4. Cтратегическое планирование

4.1. Понятие cтратегического планирования

4.2. Миссия организации

4.3. SWOT – анализ

4.4. Система целей

4.5.Анализ стратегических альтернатив

4.6. Выбор стратегической альтернативы

4.7. Оценка и реализация стратегии

4.1. Понятие cтратегического планирования

Стратегическое управление – процесс управления, в основе которого лежат решения, базирующиеся на прогнозировании будущего состояния внешней и внутренней среды организации.

Стратегическое планирование – набор действий и решений, которые ведут к разработке специфических стратегий деятельности компании.

Стратегия - детальный комплексный план, основным назначением которого является реализация целей организации.

Назначение механизма стратегического управления состоит в чтобы обеспечить:

• распределение ресурсов организации;

• адаптацию организации к внешней среде

• координацию деятельности структурных подразделений организации;

• организационное стратегическое предвидение.

Разные авторы представляют алгоритм стратегического управления по-разному. Один из вариантов такого алгоритма представлен на рис. 9.

Рис. 9 –Алгоритм стратегического планирования

Примечание: Если после оценки стратегий руководство организации принимает решение о пересмотре миссии, то все вновь начинается с первого этапа. Если такой пересмотр не требуется, то новый цикл стратегического управления начинается со SWOT – анализа.

4.2. Миссия

Миссия – концепция бизнеса, его предназначение. Она определяет, ради чего или кого организация существует и развивается. Миссия определяется качественно и без установления сроков реализации.

Миссия отвечает на вопросы:

• кто потребители организации?

• каким образом организация удовлетворяет их потребности?

Миссия должна быть нацелена на внешнее окружение организации (ее целевые аудитории во внешней среде) – формулировка миссии в этом случае является элементом образа (имиджа) организации

Пример: Миссия компании «Marks & Spencer» – «Предлагать потребителям ассортимент товаров хорошего качества по доступным для них ценам»

Она может иметь внутреннее направление (на работников организации) – в этом случае формулировка миссии отражает кредо организации;

Исходя из выше сказанного миссия должна содержать ряд элементов (рис. 10)

Рис. 10 – Элементы миссии

4.3. Swot - анализ

SWOT - анализ – это исследование внутренней и внешней среды организации, основной целью которого является выявление конкурентных преимуществ организации.

Конкурентные преимущества предприятия (стержневые компетенции) – уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы и компетенции, которыми владеет предприятие, а также стратегически важные для данного предприятия сферы бизнеса, которые позволяют побеждать в конкурентной борьбе

Этапы проведения.

1. Формирование перечня факторов, оказывающих влияние на успех организации.

2. Группировка факторов. Эксперты распределяют факторы на 4 группы, формируя матрицу анализа (рис.11).

Рис.11. – Матрица SWOT-анализа

Внутренние факторы (SW): оцениваются в рамках управленческого обследования. Может быть проведено по функциональным областям организации:

• финансы;

• персонал;

• производство;

• маркетинг;

• нововведения

Внешние факторы ( OT): оцениваются в рамках маркетингового анализа. проводится по факторам среды прямого и косвенного воздействия (см. тему 1):

• конкуренция;

• государственная политика;

• партнеры;

• экономическая ситуация;

• технология;

• социо-культурные аспекты.

Возможности – это положительные тенденции и явления во внешней среде, которые могут привести к увеличению продаж и прибыли

или

Возможности – это тенденции и явления (положительные факторы) во внешней среде, влияние которых на организацию является положительным, и которые способствует реализации ее целей.

Угрозы – это отрицательные тенденции и явления (отрицательные стратегические факторы) во внешней среде, которые могут привести при отсутствии соответствующей реакции предприятия к значительному уменьшению продаж и прибыли

или

Угрозы – это тенденции и явления (отрицательные факторы) во внешней среде, влияние которых на организацию является отрицательным, и которые препятствуют реализации ее целей.

1. Строится матрица возможностей и угроз (табл.1).

Таблица 1 – Матрица возможностей и угроз

Вероятность реализации	Влияние угрозы
	Разрушительная	Критическая	Тяжелая	Легкие ушибы
Высокая
Средняя
Низкая

Вторым способом оценки влияния факторов на организацию является балльная оценка, которую осуществляют эксперты (табл. 2). В результате такой оценки формируется профиль организации и ее внешней среды.

Таблица 2 – Профиль организации и ее внешней среды

Фактор	-5	-4	-3	-2	-1	0	1	2	3	4	5
1…
2…
3…