- •Вопросы к экзамену по кд
- •Перечислите основные нормативно- правовые акты, регламентирующие деятельность коммерческих организаций. Поясните каждый. Проанализируйте один из них.
- •Дайте характеристику организации процесса закупки материальных ресурсов у поставщиков. Обозначьте роль данного вопроса в современных рыночных условиях.
- •Дайте понятие коммерческо-посреднической деятельности. Назовите и поясните виды посреднических услуг и виды посредников.
- •Назовите сущность и виды коммерческих операций. Охарактеризуйте каждый из видов. Проанализируйте коммерческие операции на предприятии.
- •Дайте понятие сбыта продукции. Охарактеризуйте методы прогнозирования объема сбыта продукции. Проанализируйте влияние сбытовой деятельности на конечный результат работы организации.
- •Назовите основные элементы коммерческой деятельности. Раскройте сущность каждого элемента. Проведите сравнительный анализ использования элементов в современных условиях.
- •Изложите сущность и раскройте формы и порядок регулирования хозяйственных связей по поставкам товаров. Классифицируйте хозяйственные связи. Проанализируйте хозяйственные связи в рб.
- •Перечислите принципы коммерческой деятельности. Поясните каждый принцип. Дайте своё представление об использовании принципов коммерческой деятельности на современном уровне.
- •Структура хозяйственных связей:
- •Классификация хозяйственных связей:
- •Охарактеризуйте объекты и субъекты коммерческой деятельности. Дайте определение объектам и субъектам коммерческой деятельности. Проанализируйте деятельность субъектов и объектов кд.
- •Назовите организационно-правовые основы хозяйственной связи. Охарактеризуйте каждую из них. Проанализируйте хозяйственные связи в Республике Беларусь.
- •Назовите сущность и классификацию субъектов коммерческой деятельности. Охарактеризуйте данную классификацию. Проанализируйте каждый субъект.
- •Назовите документы, используемые предприятием для осуществления хозяйственной связи с покупателями. Дайте им краткую характеристику.
- •Дайте определение коммерческой службы. Охарактеризуйте уровни коммерческой службы. Проанализируйте работу службы на каждом уровне.
- •Порядок заключения договора поставки
- •Изменение и расторжение договора поставки
- •Назовите основные виды договоров, используемых в рб. Изложите порядок заключения каждого договора. Укажите общие и отличительные черты каждого договора.
- •Назовите требования к специалистам коммерческих служб. Охарактеризуйте их. Проанализируйте требования к специалистам на предприятии.
- •Назовите ключевые факторы коммерческого успеха. Охарактеризуйте каждый из факторов. Проанализируйте влияние факторов.
- •2.1. Состояние материально-технической базы предприятия и ее
- •2.2. Финансовые факторы:
- •2.4. Организационные факторы:
- •2.5. Факторы, влияющие на результативность хозяйственных взаимоотношений субъектов рынка:
- •Дайте характеристику договора комиссии. Перечислите разделы договора и раскройте содержание каждого. Изложите порядок заключения. Проанализируйте изменяемую и неизменяемую части договора.
- •Разделы договора:
- •Дайте характеристику договора купли-продажи. Перечислите разделы договора и раскройте содержание каждого. Изложите порядок заключения. Проанализируйте изменяемую и неизменяемую части договора.
- •Разделы договора:
- •В число отличительных характеристик данного договора входят:
- •Основными задачами управления товарными ресурсами:
- •Дайте понятие закупочной деятельности. Охарактеризуйте операции в процессе закупочной деятельности. Проанализируйте данные, решающие вопрос о закупках, а также работу оптовой организации.
- •Дайте понятие оптовой торговли. Охарактеризуйте задачи и принципы оптовой торговли. Проанализируйте формы оптовой торговли.
- •Перечислите нормативные документы, регламентирующие и защищающие коммерческую тайну в рб. Поясните каждый. Проанализируйте «Положение о коммерческой тайне».
- •Дайте понятие оптовым ярмаркам, выставкам и внеярмарочной форме оптовой торговли. Охарактеризуйте каждую из форм. Проанализируйте, как организуются закупки на оптовых ярмарках.
- •Дайте определение риска, перечислите элементы и признаки определяющие риск, раскройте их. Проанализируйте данные признаки.
- •Дайте понятие аукционной торговле. Охарактеризуйте порядок проведения торгов. Проанализируйте, какие операции выполняются по подготовке и проведению аукциона.
- •Назовите факторы и виды рисков. Охарактеризуйте факторы и виды рисков. Проанализируйте влияние рисков на деятельность организации.
- •Назовите способы определения степени риска. Охарактеризуйте классификацию рисков. Сопоставьте степень риска с деятельностью предприятия.
- •Назовите понятие розничной торговли. Охарактеризуйте правила ее осуществления в рб. Проанализируйте особенности коммерческой работы в розничной торговле.
- •Раскройте понятие «конъюнктура рынка». Дайте определение спроса и предложения. Назовите факторы, влияющие на нее. Проведите анализ конъюнктуры рынка.
- •Назовите виды планов материалов – технического снабжения предприятия. Охарактеризуйте стадии планирования. Охарактеризуйте методы исследования рынка сырья и материалов.
- •Изложите сущность изучения рынка сырья и материалов. Объясните основные методы исследования рынка. Укажите преимущества и недостатки каждого метода. Проведите сравнительный анализ.
- •Прямой и косвенный методы исследования рынка.
- •Дайте понятие коммерческо-посреднической деятельности. Назовите и поясните виды посреднических услуг и виды посредников.
- •Порядок формирования ассортимента для объектов оптовых организаций:
- •Назовите методы исследования рынка. Охарактеризуйте методы исследования рынка. Приведите примеры методов исследования рынка.
- •Назовите средства стимулирования продажи товаров в розничной торговле. Охарактеризуйте их. Проанализируйте факторы, влияющие на эффективность продаж.
- •Назовите права покупателей. Охарактеризуйте закон о защите прав потребителей. Проанализируйте применение закона в рб и в других странах.
- •Дайте определение риска, перечислите элементы и признаки определяющие риск, раскройте их. Проанализируйте данные признаки.
- •Назовите понятие фирменной торговли. Охарактеризуйте роль и особенности фирменной торговли. Проанализируйте роль фирменной торговли в розничной торговле.
- •Дайте понятие продажи товаров. Охарактеризуйте коммерческую работу по продаже товаров. Проанализируйте комплекс действий по организации технологии торговли.
- •Тема 1. Эффективность деятельности коммерческой организации.
- •Типовая задача
- •Товарооборачиваемость Типовая задача
- •Потребность предприятия в материалах Типовая задача
- •Планирование обеспечения предприятия материальными ресурсами Типовая задача
- •Выбор стратегии снабжения Типовая задача
- •Потребность в сырье и материалах Типовая задача
Изменение и расторжение договора поставки
Порядок изменения и расторжения договора поставки регламентируется Гражданским кодексом Республики Беларусь и отражен в Положении о поставках товаров в Республике Беларусь.
В соответствии с ними договор может быть изменен или расторгнут по соглашению обеих сторон, за исключением следующих случаев, когда допускается односторонний отказ от исполнения договора (полностью или частично):
при неоднократной (два раза и более) поставке товара ненадлежащего качества;
систематической (свыше двух раз) просрочке поставщиком поставки товара;
систематической (свыше двух раз) или значительной задержке покупателем оплаты поставляемого товара по сравнению с предусмотренными в договоре сроками или объявлении покупателя неплатежеспособным.
Сторона-инициатор должна предупредить партнера о расторжении или изменении договора в установленный в договоре срок.
Сторона, получившая предложение о расторжении или изменении договора, должна ответить в 10-дневный срок. Если она согласна, оформляется дополнительное соглашение, подписывается обеими сторонами или стороны обмениваются письмами, телеграммами.
Содержание договора должно быть конкретным, четким, не иметь формулировок неоднозначного толкования.
В договоре должны быть отражены:
предмет договора (наименование товара, его количество, ассортимент, качество и комплектность);
порядок и сроки поставки;
транспорт;
требования к таре и упаковке;
цена товара и порядок расчетов;
страхование;
имущественная ответственность сторон;
срок действия договора;
изменение и расторжение договора;
иные условия, не противоречащие законодательству Республики Беларусь.
Вводная часть. Она предшествует тексту договора и имеет следующее содержание: номер договора, место и дата заключения, точное и полное наименование продавца и покупателя с указанием должностей и фамилий лиц, участвующих в заключении договора, и документов, удостоверяющих их право представлять интересы сторон.
Предмет договора. При определении предмета договора указывается наименование товара, его количество, ассортимент, качество и комплектность. Договор может быть заключен на поставку товара, имеющегося у поставщика в момент его заключения, а также товара, который будет иметься у поставщика в будущем.
Количество товара может быть определено в договоре в натуральных единицах или в сумме. Если особенности товара требуют иного порядка определения его количества, это должно быть оговорено в договоре. Порядок и сроки приемки товара по количеству предусмотрены в Положении о приемке товаров по количеству и качеству.
Ассортимент поставляемого товара представляет собой перечисление в определенном соотношении позиций по видам, моделям, размерам, расцветкам и другим признакам. Он согласовывается сторонами. В договоре может быть предусмотрена поставка товаров в групповом ассортименте, а при необходимости и в развернутом. Развернутый ассортимент указывается либо в тексте договора, либо в спецификации, приложенной к нему. Спецификация является в таком случае неотъемлемой частью договора. Если договор заключен на год и более длительный период, необходимо предусмотреть порядок и сроки согласования и уточнения ассортимента на очередные периоды поставки. В договоре предусматриваются обязательства по соблюдению сторонами этой части договора.
В договоре должны быть оговорены требования к качеству и комплектности. Они должны быть не менее высокими, чем те, которые предусмотрены нормативными документами, регламентирующими качество. При отсутствии в договоре этих условий поставщик обязан поставить товар обычного качества, соответствующего действующим стандартам и другой нормативно-технической документации. При необходимости в этом разделе договора может быть предусмотрена поставка поставщиком нормативно-технической документации, эталонообразцов, описаний, сертификатов, качественных удостоверений, ветеринарных свидетельств и т.п.
Сертификат соответствия - документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции требованиям нормативных актов и конкретных стандартов. Если продукция не подлежит обязательной сертификации, она по решению субъекта хозяйствования может пройти добровольную сертификацию. В таком случае она маркируется знаком соответствия той системы сертификации, где проведена. Реализация на территории Республики Беларусь и импорт товаров, подлежащих обязательной сертификации, без сертификата соответствия запрещена. За нарушение этого требования виновная сторона уплачивает штраф в размере стоимости реализованных товаров.
Указывается цель приобретения товара:
для перепродажи;
производственных нужд;
переработки;
собственных нужд.
Порядок и сроки поставки. Определяются в договоре с учетом необходимости обеспечения ритмичности поставок и бесперебойности снабжения населения товарами. В договоре должен быть оговорен порядок поставки товаров и сдачи груза. Может быть предусмотрена обязанность поставщика доставить товар или сдать товар покупателю поставщиком на его складах, т.е. обязанность вывоза товара лежит на покупателе. В этих случаях день передачи груза покупателю считается днем выполнения обязательств по договору. Если в договоре не предусмотрен один из вышеуказанных вариантов доставки товара, то она осуществляется транспортом поставщика, при этом право выбора вида транспорта и условий поставки принадлежит поставщику. Днем выполнения договорных обязательств по передаче товара покупателю считается момент сдачи его транспортным организациям для доставки покупателю.
Транспорт. Так как транспортные расходы составляют значительную часть издержек, при заключении договора следует четко определить вид транспорта, порядок возмещения транспортных расходов, расходов по погрузке и выгрузке товара и расходов на возвратную тару. Если эти условия не оговорены в договоре, в соответствии с Положением о поставках товаров в Республике Беларусь поставщик имеет право определять их по своему усмотрению.
Тара и упаковка. Поставщик обязан передать покупателю товар в таре, за исключением тех случаев, когда товар по своему характеру не требует затаривания или упаковки и покупатель в договоре на этом не настаивает.
Цена товара и порядок расчетов. В новых условиях хозяйствования поставка товаров производится по ценам, установленным сторонами в договоре, если законодательством не предусмотрены граничные уровни цен на отдельные виды товаров.
В соответствии с Положением о безналичных расчетах в Республике Беларусь под предварительной оплатой понимается оплата товаров, готовых к отгрузке к моменту платежа и отгружаемых не позднее трех дней со дня получения платежа. В договоре могут быть установлены другие сроки.
Страхование. Если предусмотрено обязательное страхование товара, то в договоре должно быть определено, кто это обязан сделать: поставщик или покупатель. Устанавливаются страховая сумма, которая не может быть меньше цены товара, условия страхования.
Если сторона, обязанная по договору страховать товар, не сделает этого, другая сторона вправе застраховать товар и потребовать от обязанной стороны возмещения расходов на страхование либо может отказаться от исполнения договора.
Ответственность за нарушение условны договора. В договоре предоставлена возможность достаточно полно отразить ответственность сторон за нарушение условий поставки и четко определить размеры имущественной ответственности сторон за это.
Нарушение договора поставки поставщиком считается существенным в случаях:
поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
неоднократного нарушения сроков поставки.
Нарушение договора покупателем считается существенным
в следующих случаях:
неоднократные нарушения сроков оплаты товаров;
неоднократная выборка товаров.
Должна быть предусмотрена ответственность за недопоставку, нарушение сроков поставки, ассортимента, поставку некачественных, некомплектных, немаркированных товаров, нарушение условий договора относительно тары, средств пакетирования, упаковки. Следует определить имущественную ответственность за нарушение условий транспортирования, расчетной дисциплины и тл.
Срок действия договора. В договоре должна быть указана дата вступления его в силу и срок действия (год или более длительный срок).
Если в долгосрочном договоре количество поставляемого товара или иные условия определены только на год или на менее продолжительный срок (например, квартал), необходимо записать в договоре порядок согласования их на следующие периоды до окончания срока действия договора. Если в договоре такой порядок не определен, то он считается заключенным на тот срок (квартал, год), на который оговорены обязательные условия. Договоры, заключенные на год, если их условия устраивают обе стороны, могут быть пролонгированы на следующий период.
Расторжение и изменение договора. В договоре должен быть предусмотрен порядок расторжения договора, не противоречащий законодательству Республики Беларусь. Здесь целесообразно записать, за сколько дней сторона-инициатор должна предупредить другую сторону о намерениях относительно изменения или расторжения договора.
Рассмотрение спорое. Учитывая, что при подписании договора обе стороны были удовлетворены его условиями, формируется база для того, чтобы в период исполнения и поставщик, и покупатель стремились выполнить свои обязательства, достигали соглашения по возникшим спорам. В случае недостижения согласия заинтересованная сторона подает заявление в Хозяйственный суд, где и решается спор. Кроме этого, договор может предусматривать дополнительные условия, отражающие особенности товара или условий его поставки.
Юридические адреса сторон. В этом разделе указывают точные и полные сведения о юридическом адресе поставщика и покупателя, банковские и отгрузочные реквизиты. Завершается договор собственноручными подписями сторон. Они удостоверяются печатями.
Перечислите организационные структуры коммерческой службы и ее отделов. Расскажите о преимуществах и недостатках каждой структуры. Покажите возможность применения одной структуры на конкретном предприятии.
Организационная структура отделов, составляющих коммерческую службу, является важнейшим элементом организации управления коммерческой деятельностью на промышленном предприятии, так как от нее зависят приспособляемость предприятия к условиям рынка и выполнение намеченных целей.
При формировании организационных структур отделов, входящих в коммерческую службу предприятия, должно учитываться следующее:
определение места и функций каждого отдела в структуре управления предприятием;
установление подчиненности отделов;
распределение функций между отдельными подразделениями и сотрудниками.
Большое значение для функционирования организационной структуры коммерческой деятельности на предприятии является определение рычагов, с помощью которых осуществляется разделение труда:
специализация рабочих мест;
деятельность в рамках должностной инструкции;
образование специалиста и соответствие его профессиональных знаний;
вовлечение работника в стиль жизни предприятия.
Важную роль в управлении коммерческой деятельностью предприятия играет специализация отделов и определение их размеров. Существуют следующие подходы к специализации коммерческих подразделений предприятия:
функциональная специализация, когда отделы выделяются по выполняемым функциям;
товарная специализация, когда подразделения сгруппированы в пределах закрепленной за ними номенклатуры (отдельных товарных групп);
смешанное построение, т.е. сочетание функциональной и товарной специализации.
Преимущества функциональной специализации в том, что руководители освобождены от решения ряда специальных вопросов, нет потребности в специалистах широкого профиля. Недостатком является то, что специалист сосредоточен только на своих функциях и узко смотрит на перспективы предприятия.
Преимущества товарной специализации: облегчается согласование деятельности внутри подразделения и оценка результатов работы. Недостатком является большое потребление финансовых и трудовых ресурсов.
Структура отделов сбыта промышленных предприятий чаще всего организуется по функциям или товарам. Может иметь место смешанное построение. Наиболее типичными организационными структурами отделов материально- технического обеспечения являются две. Первая, основанная на функциональной специализации, для которой характерно выделение функций планирования потребностей в материальных ресурсах, оперативно-закупочной работы, складирования и учета сырья и материалов. Вторая схема отличается тем, что подразделения этого отдела (бюро или группы) выполняют все функции в пределах закрепленной за ними номенклатуры.
