- •Вопросы к экзамену по кд
- •Перечислите основные нормативно- правовые акты, регламентирующие деятельность коммерческих организаций. Поясните каждый. Проанализируйте один из них.
- •Дайте характеристику организации процесса закупки материальных ресурсов у поставщиков. Обозначьте роль данного вопроса в современных рыночных условиях.
- •Дайте понятие коммерческо-посреднической деятельности. Назовите и поясните виды посреднических услуг и виды посредников.
- •Назовите сущность и виды коммерческих операций. Охарактеризуйте каждый из видов. Проанализируйте коммерческие операции на предприятии.
- •Дайте понятие сбыта продукции. Охарактеризуйте методы прогнозирования объема сбыта продукции. Проанализируйте влияние сбытовой деятельности на конечный результат работы организации.
- •Назовите основные элементы коммерческой деятельности. Раскройте сущность каждого элемента. Проведите сравнительный анализ использования элементов в современных условиях.
- •Изложите сущность и раскройте формы и порядок регулирования хозяйственных связей по поставкам товаров. Классифицируйте хозяйственные связи. Проанализируйте хозяйственные связи в рб.
- •Перечислите принципы коммерческой деятельности. Поясните каждый принцип. Дайте своё представление об использовании принципов коммерческой деятельности на современном уровне.
- •Структура хозяйственных связей:
- •Классификация хозяйственных связей:
- •Охарактеризуйте объекты и субъекты коммерческой деятельности. Дайте определение объектам и субъектам коммерческой деятельности. Проанализируйте деятельность субъектов и объектов кд.
- •Назовите организационно-правовые основы хозяйственной связи. Охарактеризуйте каждую из них. Проанализируйте хозяйственные связи в Республике Беларусь.
- •Назовите сущность и классификацию субъектов коммерческой деятельности. Охарактеризуйте данную классификацию. Проанализируйте каждый субъект.
- •Назовите документы, используемые предприятием для осуществления хозяйственной связи с покупателями. Дайте им краткую характеристику.
- •Дайте определение коммерческой службы. Охарактеризуйте уровни коммерческой службы. Проанализируйте работу службы на каждом уровне.
- •Порядок заключения договора поставки
- •Изменение и расторжение договора поставки
- •Назовите основные виды договоров, используемых в рб. Изложите порядок заключения каждого договора. Укажите общие и отличительные черты каждого договора.
- •Назовите требования к специалистам коммерческих служб. Охарактеризуйте их. Проанализируйте требования к специалистам на предприятии.
- •Назовите ключевые факторы коммерческого успеха. Охарактеризуйте каждый из факторов. Проанализируйте влияние факторов.
- •2.1. Состояние материально-технической базы предприятия и ее
- •2.2. Финансовые факторы:
- •2.4. Организационные факторы:
- •2.5. Факторы, влияющие на результативность хозяйственных взаимоотношений субъектов рынка:
- •Дайте характеристику договора комиссии. Перечислите разделы договора и раскройте содержание каждого. Изложите порядок заключения. Проанализируйте изменяемую и неизменяемую части договора.
- •Разделы договора:
- •Дайте характеристику договора купли-продажи. Перечислите разделы договора и раскройте содержание каждого. Изложите порядок заключения. Проанализируйте изменяемую и неизменяемую части договора.
- •Разделы договора:
- •В число отличительных характеристик данного договора входят:
- •Основными задачами управления товарными ресурсами:
- •Дайте понятие закупочной деятельности. Охарактеризуйте операции в процессе закупочной деятельности. Проанализируйте данные, решающие вопрос о закупках, а также работу оптовой организации.
- •Дайте понятие оптовой торговли. Охарактеризуйте задачи и принципы оптовой торговли. Проанализируйте формы оптовой торговли.
- •Перечислите нормативные документы, регламентирующие и защищающие коммерческую тайну в рб. Поясните каждый. Проанализируйте «Положение о коммерческой тайне».
- •Дайте понятие оптовым ярмаркам, выставкам и внеярмарочной форме оптовой торговли. Охарактеризуйте каждую из форм. Проанализируйте, как организуются закупки на оптовых ярмарках.
- •Дайте определение риска, перечислите элементы и признаки определяющие риск, раскройте их. Проанализируйте данные признаки.
- •Дайте понятие аукционной торговле. Охарактеризуйте порядок проведения торгов. Проанализируйте, какие операции выполняются по подготовке и проведению аукциона.
- •Назовите факторы и виды рисков. Охарактеризуйте факторы и виды рисков. Проанализируйте влияние рисков на деятельность организации.
- •Назовите способы определения степени риска. Охарактеризуйте классификацию рисков. Сопоставьте степень риска с деятельностью предприятия.
- •Назовите понятие розничной торговли. Охарактеризуйте правила ее осуществления в рб. Проанализируйте особенности коммерческой работы в розничной торговле.
- •Раскройте понятие «конъюнктура рынка». Дайте определение спроса и предложения. Назовите факторы, влияющие на нее. Проведите анализ конъюнктуры рынка.
- •Назовите виды планов материалов – технического снабжения предприятия. Охарактеризуйте стадии планирования. Охарактеризуйте методы исследования рынка сырья и материалов.
- •Изложите сущность изучения рынка сырья и материалов. Объясните основные методы исследования рынка. Укажите преимущества и недостатки каждого метода. Проведите сравнительный анализ.
- •Прямой и косвенный методы исследования рынка.
- •Дайте понятие коммерческо-посреднической деятельности. Назовите и поясните виды посреднических услуг и виды посредников.
- •Порядок формирования ассортимента для объектов оптовых организаций:
- •Назовите методы исследования рынка. Охарактеризуйте методы исследования рынка. Приведите примеры методов исследования рынка.
- •Назовите средства стимулирования продажи товаров в розничной торговле. Охарактеризуйте их. Проанализируйте факторы, влияющие на эффективность продаж.
- •Назовите права покупателей. Охарактеризуйте закон о защите прав потребителей. Проанализируйте применение закона в рб и в других странах.
- •Дайте определение риска, перечислите элементы и признаки определяющие риск, раскройте их. Проанализируйте данные признаки.
- •Назовите понятие фирменной торговли. Охарактеризуйте роль и особенности фирменной торговли. Проанализируйте роль фирменной торговли в розничной торговле.
- •Дайте понятие продажи товаров. Охарактеризуйте коммерческую работу по продаже товаров. Проанализируйте комплекс действий по организации технологии торговли.
- •Тема 1. Эффективность деятельности коммерческой организации.
- •Типовая задача
- •Товарооборачиваемость Типовая задача
- •Потребность предприятия в материалах Типовая задача
- •Планирование обеспечения предприятия материальными ресурсами Типовая задача
- •Выбор стратегии снабжения Типовая задача
- •Потребность в сырье и материалах Типовая задача
Раскройте понятие «конъюнктура рынка». Дайте определение спроса и предложения. Назовите факторы, влияющие на нее. Проведите анализ конъюнктуры рынка.
Конъюнктура рынка — это совокупность конкретных условий реализации произведенной продукции. Производство на рынке представлено предложением, т.е. товарной массой, предназначенной для продажи. Потребности выступают на рынке в форме платежеспособного спроса, который представляет возможный объем потребления. Спрос и предложение выступают на рынке в определенном взаимодействии, в результате чего складывается соотношение спроса и предложения, находящее свое отражение в конъюнктуре рынка.
Конъюнктура торговли представляет совокупность условий реализации товаров, характеризующих состояние рынка, при котором складываются структура, динамика и соотношение спроса и предложения в определенный период. Можно изучать и рассматривать конъюнктуру рынка товаров народного потребления в целом либо конъюнктуру отдельных товарных или региональных рынков, которые являются составной частью единого потребительского рынка страны.
Факторы, определяющие конъюнктуру рынка
Следует изучать и использовать в коммерческой работе информацию о факторах, влияющих на конъюнктуру рынка товаров народного потребления. Эти факторы можно разделить на следующие группы:
социально-экономические и демографические: объем товарного предложения, денежные доходы и покупательные фонды населения, их динамика и распределение, уровень цен и инфляции, объем и структура спроса, сезонные колебания спроса и предложения, социальная структура общества, уровень образования, профессиональный состав, культура, национальные традиции, обычаи, мода, численность обслуживаемого населения, его половозрастной состав, местожительство, размеры и состав семей, динамика этих показателей;
природно-географические: климат (температура, влажность, продолжительность времен года и др.), рельеф (горы, равнины, наличие водоемов и др.);
торговые: количество торговых объектов, их размеры, размещение по территории страны, обеспеченность населения торговыми площадями, наличие и качественное состояние складских помещений, развитие логистических систем, товаро- снабжение, система формирования спроса и стимулирование сбыта, мерчандайзинг, законодательство, регулирующее торговую сферу, конкурентная среда и т.д.;
транспортные: плотность дорог, их состояние, обеспеченность транспортом, транспортная доступность.
Информация по этим направлениям послужит базой для обоснования потребности товаров для торговой организации как по общему объему, так и по ассортименту. Важнейшими из них являются покупательский спрос, товарное предложение, соотношение спроса и предложения, конкурентная среда, правовая среда функционирования субъектов рынка, степень благоприятствования при работе на рынке.
Назовите понятие розничной торговли. Охарактеризуйте виды розничной торговли. Проанализируйте, какие факторы определяют современные тенденции развития коммерческой деятельности в розничной торговле.
Розничная торговля представляет собой вид торговли товарами (услугами), предназначенными для личного, семейного, домашнего потребления и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Данное определение предполагает организацию широчайшего доступа к товарам и услугам, продажу их огромному количеству потребителей с разными требованиями мелкими партиями, что коренным образом отличает ее от оптовой торговли.
Розничная торговля является завершающей частью цепочки поставок любого товара Процесс товарного обращения, который имеет место при доведении товаров от производства до конечного потребителя, завершается в розничной торговле. В процессе розничной продажи товар из сферы обращения переходит в сферу личного потребления, компенсируются затраты на их производство, товародвижение, продажу. Произведенный продукт из товарной формы переходит в денежную. Деньги используются для развития производства товаров.
Тип торгового предприятия определяется ассортиментным профилем магазина, размером торговой площади, формами и методами торговли, целевыми функциями торгового предприятия.
С учетом этих принципов в августе 1996 г. разработана новая номенклатура типов предприятий розничной торговли потребительской кооперации.
В ней отражены основные тенденции типизации розничной торговой сети в мировой практике и традиционные подходы к данной проблеме, используемые в республике.
Характеристика основных типов:
1. Универмаг - крупное розничное предприятие торговой площадью более 600 м2 с универсальным ассортиментом промышленных товаров, имеющее специализированные секции (отделы), оказывающее дополнительные услуги населению, работающее на полном или внутреннем хозрасчете. Может включать секцию (отдел), торгующую продовольственными товарами, кулинарными, кондитерскими изделиями, кафетерий и т. п. К универмагам относятся также крупные магазины, торгующие товарами для детей и молодежи.
2. Супермаркет - розничное торговое предприятие торговой площадью более 250 м2 с универсальным ассортиментом продовольственных товаров и ограниченным ассортиментом промышленных товаров преимущественно повседневного спроса. Доля торговой площади под промышленными товарами должна составлять примерно 30 %. Возможно наличие отдела кулинарии, кафетерия и т. п.
3. Минимаркет - небольшое розничное предприятие торговой площадью 30-150 м2 с ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров повседневного спроса. Доля торговой площади под промышленными товарами в зависимости от категории составляет примерно 40-50%.
4. Продтовары - розничное предприятие по реализации продуктов питания торговой площадью 70-200 м2. Возможно наличие «уголка» сопутствующих непродовольственных товаров.
5. Специализированные магазины по продаже отдельных групп продовольственных товаров - небольшие розничные предприятия торговой площадью 30- 100 м2, реализующие отдельные группы продтоваров.
6. Промтовары - розничные предприятия торговой площадью 100-400 м2 по продаже промышленных товаров преимущественно массового спроса.
7. Специализированные магазины по продаже отдельных групп непродовольственных товаров. Данный тип включает предприятия, которые условно можно подразделить на две группы: крупные, торговой площадью 150-400 м2, реализующие хозяйственные товары, мебель, бытовую технику, строительные товары, товары для фермерских и приусадебных хозяйств, товары для дома и т. п.; мелкие, имеющие торговую площадь до 150 м2, реализующие книги, обувь, одежду, головные уборы, галантерею, парфюмерию, подарки, посуду и т. д.
8. Дом торговли - комплексное предприятие торговой площадью более 1000 м2, состоящее, как правило, из нескольких обособленных магазинов, с единой дирекцией, размещенных в одном здании и работающих на полном хозяйственном расчете. В состав Дома торговли могут входить универмаг, супермаркет, специализированные магазины, предприятия питания, а также мелкооптовый магазин-склад типа «Кэш-энд-кэрри». Отличительной особенностью данного типа предприятия является более широкий, чем в обычных магазинах, спектр коммерческих функций. В частности, Дом торговли наряду с продажей товаров населению, обслуживанием через предприятия питания, оказывает разнообразные услуги, включая маркетинговые, реализует через магазины-склады товары оптовым покупателям независимо от их ведомственной принадлежности.
9. Фирменный магазин - небольшое розничное предприятие торговой площадью до 150 м2 с ограниченным ассортиментом промышленных или продовольственных товаров, находящееся в подчинении того предприятия, чьими товарами торгует. Такое предприятие должно изучать спрос населения на товары, оказывать услуги, проводить активную маркетинговую политику.
10. Удобный (дискаунтами) магазин - небольшое розничное предприятие торговой площадью до 100 м2 с ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров преимущественно повседневного спроса. Отличительной особенностью данного типа предприятия является создание в нем дополнительных удобств или преимуществ для покупателей по сравнению с другими предприятиями: удлиненный или круглосуточный режим работы; более низкие цены; совмещение функций розничной торговли, бытового обслуживания, закупок сельскохозяйственной продукции и т. п.; месторасположение на автозаправочных станциях, автомагистралях, в зонах отдыха и т. д.
Объясните сущность планирования обеспечения материальными ресурсами. Назовите виды планов. Поясните, что включает в себя исследование рынка сырья и материалов. Охарактеризуйте методы исследования рынка сырья и материалов.
Понятие «закупка материальных ресурсов» появилось в связи с переходом Республики Беларусь к рыночным принципам деятельности, поскольку изменились смысл, сущность и роль планирования материально-технического обеспечения производства по сравнению с периодом административно-централизованного планирования.
В условиях плановой экономики материально-техническое снабжение осуществлялось в рамках централизованного планирования народного хозяйства, которое проявляюсь в определении китовой потребности в необходимых для выполнения производственной программы и других работ материальных ресурсах, а также в получении от вышестоящих органов фондов (лимитов) на сырье, материалы, комплектующие. Разработка плана снабжения промышленного предприятия завершалась составлением баланса материально-технического снабжения, в котором материальные потребности сравниваюсь с источниками их удовлетворения.
В условиях становления рыночного хозяйства планирование обеспечения предприятия материальными ресурсами приобретает особое значение, поскольку эффективное и своевременное планирование материального снабжения обеспечивает бесперебойную работу предприятия в условиях крайней неопределенности, что повышает его конкурентоспособность на рынке.
Целью материального планирования промышленного предприятия является обеспечение гарантии поставок сырья, материалов, полуфабрикатов при низких затратах. Планирование материально-технического обеспечения предприятий - важный инструмент предвидения рисков в деятельности предприятий.
Различают текущее (1 год и до 3 лет) и долгосрочное (более 3 лет) планирование материального обеспечения предприятия.
Долгосрочный план выражает общую стратегию предприятия.
В условиях рынка процесс долгосрочного планирования материального снабжения включает три стадии:
1.формирование целей предприятия - сбор информации об окружающей среде, отрасли, конкурентах.
2.определение основных направлений развития и прогнозирование важнейших показателей развития.
предприятия при сохранении действующей политики предприятия на рынке. На данной стадии выявляются отклонения между прогнозируемыми показателями развития предприятия и теми, на которые претендует предприятие и причины этих отклонений.
3.разработка новой стратегии с целью устранения отклонений между прогнозными и претендуемыми показателями развития предприятия.
На сегодняшний день предприятия осуществляют свою деятельность в условиях крайней неопределенности, что затрудняет возможности долгосрочного планирования материального обеспечения предприятий.
Поэтому целесообразным является текущее планирование материального обеспечения, которое включает:
исследование рынка сырья и материалов;
определение потребности предприятия по всей
номенклатуре потребляемых материальных ресурсов;
составление плана закупок материальных ресурсов;
стоимостной анализ заготовительной сферы.
Планирование материального обеспечения предприятия является основанием для принятия
Основополагающими факторами при выработке стратегии снабжения являются:
♦ состояние рынка сырья и материалов;
♦ уровень цен на сырье и материалы;
♦ производственные возможности предприятия.
В основе классификации издержек по укрупненным группам лежит их деление на постоянные и переменные.
Постоянные издержки:
амортизационные отчисления,
заработная плата работников,
арендная плата, налог на землю,
страховые взносы,
расходы на рекламу,
коммунальные расходы.
Переменные издержки:
стоимость материалов и сырья,
топливо и нефтепродукты,
упаковочные материалы,
транспортные расходы,
расходы на реализацию продукции,
канцелярские расходы,
Назовите типы магазинов розничной торговой сети. Охарактеризуйте их и дайте характеристику специализации магазинов. Проанализируйте, какие принципы должны быть соблюдены при формировании ассортимента торговых объектов розничных форматов.
Характеристика основных типов:
1. Универмаг - крупное розничное предприятие торговой площадью более 600 м2 с универсальным ассортиментом промышленных товаров, имеющее специализированные секции (отделы), оказывающее дополнительные услуги населению, работающее на полном или внутреннем хозрасчете. Может включать секцию (отдел), торгующую продовольственными товарами, кулинарными, кондитерскими изделиями, кафетерий и т. п. К универмагам относятся также крупные магазины, торгующие товарами для детей и молодежи.
2. Супермаркет - розничное торговое предприятие торговой площадью более 250 м2 с универсальным ассортиментом продовольственных товаров и ограниченным ассортиментом промышленных товаров преимущественно повседневного спроса. Доля торговой площади под промышленными товарами должна составлять примерно 30 %. Возможно наличие отдела кулинарии, кафетерия и т. п.
3. Минимаркет - небольшое розничное предприятие торговой площадью 30-150 м2 с ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров повседневного спроса. Доля торговой площади под промышленными товарами в зависимости от категории составляет примерно 40-50%.
4. Продтовары - розничное предприятие по реализации продуктов питания торговой площадью 70-200 м2. Возможно наличие «уголка» сопутствующих непродовольственных товаров.
5. Специализированные магазины по продаже отдельных групп продовольственных товаров - небольшие розничные предприятия торговой площадью 30- 100 м2, реализующие отдельные группы продтоваров.
6. Промтовары - розничные предприятия торговой площадью 100-400 м2 по продаже промышленных товаров преимущественно массового спроса.
7. Специализированные магазины по продаже отдельных групп непродовольственных товаров. Данный тип включает предприятия, которые условно можно подразделить на две группы: крупные, торговой площадью 150-400 м2, реализующие хозяйственные товары, мебель, бытовую технику, строительные товары, товары для фермерских и приусадебных хозяйств, товары для дома и т. п.; мелкие, имеющие торговую площадь до 150 м2, реализующие книги, обувь, одежду, головные уборы, галантерею, парфюмерию, подарки, посуду и т. д.
8. Дом торговли - комплексное предприятие торговой площадью более 1000 м2, состоящее, как правило, из нескольких обособленных магазинов, с единой дирекцией, размещенных в одном здании и работающих на полном хозяйственном расчете. В состав Дома торговли могут входить универмаг, супермаркет, специализированные магазины, предприятия питания, а также мелкооптовый магазин-склад типа «Кэш-энд-кэрри». Отличительной особенностью данного типа предприятия является более широкий, чем в обычных магазинах, спектр коммерческих функций. В частности, Дом торговли наряду с продажей товаров населению, обслуживанием через предприятия питания, оказывает разнообразные услуги, включая маркетинговые, реализует через магазины-склады товары оптовым покупателям независимо от их ведомственной принадлежности.
9. Фирменный магазин - небольшое розничное предприятие торговой площадью до 150 м2 с ограниченным ассортиментом промышленных или продовольственных товаров, находящееся в подчинении того предприятия, чьими товарами торгует. Такое предприятие должно изучать спрос населения на товары, оказывать услуги, проводить активную маркетинговую политику.
10. Удобный (дискаунтами) магазин - небольшое розничное предприятие торговой площадью до 100 м2 с ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров преимущественно повседневного спроса. Отличительной особенностью данного типа предприятия является создание в нем дополнительных удобств или преимуществ для покупателей по сравнению с другими предприятиями: удлиненный или круглосуточный режим работы; более низкие цены; совмещение функций розничной торговли, бытового обслуживания, закупок сельскохозяйственной продукции и т. п.; месторасположение на автозаправочных станциях, автомагистралях, в зонах отдыха и т. д.
