- •1 Внешняя среда туристического предприятия и ее составляющие
- •2 Внутренняя среда маркетинга туристического предприятия и его составляющие. Цели и особенности проведения swot-анализа туристического предприятия
- •3 Жизненный цикл туристического продукта: понятие, американская и европейская модели жизненного цикла туристического продукта
- •4 Конкуренция: понятие, виды, факторы. Анализ конкурентных сил
- •5 Мотивы поведения потребителей туристических услуг
- •6 Общая характеристика концепций управления маркетинговой деятельностью
- •7 Общая характеристика потребителей туристических услуг
- •8 Основные методы ценообразования, их преимущества и недостатки. Определение цены на комплекс туристических услуг, разработка ценовой стратегии
- •9 Основные элементы рыночной атрибутики товара. Товарный знак. Функции товарной марки. Понятие брэндинга, характеристики брэнда
- •10 Понятие маркетинга, его социально-экономическая сущность
10 Понятие маркетинга, его социально-экономическая сущность
Маркетинг – это система по разработке, планированию, производству, продвижению и реализации туристического продукта(товаров и услуг) с целью максимального удовлетворения потребностей потребителей.
Функции маркетинга:
- аналитическая
- товарно-производственная
-сбытовая( продвижение+реализация)
-управление
В продвижение входит:
-орагизация сервиса обслуж.туристов
-организация товаропроводящей сети
-организация коммуникационной политики(продвижение,стимулирование сбыта,реклама,продажи)
- разработка политики ценообразования.
Маркетинг– любая деят-ть, направленная на продвижение товара от производителя к потребителю. С этой точки зрения маркетинг обеспечивает контакт производителя и потребителя, способствует повышению эффективности совершаемых ими обменов, рациональной ориентации общественного воспроизводства. Как следствие, он является целеполагающим началом производства, средством сведения до минимума несоответствия спроса и предложения. В рассматриваемом качестве маркетинг устанавливает и постоянно поддерживает не только товарный, но и информационный обмен между потенциальными участниками рыночных отношений. Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п. На рубеже XIX и XX ст он появился в экономической литературе, прежде всего, США. Успешному внедрению идей маркетинга в предпринимательскую деятельность способствовало создание в 1926 г. Национальной ассоциации маркетинга и рекламы США. Основоположенник Ф. Котлер. Маркетинг как экономический процесс рассматривается как любая деятельность, направленная на продвижение товаров от того, кто их производит (производителя), к тому, кто в них нуждается (потребителю). С этой точки зрения маркетинг обеспечивает контакт производителя и потребителя, способствует повышению эффективности совершаемых ими обменов, рациональной ориентации общественного воспроизводства. Как следствие, он является целеполагающим началом производства, средством сведения до минимума несоответствия спроса и предложения.средств обеспечивает условия, при которых потенциальный контакт между производителями и потребителями становится реальным актом купли-продажи.
