МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ

СИТУАЦИЯМ

И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ

АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ СЛУЖБЫ

Дисциплина: “Менеджмент”

Контрольная работа

на тему: “Анализ организационной культуры трудового коллектива”

Выполнил:

Проверил:

Москва 2006 г.

Содержание

Введение................................................................................................3

1. Осознание членами коллектива себя и своего места в организации......….....4-5

2. Внешний вид, одежда и представление себя на работе.............................5-6

3. Прием пищи членами коллектива...........................................................6

4. Осознание времени и отношение к его использованию...............................7

5. Коммуникационная система и язык общения в коллективе........................7-8

6. Взаимоотношения между членами коллектива......................................9-10

7. Ценности и нормы организационной жизни......................................11-12

8. Расположения и верования в коллективе..........................................12-13

9. Процесс развития работников и научение..........................................13-14

10. Трудовая этика и мотивирование.................................................………14

11. Разнообразие субкультур в трудовом коллективе ..............................…..15

Заключение..................................................................................…...16

Библиография.......................................................................................17

Введение

Любая организация - это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура.

Цель нашей работы - проанализировать организационную культуру трудового коллектива на примере компьютерной фирмы “Фрегат”.

Основной профиль данной организации - продажа компьютерной техники и сопровождающего программного обеспечения, комплектующих частей. Численный состав коллектива фирмы - 55 человек. В структуру организации входит управленческий состав - Генеральный директор, исполнительный директор, зам. директора по сбыту; менеджеры по продажам, менеджеры по управлению персоналом. Технический состав - продавцы-консультанты, охранники, уборщицы.

1. Осознание членами коллектива себя и своего места в организации

Важным фактором для каждого руководителя является то, какие лица будут работать в организации и какие роли будут выполнять. “Если член организации успешно выполняет свою роль и если при этом он сам лично удовлетворен характером, содержанием и результатом своей деятельности в организации и своего взаимодействия с организационным окружением, то не возникает конфликтных противоречий, подрывающих взаимодействие человека и организации”¹, - отмечают известные авторы учебника по менеджменту. Одним из важнейших условий является правильное построение и осознание членами коллектива себя и своей роли в организации.

Сотрудники компьютерной фирмы “Фрегат” ясно представляют цели, поставленные перед ними и функции, возложенные на них организацией. Генеральный и исполнительный директор четко определил и поставил задачи перед своими сотрудниками. Существует четкое разделение труда и функциональных обязанностей. Системные администраторы контролируют и поддерживают техническое и программное обеспечение персональных компьютеров. Менеджеры фирмы отслеживают новинки информационных технологий, анализируют объем продаж, ищут рынки сбыта, пути конкурентоспособности фирмы. Продавцы-консультанты хорошо осведомлены об имеющемся товаре, дают опытные и грамотные консультации покупателям.

Анализируя работу сотрудников фирмы, необходимо отметить, что все они выполняют свои обязанности осознанно. Генеральный директор систематически проводит собрания, на которых выслушивает предложения своих подчиненных по поиску креативных идей и планов, ставит перед ними новые задачи. В результате возникает неопределенность ролей каких-либо сотрудников. Однако она способствует развитию самостоятельности,

расширяет сферу принятия решения, развивает у членов организации чувство ответственности и обязательности по отношению к организации.

Часто сотрудник сам осознает несоответствие занимаемой должности в силу своих способностей и возможностей. Это может проявиться в проявлении его наибольшей инициативности в чем-либо, высказывании собственных предложений в работе. В организации постоянно идет карьерный рост, который очень приветствуется руководством. Способные сотрудники оцениваются начальством, происходит повышение в должности.

Способность и стремление искать новые подходы, изобретать нетрадиционные решения проявляется и через сотрудничество, и через индивидуализм. Некоторые сотрудников имеют собственный взгляд на происходящие процессы в фирме, самостоятельно принимают решения разрабатывают бизнес-стратегии и предлагают на рассмотрение руководству. Однако в целом, коллектив к какой-либо возникшей проблеме или задаче подходит совместно и в едином сотрудничестве вырабатывается план действий.

Таким образом, сотрудники фирмы “Фрегат” четко и ясно представляют себе цели и задачи организации, свое место в совокупности работ. К выполнению своей роли каждый сотрудник подходит осознанно. В работе коллектива проявляются как черты индивидуализма, так и сотрудничества.