7.5 Сведения о консенсусе

Консенсунс – способ принятия решений при отсутствии принципиальных возражений у большинства заинтересованных лиц, принятие решения на основе общего согласия без проведения голосования, если против него не выступает никто, либо при исключении мнения немногих несогласных участников.

Разработчик стандарта обеспечивает доступность проекта стандарта всем заинтересованным лицам для ознакомления. Проект стандарта рассылается заинтересованным сторонам, а именно ОАО «Газпром трансгаз Самара» и Самарскому государственному техническому университету на кафедру «Техносферная безопасность и сертификация производств».

Представители данных подразделений, рассмотрев проект стандарта подготавливают соответствующие отзывы и отправляют их заказчику в течение одного месяца. Разработчик дорабатывает проект стандарта с учетом замечаний и проводит обсуждение в виде совещания представителей структурных подразделений.

Учитывая результаты обсуждения доработанного проекта стандарта, разработчик готовит окончательную редакцию проекта стандарта и отправляет ее заказчику. Руководитель организации принимает решение об утверждении стандарта путем принятия организационно-распорядительного документа. В документе указывается дата введения стандарта в действие, порядок тиражирования, распространения, хранения и уничтожения.

Требования стандарта организации подлежат соблюдению в организации, утвердившей данный стандарт, и ее структурных подразделениях с момента введения стандарта в действие.

9 Экономика

9.1 Оценка экономической эффективности, совершенствования системы менеджмента качества ооо «Газпром трансгаз Самара»

Суть ИСО 9000 заключается в экономически оправданном применении так называемого "правила доверия", позволяющего рационально пользоваться ресурсами отдельно взятого предприятия и экономики, в общем, и целом. Управление качеством является одной из функций предприятия по его управлению, которая фактически обеспечивает качество услуг и продукции на высоком уровне за счет разумного и грамотного управления производством и его обслуживанием. Именно стандарты серии ИСО 9000 предлагают методику разработки и построения системы управления качеством, которая, соответственно, может быть официально сертифицирована, т.е. проверена и признана независимым аккредитованным Органом по сертификации.

Сертификация Системы менеджмента качества показывает другим участникам рынка, что СМК данного предприятия разработана и организована с учетом определенных требований и эффективно функционирует, что обеспечивает высокое и стабильное качество услуг и продукции данного предприятия.

Сертификация СМК по стандартам ИСО 9000 - это не обязательное требование к производителям. Даже в странах, где развитие промышленности находится на высоком уровне, сертификация, учитывая законодательство, обязательна для поставщиков в аэрокосмической и военной отраслях, а также в отраслях, где от качества продукции зависит обеспечение безопасности людей. Однако именно наличие сертификата зачастую является залогом успеха работы на многих рынках или выхода на них. Свидетельством компании о принадлежности к цивилизованному и деловому миру является Сертификат ИСО 9000.

Кроме того, многие организации требуют наличие сертифицированных систем управления качества у поставщиков продукции. Из всего вышесказанного можно считать, что системы качества по стандартам были внедрены для того, чтобы дать предприятиям большую уверенность в поставщиках.

Суть стандартов ИСО заключается в универсальности этой серии. Эти стандарты не предлагают абсолютных критериев качества для отдельного вида услуг и продукции, потому что это невозможно. Качество - это способность услуг или продукции удовлетворять потребности людей, а в свою очередь потребности - разнообразны до бесконечности. Стандарты ИСО 9000 задают методологию функционирования и саморегулирования системы качества с учетом изменения запросов потребителя, а уже она в свою очередь должна обеспечивать и поддерживать высокий уровень качества услуг и продукции, другими словами - обеспечивать высокую степень удовлетворенности потребителей.

На разработку и внедрение СМК отдела ОСиВСМК, наемному консультанту потребуется около 1 года. В последующие 3 года (действия сертификата) будет необходимо готовиться один раз в год к наблюдательным аудитам, а также проводить внутренние аудиты с разработкой корректирующих мероприятий.

Таким образом, экономическая целесообразность введения и содержание собственного отдела развития системы менеджмента качества, будет рассчитана за период 4 года по сравнению с постоянными приглашениями консультантов.

Введение и содержание ОСиВСМК будет экономически эффективным, если: < , где

= затраты на введение и содержание ОСиВСМК,

= затраты на приглашение консультантов из консалтинговой фирмы.