40. Качество продукции. Показатели качества продукции. Единичные, комплексные и обобщающие показатели.

Качество продукции – совокупность свойств продукции обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Система показателей качества продукции:

Единичные пок-ли – представляют собой независимые хар-ки отдельных св-в изделия, способных обеспечит его ту или иную полезность: (пок-ли назначения, надежности и долговечности, технологичности)

Комплексные пок-ли– предназначены для хар-ки определенного набора полезныхсв-в изделия: (сорт изделия, функциональный комплексный пок-ль, гигиенический комплексный пок-ль.)

Интегральные пок-ли – выражают общий уровень кач-ва всех значимых для потребителя св-в изделия.

Обобщающие пок-ли – характеризуют не конкретные виды продукции, а уровень качества продукции в целом: (удельный вес новой продукции, удельный вес сертифицированной продукции, удельный вес экспортируемой продукции)

41. Методика оценки качества продукции.

Этап 1: определение номенклатуры показателей.

Этап 2: выбор метода оценки показателей качества.

Этап 3: формирование группы аналогов и установление значений их показателей.

Этап 4: выделение базовых образцов из группы аналогов.

Этап 5: сопоставление параметров оцениваемого образца с эталоном или показателями базовых образцов.

Этап 6: формулировка результатов проведенной оценки.

42. Методы оценки качества продукции.

Дифференциальный. Основа метода: сопоставительный анализ единичных показателей оцениваемого неделя и конкретных аналогов.

D=Pi/Pia, D- относительный показатель качества, Pi – значение i-ого показателя оцениваемого изделия, Pia- значение i-ого показателя аналога

i=1,n

Обобщающий. Основа метода: определение обобщающего (группового) показателя качества: Uq-summ(Di*ai), от n до i=n

Uq – обобщающий показатель качества

Di - относительный показатель качества

n – количество относительных показателей

а – вес I-ого параметра

Вес параметра определяется либо экспертным путем, либо с учетом мнения потребителей.

Смешанный. Основа метода: сочетание дифференциального и обобщающих методов.

Действия:

1.часть единичных показателей объединяется в группы

2. для каждой группы определ.соотв. обладающий показатель

3. отдельные важные показатели не объединяются в группы( применяется как единичные)

4. применяется дифференциальный метод.

Комплексный. Основа метода: сравнение обобщающих показателей качества оцениваемого изделия, аналога и суммарных затрат потребителя на их приобретение и эксплуатацию. Кээ=(К*За)/(Ка*З)

Кээ-обобщающий показатель экономической эффективности, К и Ка-обобщающие показатели качества оцениваемого изделия и аналога соответственно, З и За- суммарные затраты потребителя на приобретение и эксплуатацию оцениваемого изделия и аналога соответственно.