2. Структура профессионализма. Различные подходы к определению. Уровни и критерии профессионализма.

Прежде всего, необходимо подчеркнуть, что профессионализм человека – это не только достижение им высоких профессиональных результатов, не только производительность труда, но непременно и наличие психологических компонентов – внутреннего отношения человека к труду, состояния его психических качеств

Можно выделить следующие стадии развития профессионализма:

а) стадию допрофессионализма, когда человек уже работает, но не обладает полным набором качеств настоящего профессионала, да и результативность его деятельности не достаточна высока;

б) стадию собственно профессионализма, когда человек становится профессионалом, демонстрирует стабильно высокие результаты; указанная стадия включает, в свою очередь, совокупность последовательно сменяемых фаз, каждая из которых характеризуется показателями, отвечающими требованиям определенным внутренних и внешних критериев;

в) стадию суперпрофессионализма или мастерства, которая соответствует приближение к «акме», т.е. вершине профессиональных достижений;

г) стадию «послепрофессионализма» (человек может оказаться «профессионалом в прошлом», «экс-профессионалом», а может оказаться советчиком, учителем, наставником для других специалистов).

Структура профессионализма  как системы определяется совокупностью устойчивых связей между элементами, ее образующих. Рассмотренные выше критерии профессионализма являются относительно независимыми друг от друга , что позволяет предположить существование трех подсистем профессионализма, каждая из которых имеет свою структуру.

Будем выделять подсистему профессиональной продуктивности, подсистему профессиональной идентичности и подсистему профессиональной зрелости. Кратко охарактеризуем каждую из трех подструктур профессионализма.

1) Подсистема профессиональной продуктивности образует структуру, состоящую из ПВК и профессиональных отношений, непосредственно влияющих производительность, качество и надежность деятельности. В качестве системообразующих факторов данной структуры приняты указанные выше составляющие эффективности профессиональной деятельности.

2) Подсистема профессиональной идентичности характеризуется структурой, которая в качестве элементов включает ПВК и профессиональные отношения, обеспечивающие принятие профессии как личностно значимой. Системообразующими компонентами в рассматриваемой структуре является профессиональная направленность, а также удовлетворенность профессией и профессиональной деятельностью.

3) Подсистема профессиональной зрелости описывается структурой, включающей ПВК профессионала и его профессиональные отношения, обеспечивающие саморегуляцию и самодетерминацию становления профессионализма человека как целостного процесса. В качестве значимых элементов в этой системе выступают такие факторы, как смысл профессиональной деятельности, профессиональная совесть и профессиональная честь. Системообразующим компонентом в структуре связей выступает профессиональное самосознание.

Функциональное описание профессионализма.

Психологический феномен профессионализма как объект изучения интересен прежде всего результатами своего существования, местом, которое он занимает среди других психологических явлений. Поэтому познание профессионализма следует начинать с описания его функций и критериев.

Мы исходим из понимания того, что профессионализм предназначен для «обслуживания» (или, иначе, «обеспечения») системы более высокого уровня, в качестве которой выступает система профессиональной деятельности. Поэтому стоит уточнить, что далее рассматриваются функции не в смысле круга обязанностей, которые выполняет специалист в той или иной профессиональной деятельности, а в к смысле круга задач, которые решает феномен профессионализма человека в преобразовании действительности. Критерии определяют те совокупности признаков и их значения, которые позволяют судить о степени выполнения обобщенных и конкретных функций данного системного объекта.

Функции профессионализма. В общем случае функция характеризует процессуальную и результативную стороны внешнего проявления свойств рассматриваемого объекта в данной системе отношений. С процессуальной стороны основная функция профессионализма (как объекта изучения) представляет собой преобразование субъекта труда. Результативная сторона функции представляет получение обобщенных и конкретных полезных результатов, удовлетворяющих определенные социальные потребности.

Конкретные функции профессионализма человека ориентированы на обеспечение решения следующих обобщенных профессиональных задач:

а) создание потребительских стоимостей, качество, надежность и производительность которых не ниже нормативного уровня;

б) производство, сохранение и развитие нормативно одобряемого способа конкретной профессиональной деятельности, в ее развитии за счет индивидуального обогащения;

в) воспроизводство, сохранение и развитие конкретной профессиональной общности, участником которой является данный специалист и которая, в свою очередь, является частью всего профессионального сообщества и частью общества в целом.

Конкретизация функций профессионализма позволяет обратиться к анализу тех свойств (качеств) человека-профессионала, которые обеспечивают их реализацию. К ним относятся профессионально важные качества (ПВК) и отношения человека к профессиональной деятельности и к профессии в целом.

Выполнение функций в общем случае сопровождаться не только получением полезных результатов, но и определенных издержек (затрат), которые могут быть как материальными (объективными), так и нематериальными (социальными, психологическими). В теории систем принято считать, что система выполняет свои функции, если параметры системы и процессы ограничены определенными пределами, вне которых  система разрушается либо радикально меняет свои свойства. Поэтому функциональный подход требует изучения тех условий, в которых возникает, реализуется и развивается профессионализм.

Поскольку функции характеризуют процессы с точки их результатов, которые могут быть как внешними («объективными»), так и внутренними («субъективными»), неизбежен вопрос о критериях оценки полученных результатов.

Критерии профессионализма. Критерии, т.е. показатели (признаки), на основании которых можно судить об уровне профессионализм, могут быть двух видов: внешние по отношению к человеку (объективные) и внутренние (субъективные) . 

В первую группу критериев профессионализма входят такие показатели результативности деятельности, как количество и качество произведенной продукции, производительность и т.д.

Во вторую группу критериев оценки уровня профессионализма могут следующие показатели:

а) профессионально важные качества; профессиональные знания, умения и навыки;

б) профессиональная мотивация;

в) профессиональная самооценка и уровень притязаний;

г) способности к саморегуляции и стрессоустойчивость; 

д) особенности профессионального взаимодействия;

е) общая физическая тренированность. В качестве критериев результативности возможно использование и дополнительных показателей, отражающих специфику изучаемой профессии.

С учетом активной роли человека в процессе становления профессионализма, будем опираться на три ведущих (обобщенных) критерия, выделенных Ю.П.Поваренковым:

1) профессиональная продуктивность;

2) профессиональная идентичность;

3) профессиональная зрелость.

1. Критерий профессиональной продуктивности характеризует уровень профессионализма человека и степень соответствия его социально-профессиональным требованиям. Этот критерий характеризуют такие объективные показатели результативности, как количество и качество произведенной продукции, производительность, надежность профессиональной деятельности т.д.

Мы считаем, что важнейшей составляющей данного обобщенного критерия профессиональной продуктивности является эффективность профессиональной деятельности, рассматриваемая нами как интегральный показатель, включающий организационно-экономическую, социальную, психологическую и «клиентоцентрированную» составляющие.  Экономическая эффективность деятельности определяется отношением доходов к затратам при получении полезного результата. Психологическая эффективность определяется соотношением удовлетворенности специалиста и психофизиологической «цены» его деятельности. Социальная эффективность характеризуется соотношением полезного социального результата (это могут быть социальные потребности производственной группы, в котором работает специалист), к социальным издержкам этой группы. Под «клиентоцентрированной» эффективностью понимается степень ориентации субъекта труда не на сиюминутную выгоду, а на долгосрочные взаимоотношения с потребителем. Отметим, что при совместной деятельности можно говорить о долевом вкладе данного работника в продуктивность деятельности коллектива.

2. Критерий профессиональной идентичности характеризует значимость для человека профессии и профессиональной деятельности как средства удовлетворения своих потребностей и развития своего индивидуального потенциала. Профессиональная идентичность оценивается на основе субъективных показателей, включая удовлетворенность трудом, профессией, карьерой, собой. Мы считаем, что профессиональная идентификация человека профессии происходит путем соотнесения интериоризированных моделей профессии и профессиональной деятельности с профессиональной Я-концепцией . Профессиональная Я-концепция включает представление о себе как члене профессионального сообщества, носителе профессиональной культуры, в том числе определенных профессиональных норм, правил, традиций, присущих профессиональному сообществу. Сюда входят представления о ПВК, необходимых профессионалу, а также система отношений человека к профессиональным ценностям.

Профессиональная идентичность требует принятия человеком определенных идей, убеждений, оценок, правил поведения принятых и разделяемых членами данной профессиональной группы (или профессионального сообщества). 

3. Критерий профессиональной зрелости, предложенный Д.Сьюпером, свидетельствует об умении соотносить человеком свои профессиональные возможности и потребности с профессиональными требованиями, которые к нему предъявляются. Сюда входит профессиональная самооценка, уровень притязаний, способность ксаморегуляции и стрессоустойчивость человека-профессионала и др. Профессиональную самооценку мы рассматриваем как важнейший компонент профессиональной Я-концепции. В структуре профессиональной самооценки, по А.А.Реану, целесообразно выделять: а) операционально-деятельностный аспект и б) личностный аспекты [9].Операционально-деятельностный аспект самооценки связан с оценкой себя как субъекта деятельностии выражается в самооценке уровня профессиональной умелости (сформированности умений и навыков) и уровня профессиональной компетентности (системы знаний). Личностный аспект профессиональной самооценки выражается в оценке своих личностных качеств в соотношении с идеалом образца («Я-идеальное») профессиональной Я-концепции.

При анализе профессиональной самооценки полезно выделять самооценку результата и самооценку потенциала. Первая из них связана с оценкой достигнутых результатов деятельности и отражает удовлетворенность-неудовлетворенность достижениями. Вторая – связана с оценкой собственного профессионального потенциала, своих возможностей и отражает, таким образом, уверенность человека в своих силах. Отметим, что низкая самооценка результата не обязательно говорит о профессиональной незрелости или о «комплексе профессиональной неполноценности». Более того, как показали наши собственные наблюдения, низкая самооценка результата в сочетании с высокой оценкой индивидуального ресурса профессионального развития (ИРПР) человека является фактором его саморазвития

3- Психолог как субъект профессиональной деятельности. Профессионализм психолога. Акмеологические аспекты профессиональной деятельности психолога в системе государственной службы.

Психолог как субъект профессиональной деятельности.

Психолог должен рассматривать себя как деятельного субъекта, активно преобразующего мир своим профессиональным трудом, в нем он должен найти способ реализации своей потребности в самоутверждении. Именно уровень развития мировоззрения; степень сформированной системы взглядов на мир, общество, самого себя; глубина убеждений определяют выбор места в жизни, отношение к труду и к себе как субъекту профессиональной деятельности.

Труд практического психолога, являясь особым видом деятельности в современном обществе, содержит как общие, так и специфические признаки. Для его анализа как целостного феномена целесообразно выделить следующие стороны (блоки): профессиональная деятельность, профессиональное общение, развивающаяся личность и результаты труда. Все они объединены единой социальной целью, которая должна достигаться при оптимальной активизации ресурса социального субъекта.

Выделяются следующие виды компетентности:

- специальная - владение собственно профессиональной деятельностью на достаточно высоком уровне, способность проектировать свое дальнейшее профессиональное развитие;

- социальная - владение совместной (групповой, кооперативной) деятельностью, сотрудничеством, а также принятыми в данной профессии приемами профессионального общения; социальная ответственность за результаты своего профессионального труда;

- личностная - владение приемами личностного самовыражения и саморазвития, средствами противостояния профессиональным деформациям личности;

- индивидуальная компетентность - владение приемами самореализации и развития индивидуальности в рамках профессии, готовность к профессиональному росту, способность к индивидуальному самосохранению, неподверженность профессиональному старению, умение организовать рационально свой труд без перерасходов времени и сил.

Е.С. Романова к профессионально важным качествам практического психолога автор отнесла такие качества, как:

1) аттенциональные;

2) перцептивные;

3) мнемические;

4) моторные;

5) сенсорные;

6) имажитивные;

7) мыслительные;

8) эмоциональные;

9) волевые;

10) речевые.

Специальной способностью психолога называют талант общения, структурными компонентами которого являются следующие составляющие:

1) умение полно и правильно воспринимать человека;

2) умение понимать внутренние свойства и особенности человека;

3) способность к сопереживанию;

4) умение анализировать свое поведение;

5) умение управлять собой и процессами общения.

В другом варианте к специальным способностям психолога относят:

1) уровень сформированности интерперсональных коммуникативных умений;

2) уровень сформированности антропоцентрической направленности (интегральной чувствительности к объекту, процессу и результату психологической деятельности);

3) уровень сформированности проектных умений.

Так, А.А.Деркач отмечает, что специфические для психолога качества выражают сформированность всех компонентов психики профессионала - психических процессов, свойств, состояний, образований, которые позволяют ему выполнять избранную деятельность. Их характер определяется как природными особенностями человека, так и спецификой его труда.

Так, индивидуально-личностными характеристиками важными для успешной профессиональной деятельности психолога, являются: наблюдательность, общая интеллектуальность, аналитическое мышление, творческий склад ума, соблюдение моральных и правовых норм поведения, четкая и ясная речь, развитая интуиция.

Психологу-исследователю необходимы такие профессионально важные качества, как сдержанность, эмоциональная устойчивость, рационализм, а психологу-практику - готовность к установлению контактов, умение вызывать доверие, слушать и слышать, понимать внутренний мир людей, быстрая ориентация в ситуации, эмпатичность, выраженные проективные способности, рефлексия, эмоционально-волевая стабильность.

Критериями становления субъектности психолога являются:

1. выраженная мотивация и направленность личности студента на овладение профессией психолога в процессе обучения;

2. осознанность профессионально-гуманистических ценностей, включая самоценность человеческой личности и ее постоянного развития и совершенствования;

3. результативность учебно-профессиональной деятельности (как ведущую деятельность данного этапа возрастного развития личности);

4. открытость практическому опыту и освоение квазипрофессиональных видов деятельности. Данный критерий отражает меру включения во внеучебные формы деятельности, формирующие социальный и профессиональный опыт студента как субъекта.

5. выраженность профессионально важных качеств психолога в структуре его личности.

6. сформированность профессионально-психологической культуры

7. сформированная профессиональная идентичность. (Профессиональная идентичность – профессиональный образ «Я», включающий профессиональные стереотипы и уникальность собственного «Я»; осознание своей тождественности с профессиональным образом «Я»)

Основные критерии акме-ориентированного процесса развития психолога как субъекта профессиональной деятельности:

- мотивационные (положительное отношение к профессии, активность и стремление к самореализации);

- регулятивные (положительное отношение к профессиональному сообществу и к руководителю, благополучие в семейных отношениях);

- эмоционально-волевые (удовлетворенность своей профессиональной деятельностью);

- оценочные (высокий уровень личностной и профессиональной самооценок; умение оценивать и решать профессиональные и личностные проблемы);

- когнитивные (знания организационно-содержательных аспектов труда)

Е.А.Климов подчеркивал, что постоянное размышление о самом себе и своей деятельности составляет основу профессиональной рефлексии и во многом определяет уровень творчества и саморазвития профессионала-психолога. Развитие психолога как субъекта профессиональной деятельности - это динамичный, двунаправленный процесс, включающий в качестве взаимодействующих элементов: непосредственное окружение (семья), профессиональное сообщество, профессиональную деятельность, а также ценности, законы и традиции той культуры, в которой человек живет. Все эти взаимодействия - и личные перемены, которые из них протекают, - продолжаются в течение всей жизни. Для того чтобы достичь оптимального творческого потенциала и наивысшей продуктивности труда психологу (акмеологического инварианта) необходимо видеть и оценивать себя как субъекта профессиональной деятельности в настоящем, учитывать прошлый опыт, а также перспективы развития своего будущего

Профессионализм психолога.

Профессионализм практического психолога в основном изучается в плане установления структуры профессиональных качеств, специальных способностей личности, профессиональной идентификации, профессиональной культуры, проектирование профессиональной позиции.

В соответствии с акмеологической концепцией развития личности и повышения профессионального мастерства (К.Г.Ананьев, А.А.Бодалев, А.А.Деркач, Н.В.Кузьмина, А.К.Маркова и др.) профессионализм практического психолога обусловлен реальными детерминантами и индивилуальными особенностями конкретного человека, включенного в совокупность всех взаимосвязей.

А.А.Деркач и группа авторов выделили следующие взаимосвязи характеристик профессиональной деятельности: объективные характеристики труда (задачи, функции, результаты); профессиональную деятельность (модели, алгоритмы технологии); субъективные характеристики (ролевые характеристики, психологические качества, профессиональные позиции, ак-меологические инварианты, противопоказания); практического психолога как субъект профессиональной деятельности (субъект жизни, субъект труда и фупповой субъект); объективные условия и факторы (окружающая среда, социально-экономическая обстановка, общий уклад труда и жизни, ситуационные детерминанты труда и жизни).

А.А.Бодалев подчеркивает, что профессионал - это субъект профессиональной деятельности, обладающий высокими показателями профессионализма личности и деятельности. При этом он имеет высокий профессиональный и социальный статус, постоянно изменяющуюся систему нормативной регуляции, нацелен на саморазвитие и совершенствование, а также на социально значимые личностные и профессиональные достижения. Психологу следует серьезно рассматривать в профессиональном контексте свой человеческий опыт, свои личностные предрассудки. В профессиональной деятельности, наряду со своей профессиональной ролью психологу необходимо сохранить способность быть личностью.

Психолог должен овладеть компетенциями, актуализирующими и развивающими процессы самопознания, самосовершенствования и самореализации человека и на этой основе осуществлять диагностическую, консультативную, коррекционную и развивающую работу.

Современный психолог должен не только анализировать психические процессы с одной только целью – помочь человеку в сложной ситуации той или иной депривации, и как правило посредством инструмента воздействия, который скрывается от человека, но и рассматривать в единстве процессы личностного и профессионального развития, «указывая» человеку путь к самостоятельному росту, например, карьерному, на основе поддержки и сопровождения, средств самореализации творческого потенциала личностью.

Акмеологические аспекты профессиональной деятельности психолога в системе государственной службы.

Ключевая роль научной акмеологической концепции заключается в том, что современный психолог, психолог инновационной формации в отличии от классического (помогающего) специалиста, должен владеть не только диагностическими, консультативными, коррекционными, но и развивающими акмеологическими технологиями и применять их в различных профессиональных и жизненных сферах с целью оптимизации развития личности, профессионала.

Работа с психологическими факторами эффективности профессиональной деятельности госслужащих. Психологу необходимо изучать мотивационную сферу госслужащих, в частности с целью изменения соотношения мотивов достижений и избежания неудач, изменение ориентации деятельности на общегосударственные интересы. Немало резервов повышения эффективности деятельности заложено в выборе оптимального пути достижения профессионального успеха (Н.И.Конюхов), в частности настроенности на самореализацию в профессиональной деятельности. Совершенствование индивидуального стиля руководства на государственной службе также способно повысить эффективность деятельности. Наконец, преодоление психологических затруднений госслужащих. Практическая работа психологов в региональных психолого-акмеологических службах показывает, что немалые резервы заложены в совершенствовании работы с кадрами - отбор, подбор, аттестация в создании проектов профессиональной карьеры, составлении программ личностно-профессионального роста.