3. Проект мероприятий по повышению

ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «Самарская Мебельная Компания»

3.1. Создание отдела маркетинга и рекламы на предприятии ооо «Самарская Мебельная Компания»

В проведенном анализе ООО «Самарская Мебельная Компания» было выявлено, что в штате предприятия нет специалистов по маркетинговой деятельности, их функции отчасти выполняются отделом развития, а отчасти игнорируются, в связи с чем предприятие лишается перспектив развития и расширения бизнеса.

Предлагается создать в структуре компании отдел маркетинга и рекламы, что позволит повысить эффективность маркетинговой и рекламной деятельности компании, а как следствие и увеличить число покупателей, а следственно и рост объема реализации.

Качество продукции и обслуживание клиентуры является одним из основных слагаемых удовлетворения интересов покупателей, его уровень влияет на спрос, то есть, чем выше уровень качества и сервиса у данного производителя, тем больше спрос на его продукцию. Однако повышение уровня сервисного обслуживания и качества продукции требует увеличения затрат. Поэтому руководство ООО «Самарская Мебельная Компания», должно найти оптимальное соотношение между уровнем обслуживания и экономическими факторами, связанными с обслуживанием и качеством продукции. Целью отдела маркетинга и рекламы является повышение известности компании, формирование хорошего отношения, корректировка имиджа, увеличение симпатии, предрасположенности к ООО «Самарская Мебельная Компания», повышение знания потенциальных покупателей о продукции.

Мерами по достижению эффективности маркетинговой деятельности отдела маркетинга и рекламы могут быть улучшение имиджа компании, повышение качества обслуживания и т. д.

Структура отдела маркетинга и рекламы представлена на рис. 1.6.

Рис. 1.6. Организационная структура отдела маркетинга и рекламы.

Из рисунка 1.6. видно, что отдел будет состоять из 3 штатных единиц: начальника отдела маркетинга и рекламы, специалиста по связям с общественностью и рекламе, маркетолога.

Основными задачами службы маркетинга будут являться:

• Сбор, обработка и анализ информации о рынке. Задачей изучения рынка является выявление мест, где имеется спрос на мебельную продукцию, какой является мотивация покупки мебели и насколько удовлетворен спрос компаниями-конкурентами.

• Анализ и прогнозирование конъюнктуры рынка. Анализ ведется в разрезе отдельных региональных рынков, их обособленных сегментов, в заданных географических районах, с позиций социально-демографического состава и платежеспособного спроса.

• Изучение потенциальных возможностей компаний – конкурентов на рынке. Для этого используется официальная статистика, отчеты компаний, опубликованные в печати, конфиденциальная информация.

• Планирование собственной стратегии и поведения в соответствии с состоянием конъюнктуры рынка.

• Определение направлений и планирование рекламных кампаний, разработка рекламных текстов, эскизов и макетов каталогов, буклетов, проспектов, пр., исследование рекламной деятельности, работа по рекламированию производимой предприятием продукции с целью их продвижения на рынки сбыта, формирование рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности, разработка фирменного стиля предприятия, подготовка сувенирных рекламных продуктов полиграфического и промышленного исполнения (блокнотов, календарей, канцелярских принадлежностей с логотипами предприятия, пр.) для распределения их среди работников предприятия, вступающих в деловые отношения с контрагентами.

Рассчитаем затраты при организации отдела маркетинга и рекламы. Так как в компании уже есть резервное помещение для организации дополнительного отдела, то статья по этим затратам в суммарный расчет не включаются. Так же на должности начальника отдела, специалиста по связям с общественностью и рекламе и маркетолога планируется перевести специалистов из отдела развития, которые выполняли часть функций отдела маркетинга и рекламы.

Таблица 3.1

Смета затрат на создание отдела маркетинга и рекламы

Статьи затрат	Сумма, руб.
Годовые затраты операционной деятельности
Оргтехника	39456,00
Канцтовары и офисная бумага	5 000,40
Хозтовары	1 000,00
Услуги связи	20 100,80
Представительские расходы	40 000,00
Итого	105 557,20

Стоимость создания отела маркетинга и рекламы и работы в течение года составляет 105 557,20 рублей.

Следует принять во внимание тот факт, что создание единой службы маркетинга на предприятии, достаточно затратное и длительное мероприятие. Если политика руководства компании в этом направлении будет двойственной и непоследовательной, то придется не раз отстаивать целесообразность и необходимость тех или иных мероприятий. Наверняка, у большинства сотрудников компании доминирующим является стереотип о том, что об эффективности мероприятия можно судить только по их сиюминутной экономической эффективности, что косвенно подтверждается умеренной степенью готовности компании к реализации маркетинговой стратегии.