Ориентация в общении –

• взаимное расположение людей в ситуации общения.

Виды ориентации варьируются от положения людей лицом друг к другу, что способствует максимальной интенсивности пространственного контакта, до положения спиной друг к другу, что соответствует минимальной интенсивности пространственного контакта.

Интенсивность общения изменяется в связи с изменением интенсивности использования зрительного канала: менее удобно и труднее общаться, если люди хуже видят друг друга, особенно лицо собеседника.

Для общения наиболее приемлема ориентация лицом к лицу, либо под острым углом друг к другу.

В эксперименте при различном положении партнеров при общении у стола выявлен процент испытуемых, считающих данное положение наиболее приемлемым:

+ +

+ + + + + +

+ +

+ +

46 % 42 % 11 % 1 % 0 % 0 %

Однако слишком долгий контакт лицом к лицу во многих ситуациях также неприемлем и вызывает ощущение дискомфорта. В таких случаях происходит «отвергание» взгляда, люди отводят глаза.

Для того, чтобы не возникало подобных ситуаций необходимо использовать приемы перерезания взгляда при решении интерьеров помещений, особенно рабочих комнат. Например, располагать двери таким образом, чтобы входящий не сразу попадал в поле зрения находящегося в помещении. Необходимо располагать какие-либо объекты, графические и цветовые пятна (картины), на которые человек может время от времени взглянуть.

Человек активно изменяет ориентацию в процессе общения в соответствии с конкретным характером ситуации общения, делая это непроизвольно, подсознательно, тем самым регулируя интенсивность общения, пространственного контакта.

Заданная ориентация, например, установленным размещением мебели, оказывает существенное влияние на активность общения – благоприятное или неблагоприятное в зависимости от особенностей ориентации и соответствия ее ситуации общения.

Персональное пространство -

• воображаемая пространственная сфера вокруг человека, часть пространства непосредственно окружающая тело человека, с которой человек в определенной степени идентифицирует себя;

• часть пространства вокруг себя субъективно ощущаемая «своей»;

• часть пространства, очерчиваемая мысленно, вторжение посторонних в нее подсознательно ощущается человеком как дискомфорт.

«Вторжение» другого в эту зону ощущается как нарушение неприкосновенности личности, как нарушение минимально допустимых дистанций, отделяющих человека от другого или других.

Границей персонального пространства считается минимальное расстояние, на которое к данному человеку может приближаться другое лицо. Переход этой границы другими вызывает у человека чувство дискомфорта в той или иной степени.

Персональное пространство имеет скорее овальную форму и вытянуто спереди и сзади от человека, как установлено в ходе экспериментов:

З она А – спереди от человека;

А Зона Б – сзади от человека;

Зона А меньше зоны Б, это значит, что человек в меньшей степени реагирует на «вторжение» другого или других спереди, чем на приближение сзади.

Б

Величина зоны персонального пространства зависит от характера отношений между людьми, типа личности, пола, принадлежности к определенной культуре.

У человека, вынужденного вторгаться в персональное пространство другого лица, отмечаются непроизвольные изменения в невербальном поведении, т.е. в мимике, жестах, движениях, изменяется настроение. Это свидетельствует о том, что и «вторгающиеся» люди подсознательно чувствуют «нарушение» чужого персонального пространства и испытывают в связи с этим дискомфорт.

ГРУППОВОЕ ПРОСТРАНСТВО –

• часть пространства вокруг общающихся между собой людей, совместное персональное пространство для некоторой группы людей.

Так же, как и по отношению к индивидуальному персональному пространству, границы группового пространства не следует пересекать постороннему.

Расстояние до 91 см между общающимися подсознательно воспринимается посторонними как общее пространство данной группы и не нарушается, не пересекается.

Р асстояние около 120 см между общающимися ощущается посторонними как разрозненное пространство, что «дает право» проходить между общающимися.

Общающиеся на нормальном расстоянии воспринимаются как взаимосвязанные лица и границы их совместного пространства не нарушаются. Если же это все же происходит, то «нарушитель» испытывает дискомфорт.