- •На тему: Совершенствование процесса «Управление несоответствующей продукцией» в смк ооо «Газпром трансгаз Самара» пояснительная записка
- •Реферат
- •1 Общие сведения о предприятии ооо «газпром трансгаз самара»
- •1.1 История развития
- •1.2 Область деятельности
- •1.3 Номенклатура и объём оказываемых услуг. Заказчики. Мощности. Персонал
- •2 Анализ системы менеджмента качества ооо «газпром трансгаз самара»
- •2.1 Основные принципы системы менеджмента качества предприятия
- •2.2 Структура ооо «Газпром трансгаз Самара»
- •2.4 Политика в области качества
- •3 Продукция в компании ооо «газпром трансгаз самара»
- •3.1 Определение продукции
- •4 Управление несоответствующей продукцией в ооо «газпром трансгаз самара»
- •4.1 Несоответствующая продукция ооо «Газпром трансгаз Самара»
- •4.2 Процедура управления несоответствующей продукцией ооо «Газпром трансгаз Самара»
- •4.3 Требования гост iso 9001-2011 к процедуре «Управление несоответствующей продукцией»
- •4.4 Процедура «Управления несоответствующей продукцией»
- •4.5 Анализ процедуры «Управление несоответствующей продукцией»
- •5.1 Общая характеристика fmea-метода
- •5.2 Цели, задачи и виды анализа fmea
- •5.3 Основные принципы fmea
- •5.4 Выбор процессов для проведения анализа fmea
- •5.5 Составляющие оценки видов, последствий и причин
- •5.6 Порядок анализа и документирование результатов fmea
- •6 Рекомендации по улучшению процедуры «управление несоответствующей продукцией»
- •6.1 Требования стандарта ооо «Газпром трансгаз Самара»
- •6.2 Применение fmea
- •7 Разработка проекта стандарта организации
- •7.1 Основание для разработки проекта стандарта и его целесообразность
- •7.2 Характеристика объекта стандартизации
- •7.3 Сведения о соответствии проекта стандарта законодательству Российской Федерации и взаимосвязи с другими нормативными документами
- •7.4 Сведения о патентной чистота проекта
- •7.5 Сведения о консенсусе
- •9 Экономика
- •9.1 Оценка экономической эффективности, совершенствования системы менеджмента качества ооо «Газпром трансгаз Самара»
- •9.2 Расчет затрат на введение и содержание отдела качества
- •9.3 Единовременные затраты на оборудование новых рабочих мест
- •9.4 Затраты на повышение квалификации работников отдела
- •9.5 Затраты на заработную плату сотрудникам отдела качества
- •9.6 Расчет затрат на приглашение консультантов из консалтинговой фирмы
- •9.7 Расчет экономии от введения отдела качества
- •10 Охрана труда
- •10.1 Политика ооо «Газпром» в области охраны труда и промышленной безопасности.
- •10.2 Организация охраны труда на предприятии.
- •10.3 Охрана труда в рамках производственного отдела
- •11 Экологическая безопасность
- •11.1 Ответственность за актуализацию руководства р-01-207-2013
- •11.2 Политика ооо «Газпром трансгаз Самара» в области качества, охраны окружающей среды, охраны труда и промышленной безопасности
- •11.3 Структура системы управления воздействиями на окружающую среду в ооо «Газпром трансгаз Самара»
- •11.4 Рекомендации по улучшению системы экологической безопасности общества
- •Совершенствование процесса «Управление несоответствующей продукцией» в смк ооо «Газпром трансгаз Самара» техническое задание
- •5 Основные источники для разработки
- •6 Содержание расчетно-пояснительной записки
- •7 Основные этапы разработки и сроки их выполнения
6.2 Применение fmea
После получения экспертных оценок указанных составляющих путем их перемножения определяется приоритетное число риска (ПЧР) –обобщенная количественная характеристика риска несоответствия.
Последствие - это оценка по 10-балльной шкале серьезности последствия. Ранг (балл) значимости определяется экспертно по типовой шкале указанной в таблице 2.
Таблица2 – Значения рангов последствий отказов
Значения последствий отказа |
Ранг |
Очень малая вероятность того, что дефект может иметь какие-либо ощутимые последствия. Видимое воздействие на функцию или на дальнейшее выполнение операций процесса невозможно. |
1 |
Незначительное влияние на функции системы или дальнейшее выполнение операций процесса (второстепенное несоответствие). Потребитель, вероятно, заметит лишь незначительную неисправность системы |
2 - 3 |
Умеренное влияние. Вызывает недовольство потребителя. Функции системы или дальнейшему выполнению операций процесса нанесен ущерб (значительное несоответствие) |
4 – 6 |
Существенное влияние. Существенные функции системы полностью выпадают, или промежуточный продукт не поддается дальнейшей обработке (значительное несоответствие). Несоответствие вызывает досаду потребителю, но безопасность или соответствие законам здесь не затрагиваются. |
7 - 8 |
Очень существенное влияние. Тяжелые последствия, ведущие к остановке производства. |
9 |
Критическое. Отказ угрожает безопасности (опасность для жизни и здоровья людей) и противоречит законодательным предписаниям. |
10 |
Произведём ранжирование показателей последствий отказов по вышеприведённой таблице. Результаты представлены в таблице 3.
Таблица 3 – Ранжирование последствий отказов
№ показателя |
Наименование показателя |
Несоответствия |
Ранг |
1 |
Выполнение плана ТТР (ежемесячно) |
Невыполнение плана ежемесячно |
5 |
2 |
Выполнение плана ТТР с начала года (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
5 |
3 |
Состояние противокоррозионной защиты линейной части трубопровода |
Ухудшение противокоррозионной защиты трубопровода |
3 |
4 |
Относительное ухудшение тех. состояния газопроводов, отводов и конденсаторов |
Относительное ухудшение тех. состояния газопроводов, отводов и конденсаторов |
5 |
5 |
Доля участков газопровода состояние которых снижает фактическую технически возможную пропускную способность ГТС |
Ограничение рабочего давления ниже проектного |
8 |
6 |
Доля КЦ, неудовлетворительное техническое состояние которых снижает пропускную способность ГТС по сравнению с проектной пропускной способностью, КЦ на которых требуется реконструкция |
Ограничение рабочего давления ниже проектного |
9 |
7 |
Доля участков ГТС, препятствующих оптимальному управлению потоками газа
|
Плохое тех. состояние газозапорной арматуры |
8 |
8 |
Превышение суммарной эмиссии газа |
Превышение допустимого значения |
2 |
9 |
Выполнение плана КР (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
7 |
10 |
Выполнение плана ТО и ТР (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
4 |
11 |
Выполнение плана диагностики ОФ (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
6 |
12 |
Превышение валовых выбросов продуктов сгорания природного газа (ежемесячно) |
Превышение норм ежемесячно |
3 |
Частота появления – это оценка частоты, с которой появляется несоответствие. Для оценки частоты появления по возможности следует использовать имеющиеся статистические данные по подобным изделиям/процессам с учетом изменений рабочей среды. Если таких данных нет, допустимо давать субъективные оценки на основе информации о процессе. Для оценки частоты появления создана шкала представленная в таблице 4.
Таблица 4 – Значения рангов частоты появлений несоответствий
Характеристика появления отказа |
Ранг |
Очень малая вероятность повторного появления |
1 |
Очень незначительная вероятность Процесс, в общем, соответствует прежним проектам, при применении которых наблюдалось сравнительно незначительное количество отказов. |
2 - 3 |
Незначительная вероятность Процесс, в общем, соответствует проектам, применение которых привело к появлению небольшого числа отказов.Технология сопоставима с прежней, при которой в незначительном объеме появляются дефекты. |
4 - 6 |
Средняя вероятностьПроцесс, в общем, соответствует проектам, применение которых в прошлом всегда вызывало трудности. Процесс сопоставим с прежним, который часто приводил к дефектам. |
7 - 8 |
Высокая вероятность Процесс – нестабилен. Можно почти с уверенностью сказать, что дефекты появляются в значительном количестве. |
9 - 10 |
Произведём ранжирование частоты появления несоответствий, представленное в таблице 5
Таблица 5 – Ранжирование частоты появления несоответствий
№ показателя |
Наименование показателя |
Несоответствия |
Ранг |
1 |
Выполнение плана ТТР (ежемесячно) |
Невыполнение плана ежемесячно |
3 |
2 |
Выполнение плана ТТР с начала года (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
5 |
3 |
Состояние противокоррозионной защиты линейной части трубопровода |
Ухудшение противокоррозионной защиты трубопровода |
5 |
4 |
Относительное ухудшение тех. состояния газопроводов, отводов и конденсаторов |
Относительное ухудшение тех. состояния газопроводов, отводов и конденсаторов |
5 |
5 |
Доля участков газопровода состояние которых снижает фактическую технически возможную пропускную способность ГТС |
Ограничение рабочего давления ниже проектного |
7 |
6 |
Доля КЦ, неудовлетворительное техническое состояние которых снижает пропускную способность ГТС по сравнению с проектной пропускной способностью, КЦ на которых требуется реконструкция |
Ограничение рабочего давления ниже проектного |
5 |
7 |
Доля участков ГТС, препятствующих оптимальному управлению потоками газа
|
Плохое тех. состояние газозапорной арматуры |
3 |
8 |
Превышение суммарной эмиссии газа |
Превышение допустимого значения |
5 |
9 |
Выполнение плана КР (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
4 |
10 |
Выполнение плана ТО и ТР (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
3 |
11 |
Выполнение плана диагностики ОФ (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
5 |
12 |
Превышение валовых выбросов продуктов сгорания природного газа (ежемесячно) |
Превышение норм ежемесячно |
8 |
Вероятность обнаружения несоответствия потребителем - это оценка вероятности того, что применяемые средства контроля обнаружат признаки несоответствия, последствия или причины прежде, чем эти признаки будут замечены потребителем. Необходимо оценить по 10-балльной шкале вероятность того, что несоответствие и/или причины, его вызвавшие, будут обнаружены прежде, чем изделие покинет расположение процесса. Для оценки вероятности обнаружения создана шкала представленная в таблице 6
Таблица 6 – Значения рангов вероятности обнаружения несоответствия или причины несоответствия
Характеристика вероятности обнаружения несоответствия или причины несоответствия |
Ранг |
Близкая к нулю. Возникающие несоответствия явно распознаются |
1 |
Очень маленькая. Выявление возникающих несоответствий очень вероятно, например, с помощью большого количества независимых друг от друга испытаний/ технологических проверок |
2 – 3 |
Небольшая. Выявление возникающих несоответствий вероятно; проводимые испытания/технологические проверки относительно достоверны |
4 – 5 |
Умеренная. Выявление возникающих отказов несоответствий менее вероятно; проводимые испытания/технологические проверки недостаточно достоверны (традиционный контроль – выборочный контроль, эксперименты, тесты) |
6 - 7 |
Высокая. Выявление возникающих несоответствий весьма затруднительно; проводимые испытания/технологические проверки очень неэффективны (например, контроль ручным способом, т.е. зависимость от персонала; признак распознается с трудом) |
8 - 9 |
Очень высокая. Возникающие несоответствия выявить нельзя: технологические проверки не проводятся (например, нет доступа, нет возможности для контроля, срок службы) |
10 |
Произведём ранжирование вероятности обнаружения несоответствий, результаты представлены в таблице 7.
Таблица 7 – Ранжирование вероятности обнаружения несоответствия или причины несоответствия
№ показателя |
Наименование показателя |
Несоответствия |
Ранг |
1 |
Выполнение плана ТТР (ежемесячно) |
Невыполнение плана ежемесячно |
1 |
2 |
Выполнение плана ТТР с начала года (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
1 |
3 |
Состояние противокоррозионной защиты линейной части трубопровода |
Ухудшение противокоррозионной защиты трубопровода |
8 |
4 |
Относительное ухудшение тех. состояния газопроводов, отводов и конденсаторов |
Относительное ухудшение тех. состояния газопроводов, отводов и конденсаторов |
6 |
5 |
Доля участков газопровода состояние которых снижает фактическую технически возможную пропускную способность ГТС |
Ограничение рабочего давления ниже проектного |
5 |
6 |
Доля КЦ, неудовлетворительное техническое состояние которых снижает пропускную способность ГТС по сравнению с проектной пропускной способностью, КЦ на которых требуется реконструкция |
Ограничение рабочего давления ниже проектного |
5 |
7 |
Доля участков ГТС, препятствующих оптимальному управлению потоками газа
|
Плохое тех. состояние газозапорной арматуры |
5 |
8 |
Превышение суммарной эмиссии газа |
Превышение допустимого значения |
10 |
9 |
Выполнение плана КР (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
2 |
10 |
Выполнение плана ТО и ТР (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
2 |
11 |
Выполнение плана диагностики ОФ (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
2 |
12 |
Превышение валовых выбросов продуктов сгорания природного газа (ежемесячно) |
Превышение норм ежемесячно |
9 |
Приоритетное число риска (ПЧР) – обобщенная количественная характеристика объекта анализа. ПЧР определяется после получения экспертных оценок составляющих. Объекты анализа упорядочиваются по убыванию значений ПЧР.
Так как получены экспертные оценки составляющих рангов значимости, возникновения и обнаружения. Произведём расчёт ПЧР. Путём перемножения рангов друг на друга.
Результаты расчёта представлены в таблице 8.
Что бы выявить показатели наиболее опасные и на которые следует обратить первоначальное внимания воспользуемся FMEA - методом. Это позволит распределить показатели по значимости воздействия на процесс при возможном появлении несоответствий.
После расчёта ПЧР. Расположим ПЧР в порядке убывания. Результаты представлены в таблице 9.
Таблица 8 – Расчётные значения ПЧР
№ п/п |
Наименование показателя |
Несоответствия |
Ранг последствий отказов |
Ранг частоты появления несоответствий |
Ранг вероятности обнаружения несоответствий |
ПЧР |
1 |
Выполнение плана ТТР (ежемесячно) |
Невыполнение плана ежемесячно |
5 |
3 |
1 |
15 |
2 |
Выполнение плана ТТР с начала года (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
5 |
5 |
1 |
25 |
3 |
Состояние противокоррозионной защиты линейной части трубопровода |
Ухудшение противокоррозионной защиты трубопровода |
6 |
4 |
8 |
192 |
4 |
Относительное ухудшение тех. состояния газопроводов, отводов и конденсаторов |
Относительное ухудшение тех. состояния газопроводов, отводов и конденсаторов |
5 |
7 |
6 |
210 |
5 |
Доля участков газопровода состояние которых снижает фактическую технически возможную пропускную способность ГТС |
Ограничение рабочего давления ниже проектного |
8 |
7 |
5 |
280 |
6 |
Доля КЦ, неудовлетворительное техническое состояние которых снижает пропускную способность ГТС по сравнению с проектной пропускной способностью, КЦ на которых требуется реконструкция |
Ограничение рабочего давления ниже проектного |
9 |
5 |
5 |
225 |
7 |
Доля участков ГТС, препятствующих оптимальному управлению потоками газа |
Плохое тех. состояние газозапорной арматуры |
8 |
4 |
6 |
192 |
8 |
Превышение суммарной эмиссии газа |
Превышение допустимого значения |
2 |
8 |
10 |
160 |
9 |
Выполнение плана КР (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
7 |
4 |
2 |
56 |
10 |
Выполнение плана ТО и ТР (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
4 |
3 |
2 |
24 |
11 |
Выполнение плана диагностики ОФ (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
6 |
5 |
2 |
60 |
12 |
Превышение валовых выбросов продуктов сгорания природного газа (ежемесячно) |
Превышение норм ежемесячно |
3 |
8 |
9 |
216 |
Таблица 9 – ПЧР в порядке убывания
№ несоответствия |
Наименование показателя |
Несоответствие |
ПЧР |
5 |
Доля участков газопровода состояние которых снижает фактическую технически возможную пропускную способность ГТС |
Ограничение рабочего давления ниже проектного |
280 |
6 |
Доля КЦ, неудовлетворительное техническое состояние которых снижает пропускную способность ГТС по сравнению с проектной пропускной способностью, КЦ на которых требуется реконструкция |
Ограничение рабочего давления ниже проектного |
225 |
12 |
Превышение валовых выбросов продуктов сгорания природного газа (ежемесячно) |
Превышение норм ежемесячно |
216 |
4 |
Относительное ухудшение тех. состояния газопроводов, отводов и конденсаторов |
Относительное ухудшение тех. состояния газопроводов, отводов и конденсаторов |
210 |
3 |
Состояние противокоррозионной защиты линейной части трубопровода |
Ухудшение противокоррозионной защиты трубопровода |
192 |
7 |
Доля участков ГТС, препятствующих оптимальному управлению потоками газа |
Плохое тех. состояние газозапорной арматуры |
192 |
8 |
Превышение суммарной эмиссии газа |
Превышение допустимого значения |
160 |
11 |
Выполнение плана диагностики ОФ (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
60 |
9 |
Выполнение плана КР (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
56 |
2 |
Выполнение плана ТТР с начала года (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
25 |
10 |
Выполнение плана ТО и ТР (ежеквартально) |
Невыполнение плана ежеквартально |
24 |
1 |
Выполнение плана ТТР (ежемесячно) |
Невыполнение плана ежемесячно |
15 |
Уже на данном этапе видно, на какие показатели следует обратить внимание. Но для большей наглядности построим гистограмму. Гистограмма представлена на рисунке 9.
Рисунок 9 – Гистограмма распределения ПЧР
На гистограмме представленной на рисунке 9, видно четыре показателя под номерами:
- 5 Ограничение рабочего давления ниже проектного. Из за технически плохого состояния участков газотранспортной системы (ГТС);
-6 Ограничение рабочего давления ниже проектного. Из за технически неудовлетворительного состояния компрессорных станций (КЦ). А так же не своевременного проведения реконструкций;
-12 Превышение норм валовых выбросов продуктов сгорания природного газа.
Выше перечисленные показатели. Имеют наиболее высокое ПЧР в отличие от других показателей. Именно на эти показатели следует обратить первоначальное внимание при дальнейшем устранении несоответствий.
Так как эти показатели будут являться несоответствующей продукцией при возникновении несоответствий, с ними необходимо проводить следующие действия.
При возникновении несоответствия в показателе под номером 5 нужно провести анализ и выявить, состояние какого из участков газотранспортной системы привело к ограничению рабочего давления ниже проектного. После выявления участка провести мероприятия по ремонту, либо замене той части газопровода которая нарушала работу системы.
При возникновении несоответствия в показателе под номером 6 нужно провести анализ и выявить, состояние какой из компрессорных станций приводит к понижению давления в газотранспортной системе ниже проектного. После выявления компрессорной станции необходимо произвести один из вариантов устранения несоответствия. Таких как реконструкция, ремонт, либо полная замена оборудования компрессорной станции для обеспечения нормальной работы газотранспортной системы.
При возникновении несоответствия в показателе под номером 12 нужно выявить где именно в процессе транспортировки газа происходит превышение технологических выбросов в атмосферу. Технологические выбросы имеют место при:
- продувках и опорожнении технологического оборудования и коммуникаций;
- сжигании горючих газов и паров на факелах;
- работе стационарных дизельных установок;
- утечках через неплотности;
- испарениях газового конденсата.
После выявления мест превышения технологических выбросов необходимо выявить причины и понизить выбросы в атмосферу, если в виду технологии не представляется возможным это сделать то нужно пересчитать и повысить нормы выбросов природного газа.
