствам, чтобы развивать социальную сторону своей личности, и принадлежать конкретной социальной группе. Подсознательно искать себе партнера, расширяя круг своих знакомств, например, вступая в различные общественные организации.

45% ориентируются на актуальность направления деятельности организации, это объясняется стремлением молодежи объединяться в группы по интересам, находить единомышленников.

29% опрошенных, считают, хорошей мотивацией для вступления в организацию карьерный рост. Это можно пояснить тем, как уже говорилось ранее, молодежь та целевая группа, которая наиболее активно стремится к профессиональному самоопределению и возможности реализовать свои способности.

22% на вопрос «Почему молодежь вступает в общественные организации?» дали ответ – денежные поощрения. В этом нет, ничего удивительного, поскольку в возрасте от 14 до 23, и иногда 24-30 лет, молодые люди слишком зависят от своих родителей и вариант дополнительного дохода в общественной организации может их заинтересовать.

17% - ответили «досуг», т.к. молодежные общественные организация отличная форма проведения досуга: единомышленники, общность интересов и целей, одинаковый возраст, одинаковые потребности.

И лишь 6% из 100 ответили, что вступление в объединение такого рода - это модно. Из этого можно сделать вывод, что, несмотря на положительное отношение к молодежным общественным организациям в целом, по факту, в нашем городе, это не модно - вступить в молодежную общественную организацию.

Таким образом, проанализировав 5 вопросов данной анкеты, можно сделать вывод о том, что отношение целевой аудитории в молодежным общественным организациям в большей мере положительное, более 50% опрошенных состоят или состояли в объединениях молодежи.

Стоит отметить что более 70% считают вступление в общественные организации с целью новых знакомств и социального опыта, а не денежных поощрений, например.

Далее следует разобраться, какие молодежные общественные организации, действующие в нашем городе, популярны [Приложение 6].

Итак, лидирующую позицию занимает «Молодая гвардия». Эта организация была 60 раз упомянута в анкетах, 54 – «Будущее России», 20 – «Омский Студенческий Строительный Отряд», 11 – «Омский студенческий отряд» , 11 – «Лига молодежи».

Остальные молодежные общественные организации были упомянуты менее 10 раз в 100 анкетах. Это: «Наши», «Россия молодая», «Омск молодой», «Молодежный городской совет», «Идущие вместе», «Инициатива», «РСМ», «ПаРи».

Стоит обратить внимание, что 13% ответили, что не знают ни одной молодежной общественной организации. Возможно, это связано с не желанием что-либо вспоминать, или нехваткой времени, или реальным незнанием таких объединений.

Таким образом, «Молодая гвардия» занимает лидирующую позицию, прежде всего в силу своей активной PR работы, и частым освещением своих мероприятий в СМИ.

«Будущее России» - это та организация, которая более знакома для молодых людей 14 -18 лет, они являются непосредственно ее активными участниками.

ОССО ведет активное взаимодействие с Департаментом по молодежной политике, физической культуре и спорту г. Омска, и как следствие, все мероприятия, проводимые под их эгидой, освещаются в СМИ.

Остальные молодежные общественные организации менее популярны среди молодежи, в силу того, что об их деятельности ничего не известно, а их PR мероприятия чаще спонтанны или плохо организованны.

Также респондентам был задан вопрос «Слышали ли вы о мероприятиях проводимых молодежными общественными организациями или участвовали в них» из 100% ответили положительно 62% опрашиваемых и отрицательный ответ дали 38%. Таким образом, почти 40% респондентов никогда ничего не слышали, и точно не участвовали в мероприятиях, проводимых омскими молодежными организациями [Приложение 7].

Исходя из анализов результатов предыдущих двух вопросов, можно сделать следующий вывод о том, что молодежные общественные организации нашего города, ведут слабую PR работу, их мероприятия и деятельность освещены в СМИ крайне редко, они слишком мало времени уделяют на формирование положительного общественного мнения. И что стоит заметить, некоторые общественные организации нашего города не прозвучали в ответах респондентов ни разу. Например, «Экологический центр» или ДИМСИ.

Предыдущий вывод можно подтвердить ответами респондентов на такие вопросы как «Где вы встречаете информацию о деятельности молодежных общественных организаций нашего города?» и «Как часто вы встречаете информацию о деятельности молодежных общественных организаций нашего города?» [Приложение 8].

Результаты получились следующие: наиболее популярный ответ, о том, откуда данная целевая группа узнает информацию о деятельности таких организаций – 52% - это знакомые и друзья. 33% встречают такую информацию на телевидении.

Стоить отметить, что радио и интернет, как канал коммуникации, по результатам данной анкеты, молодежные организации используют минимально или вообще не используют. Возможно радио – устаревший метод передачи информации, а интернет наоборот наиболее современный канал коммуникации. Возможно, это можно объяснить незаинтересованностью общественных организаций в размещении информации о себе в глобальной сети.

Также, следует заострить внимание на том, что 15% из 100%, относящиеся к группе людей никогда не состоящих в общественных организациях, ответили, что ничего не встречали в предложенных каналах коммуникации о деятельности молодежных общественных организаций.

Соответственно, исходя из этого, можно сделать вывод, что информация о молодежных объединениях рассчитана только на тех людей, которые ей интересуются, а не на всю генеральную совокупность.

На вопрос о частоте появления информации о молодёжных общественных объединениях в средствах массовой информации 48% респондентов ответили крайне редко, 22% один раз в неделю, 25% один раз в месяц и 5% никогда не встречали информацию о деятельности молодежных общественных организаций.

Таким образом, результаты предыдущих двух вопросов анкеты, еще раз доказывают пассивную PR работу омских общественных организаций.

Но, что удивительно, на вопрос «Необходима ли работа общественных организаций на территории г.Омска?» 95% ответили «Конечно» и всего 5% «Нет, в этом нет необходимости» [Приложение 9].

Значит, несмотря на то, что почти 20% относятся к молодежным общественным организациям негативно или нейтрально, всего 5% из них, считают деятельность таких объединений молодежи нецелесообразными.

Чтобы сформировать полную картину по вопросу деятельности молодежных общественных организаций, было проведено глубинное интервью с ведущим специалистом Департамента по молодежной политике, физической культуре и спорту, Музыченко Лидией Юрьевной [Приложение 10]

1. Много ли молодежных общественных организаций функционирует на территории г.Омска?

- Да, достаточно большое количество такого рода организаций есть в нашем городе. По последним данным, на конец, 2010 года, их было 84.

Но весь казус ситуации, в том, что не все они функционируют в соответствии с Уставом своей организации – не все делают столько, сколько планировали.

2. Каковы их основные направления деятельности?

Основные направления… Направления деятельности молодежных организаций разнообразны . В основном, это социально -педагогическая направленность. Это разнообразные педагогические и студенческие отряды, «Будущее России». Немало организаций политической направленности, например, «Молодая Гвардия», «Наши», «Россия молодая». Многие молодежные объединения функционируют в волонтерском направлении – сотрудничество и работа с детьми из детских домов, инвалидами, стариками.

3. Активно ли молодежные организации позиционирует себя в нашем регионе?

Скорее нет, чем да. Наши молодежные организации не слишком активны в формировании общественного мнения о себе. Они готовы принимать активное участие в различных мероприятиях, быть на виду, сниматься в молодежных программах, но только тогда, когда им это предлагают. Мало кто, исключение является наверно только «Молодая Гвардия», готов сам работать со СМИ, планировать свою работу с общественностью. Поэтому общая оценка активности позиционирования молодежных организаций низкая.

4. Сложно ли привлечь молодежь в такого рода организации? Какие способы чаще всего используют?

Молодежь идет туда, где интересно. И крайне сложно, уж поверьте, привлечь молодого компьютерного гения в вожатский отряд, например. Чтобы привлечь молодежь в такого рода организации необходимо: 1. Желание самого молодого человека; 2. Свободное время; 3. Понимание того, зачем это нужно ему.

Какие способы используют? Чаще, мне кажется, люди узнают друг от друга о функционировании какой-либо организации. Безусловно, некоторые молодежные объединения выплачивают деньги за несанкционированные пикеты или сборы подписей, что является как минимум, не этичным.

5. Существует ли омских молодежных общественных организаций PR – менеджеры, PR – отделы?

PR-отделы, и специалисты такого профиля существует даже не во всех государственных учреждениях города, что говорить об общественных молодежных организациях. В лучшем случае эту работу осуществляют благодаря наличию в самой организации студента PRщика. Но чаще, PR-работой занимаются специалисты нашего Департамента, т.к. молодежные организации работают под нашим контролем.

6. Часто ли СМИ освещают деятельность объединений молодежи? Существуют ли специальные СМИ, которые освещают работу общественных организаций?

Частоту освещения деятельности молодежных организаций я лично не отслеживаю, но в силу специфики своей работы, я часто вижу материалы такого рода. Специальные СМИ, безусловно, существуют: это журнал «Дело молодое», выходящий 5 раз в год; это телепередача «Молодежная редакция».

7. Продуктивна ли работа омских молодежных общественных организаций? Если нет, что необходимо для их более продуктивного функционирования?

Деятельность тех организацией, которые занимаются реальной работой, безусловно, продуктивна. А вот те молодые люди, которые выходят на пикеты ради денег и, грубо говоря, общественной смуты, ничего полезного точно не делают.

8. Существует ли поддержка молодежных общественных организаций со стороны Правительства, муниципалитета нашего города?

- Вообще мы стараемся поддерживать молодежные организации нашего города, но сказывается слишком ограниченное финансирование любого рода проектов. Поэтому единственный источник дохода для ряда организаций является грантовая деятельность. Если сравнивать взаимодействие омских молодежных организаций с Правительством, и такое же взаимодействие в других близлежащих регионах, то у нас осуществляется слишком поверхностное взаимодействие, без внедрения внутрь организации и решения ее проблем.

9. Существует ли связь между молодежными организациями?

Связь между организациями существует, но не целостная. Молодые люди дружат по интересам: стройотряд со стройотрядом, вожатский с вожатским. Но, мы преследуем цель укрепления связей между молодежными общественными организациями, поэтому проводим частые сборы, слеты.

10. Как вы считаете, каковы тенденции развития молодежного движения на территории г.Омска?

Молодежь – это наше будущее. Именно молодые кадры способны все изменять к лучшему. Тенденция может быть только положительной, но лишь при условии, что сама молодежь будет активно к этому стремиться. Все зависит только от нас.

Исходя из ответов ведущего специалиста Департамента по молодежной политике, физической культуре и спорту, можно сделать вывод о том, что PR – работа в молодежных общественных организациях нашего региона находится на низком уровнем, и это, прежде всего, связано с нежеланием и непониманием в необходимости такой работы.

В силу низкого уровня развития некоммерческого сектора в нашем регионе. Низкой заинтересованностью самих общественных объединений в PR работе своей организации, как показали результаты анкетирования по вопросу каналов коммуникаций и частоты посланий.

А также низким уровнем заинтересованности местного самоуправления в развитии и поддержки молодежных общественных организаций, что удалось выяснить в ходе глубинного интервью. Можно говорить о необходимости создания сборника рекомендаций по PR работе в некоммерческом секторе, в молодежных общественных объединениях.