2.4. Интегральный показатель качества рэу

Интегральный показатель качества представляет собой отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации РЭУ к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию [1, 2]:

(1.11)

где Q_ – полная целевая отдача РЭУ данного типа за период эксплуатации (суммарный полезный эффект от эксплуатации РЭУ);

Z_ = Z_С + Z_Э – суммарные затраты (издержки) на достижение полной целевой отдачи;

Z_С – суммарные затраты на создание РЭУ;

Z_Э – суммарные затраты на эксплуатацию РЭУ.

Формула (1.11) справедлива для РЭУ, срок службы которого не превышает одного года. В этом случае единовременные и текущие затраты просто суммируются.

Для РЭУ, срок службы которого превышает один год, единовременные затраты Z_С должны быть приведены к последнему году срока службы РЭУ с использованием нормативного коэффициента, учитывающего самоокупаемость РЭУ.

Важное значение для оценки качества РЭУ имеет распределение полной целевой отдачи и суммарных затрат во времени (рис. 1.2).

Полная целевая отдача Q_ зависит от многих технических и организационных факторов: форм и методов организации эксплуатации РЭУ, условий его эксплуатации, квалификации обслуживающего персонала и др.

Q_ , Z_

Q_

Z_

t₁

t₂

Т

t

Рис. 1.2. Распределение полной целевой отдачи Q_ и суммарных затрат Z_ во времени (t₁ – время проектирования, изготовления и подготовки к использованию РЭУ; t₂ – время достижения полной целевой отдачи; t – период времени расходования средств)

Суммарные затраты на достижение полной целевой отдачи Z_ зависят от технического уровня предприятия, форм и методов организации производства, профессиональной подготовки кадров, технологичности конструкции РЭУ и др.

От правильного построения математических моделей (выражений) для величин Q_иZ_зависит правильность интегральной оценки качества РЭУ. На практике обычно не только сложно получить модели для расчетаQ_иZ_, но иногда неясно, через какие параметры выражать полную целевую отдачу.

В реальных условиях не менее сложно подсчитать и суммарные затраты. Тем не менее общность применения интегрального показателя к различным видам РЭУ облегчает определение их уровня качества.

Наряду с интегральным показателем качества может использоваться величина, обратная ему и называемая удельными затратами на единицу эффекта.

2.5. Методы определения показателей качества рэу

Существуют следующие методы определения качества РЭУ [1]:

• измерительный;

• регистрационный;

• расчетный;

• органолептический;

• экспертный;

• социологический.

Измерительный метод осуществляется на основе технических средств измерений и базируется на информации, получаемой с использованием этих средств. С помощью измерительного метода определяют значения таких показателей качества РЭУ, как ток потребления, входное сопротивление, сопротивление изоляции, масса (вес) и т.п.

Регистрационный метод осуществляется на основе наблюдения и подсчета числа определенных событий, предметов или затрат. Он базируется на информации, получаемой путем регистрации и подсчета числа определенных событий, например, числа отказов РЭУ или его компонентов при проведении испытаний, подсчета числа дефектных изделий в партии и т.п.

Расчетный метод осуществляется на основе использования теоретических и (или) эмпирических зависимостей показателей качества продукции от ее параметров. Он применяется в основном на стадии проектирования РЭУ, когда оно не может быть объектом экспериментального исследования. Этим же методом могут быть установлены и зависимости между отдельными показателями качества РЭУ. Расчетный метод используется для определения массы (веса), показателей надежности, потребляемой мощности РЭУ и т.п.

Органолептический метод осуществляется на основе анализа восприятий органов чувств человека, которые выдают информацию о получении соответствующих ощущений. Значения показателей качества находятся путем анализа полученных ощущений на основе имеющегося опыта. Поэтому точность и достоверность полученной информации зависит от квалификации, навыков и способностей лиц, которые ее определяют. Органолептический метод не исключает возможности использования технических средств (лупа, микроскоп, микрофон и т.п.), повышающих восприимчивость и разрешающие способности органов чувств человека. Этот метод широко применяется для определения качества продукции, использование которой обусловлено или связано с эмоциональным воздействием на потребителей (напитки, кондитерские, табачные, парфюмерные изделия). Однако он может использоваться и для определения качества РЭУ, например, такого показателя, как художественное оформление (дизайн РЭУ). Показатели качества, определяемые органолептическим методом, выражаются обычно в баллах (относительных единицах).

Экспертный метод осуществляется на основе решения, принимаемого экспертами, которые дают оценку качественным показателям продукции в баллах (относительных единицах). Экспертный метод используется и для определения коэффициентов весомости показателей качества продукции.

Социологический метод осуществляется на основе сбора и анализа мнений фактических или возможных потребителей продукции. Сбор таких мнений может осуществляться устным способом (непосредственно или с помощью телефона), с помощью распространения анкет-вопросников, путем проведения конференций, совещаний, выставок и т.п. Социологический метод иногда может применяться и для определения коэффициентов весомости показателей качества продукции.