1.3. Понятие «менеджмент» и роль менеджмента в развитии социума. Классификация функций менеджмента. Содержание управленческого труда.

Управление присуще всякому общественному труду. Управление в социальных системах можно рассматривать в широком смысле как управление в любой организации людьми независимо от целей их дея­тельности: управление государством, регионом, армией, церковью, предпринимательской корпорацией и др. Во всех названных организациях управление может рассматриваться как целенаправленная деятельность, позволяющая выполнять им конкретные функции. Однако в этой общей массе и имеются организации, конкретные функции кото­рых направлены на получение прибыли. Это промышленные организа­ции, банки, страховые компании, гостиницы, транспортные компании и др. Управление в этих организациях носит название менеджмента. Это особый вид управленческой деятельности.

Таким образом, менеджмент - это:

- процесс управляющего взаимодействия, отношения управления;

- люди, управляющие организацией; управленческие должности;

- наука управления, область знания, опыт управления людьми организациями;

- искусство управления, совокупность личностных качеств и компетенций.

Можно выделить следующие объекты управления:

А) люди, группы людей, организации; б) предметы и механизмы; информация; г) деньги; д) коммуникации; е) полуавтономные систем.

Кроме того, в качестве объекта управления можно рассматривать самого «человека управляющего» - управление собственным поведением, состоянием, временем и т.п.

Отсюда менеджер — человек, управляющий подобными объектами и прежде всего, другими людьми и организациями.

В системе научных знаний менеджмент тесно связан с философией, психологией, экономикой, социологией, социальной психологией, историей, правом и стратегией (военной наукой).

На теоретическом уровне общий менеджмент изучает общие, даже универсальные принципы, применимые к большинству ситуаций, возникающих в результате взаимодействия человека с организацией и организационной средой (внутренней и внешней).

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

- общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

- управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);

- конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производст­во, кадры, финансы, основные фонды).

Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделены на общие и конкретные.

Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, с ложностью и стабильностью воздействий на объект со сто­роны субъекта управления.

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления:

- прогнозирование и планирование;

- организация работы;

- мотивация;

- координация и регулирование;

- контроль, учет, анализ.

Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными:

- перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;

- организация работ по стандартизации,

- учет и отчетность;

- экономический анализ;

- техническая подготовка производства,

- организация производства;

- управление технологическими процессами;

- оперативное управление производством;

- сбыт продукции;

- организация труда и заработной платы,

- финансовая деятельность.

Общие и конкретные функции управления тесно связаны.

Управленческий труд представляет собой совокупность действий и операций, с помощью которых менеджер обеспечивает подготовку и реализацию отдельных решений.

Специфические особенности управленческого труда. Основное из них сводятся к тому, что умственный труд работников аппарата управления состоит из:

А) организационно-административной деятельности, включающей в себя прием и передачу информации, доведение принятых решений до исполнителей, контроль, за их выполнением;

Б)аналитической и конструктивной деятельности, которая предполагает правильное восприятие и оценку соответствующих решений;

В)информационно-технической деятельности, в состав которой входят документационные, формально-логические операции;

Г)воспитательной деятельности, включающей в себя обучение персонала, воспитание его в духе ценностей и идеалов культуры.

Управленческий труд существует в трех формах: эвристической, административной и операторной.

Эвристический труд сводится к совокупности действий по изучению проблем, стоящих перед управляющими, и разработке вариантов их решений.

Административный труд является уделом в основном руководите­лей. Он связан с выполнением таких видов работ, как контроль и координация деятельности подчиненных, их оценка, мотивация, проведение собраний и совещаний, ведение де­ловые нерп опоров.

Операторный труд направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией.